プロバイダを変えたら、今まで使っていた無線LANルーターが使えなくなりました。SoftbankBBのADSLからJCOMに変えました。
JCOMのイーサネットポートを無線LANルーターに接続、JCOM機器にもルーターにも接続正常のランプがついている。
無線LANの電波も飛んでいるがインターネットに接続されていない。
企画が対応していないなど、考えられることはありますか？

▼試したこと
再起動、そもそもJCOM機器がネットに繋がっているかの確認

▼機器
HUMAX HG100R-02JG
AtermWR1200H