・USB 3.0 じゃなくて 2.0 に接続していないだろうか?
・あるいは Type-C ←→ Type-A の変換を行っていないだろうか?
上の状態だと、別メーカーのUSBキャプチャーはデバイスマネージャーでエラーになっていたが…