ゲームプログラムについて先輩達の見解を聞かせて頂きたいのですがスレ違いでしたらすみません。
ソシャゲでタイトルは伏せときます。
アップデート後から動作が重くなりプレイ中にエラーによりログアウト、ログインするも暫くして同じ現象が起き何回か繰り返してるうちに、いつもと違うエラーメッセージが出て一切ログイン出来なくなりました。運営へ問い合わせ、最後にプレイした内容を詳しく確認され調査に入るとの事でした。
それから２日後に運営から連絡があり私がログイン出来なくなった時刻移行に同じアカウントでプレイしてる事が確認されましたとの事でした。再度プレイしていないか確認され今現在ログインしていないか確認されしていませんと報告。
数時間後、申告頂いた内容を元に再度確認を致しますのでご連絡をお待ち下さいとの事で今現在連絡待ちの状態です。
最後の連絡から2日経過しようとしてますが
運営元はどのような処理に時間を要しているのでしょうか？また私のアカウントのデータなど無事に返ってくるのでしょうか？仮にアカウントが乗っ取られてる場合はその人が最後にプレイした所からのプレイになるのでしょうか？
長文でいろいろ書いてしまい申し訳ありません。