>>50
何度か電話して確認しましたが、一切そういうことは言いませんでした。
「ゆっくりとセクターコピーを行ってます。復旧できるかどうかは終わってみないと分からない。」
とだけの説明で、結果の連絡の際に拡張子別での復旧だと分かりました。
規約では、復旧作業が完了したらいかなる理由でもキャンセルできないとのことでした。
完全に落とし穴でした。いい勉強になりました。

媒体はネットワークディスクです。
女性社員がそこから別のNTFSのハードディスクへ毎月バックアップを行ってましたが、産休で休むということで、
新入社員にその役を引き継いでました。
しかし、新入社員はすっかり忘れてたそうです。

どこの業者かは控えさせていただきますが、都内の東部です。秋葉原ではありません。
ホームページは立派ですが、会社は普通の小さい事務所でした。