【Logicool】ロジクールマウス194匹目【Logitech】

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ dfd4-7PZ0) · 2018/10/19(金) 20:05:40.27

!extend:checked:vvvvv:1000:512
!extend:checked:vvvvv:1000:512
■公式　他
Logicool 公式
http://www.logicool.co.jp/

Logitech ドライバ置き場 (旧バージョンや各国語版あり)
ftp%3A//ftp.logitech.com/pub/techsupport/

■次スレは>>950が立てること。
立てられない場合は、アンカで指名してスレを立てて貰うように

■前スレ
【Logicool】ロジクールマウス193匹目【Logitech】
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hard/1536482152/

新規スレッドを立てるとき、本文の欄(内容)の1行目の行頭に

!extend:checked:vvvvv:1000:512

のように記載してスレッドを立てると、そのスレッドは強制コテハンのスレッドになります。
この文字列は必ず行頭に記載してください

VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 91ea-ki2E) · 2018/11/11(日) 08:19:56.92

皆が皆Amazonにキチガイクレームしてたら
Amazonがロジの取扱いしてくれなくなりそうだからやめて；；

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 5b51-6RMI) · 2018/11/11(日) 08:37:22.76

Amazon経由の保証利用は割とありがちだから別にそこまでおかしくはない
メーカーから販売店経由で保証申請するように言われることもあるし

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 61e9-ki2E) · 2018/11/11(日) 08:53:16.23

7月6日　G403の不具合メールを出す

8月3日　サポ＞在庫ない代替品のG502でいいか？
　　　　　　└自分＞それは嫌なんで故障品がいいです

8月9日　サポ＞入庫未定だから待って

9月9日　サポ＞入庫目途立たんから代金返還する　承認まで待って

10月5日　サポ＞代金返還承認とれた銀行口座教えて　入金まで最大で6週間ほどかかる

10月22日　サポ＞ 10月17日にデータ入力が完了した　11月28日までに入金完了すっから待ってろ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ d1c3-W8s6) · 2018/11/11(日) 09:53:42.79

ロジに電話したら普通に日本語対応だぞ
しょーもないウソ書いてるしどっかの会社の回しもんかよｗ
まあ保証対応遅いのは事実だが

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ d1c3-W8s6) · 2018/11/11(日) 09:58:35.30

ちなみにアマゾンで返品とかキチガイクレームしてると垢凍結リスクがどんどん上がっていくからそのへんのも考えてアマにキチクレしとけよ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 10:27:02.01

>>429
そうなったらロジが選択することになるだけ

1.サポートを改善する
2.アマゾンでの販売を諦める

どっちかだｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 10:30:30.66

>>433
残念それもアマゾンのサポートに確認済みなんやｗ

「メーカー側でそういった対応があったことをお詫びします」
「然るべき形で保証対応をさせて頂きます」
「今回のような場合は販売するこちら側の不手際ですので、アカウントの凍結等の措置に繋がることはありません」

だってｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 10:31:50.59

まあそりゃそうだよな
こっちは

　消費者庁　「メーカーのロジクールに保証対応の意思が無いなら、そのマウスを販売したアマゾンに問い合わせろ」

っていう指示に従って動いてるだけだからな
これでペナルティなんかあるわけないｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 10:33:27.45

あ、一応消費者センターに問い合わせた音声記録とかメール文面を保存しとけよ
俺は「アマゾンに問い合わせるよう言われた通話記録ありますが」と言っただけで出してはいないが

2018/11/11(日) 10:53:19.94

>>428
それはないよ
実際に1ヶ月以内に完了することなんて超稀

>>432
明らかに日本語が覚束ない日本語だな
日本名を名乗ってる外人と普通に外人名のと両方いる
昔は日本人使ってたのにな

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 5b40-Nrm4) · 2018/11/11(日) 10:58:43.71

同じ製品が在庫があるら2～3.回ぐらいのメールのやりとりで完了するから
1回1週間かかったとしても2～3週間ぐらいで終わる

厄介なのは返金の時
返金の話からメールが急に時間がかかるようになる

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 31b3-uNzU) · 2018/11/11(日) 10:59:27.21

ふむ、いまWindowsのマウスの設定でマウス感度弄れるんだけど（実際は弄ってはいなくてマウスの移動量に倍率かけてカーソル動かしてるだけだが）、そういうのとDPIのことが分かりやすく説明されてた。
たぶん1000回復唱したら理解できそう。
低DPI設定でコントロールパネルのマウスの感度で調整したら同じじゃね？思ってたおれとかおまえらは理解したほうがいいね。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12144436332

**不明なデバイスさん** (ﾗｸｯﾍﾟ MM6d-s0MH) · 2018/11/11(日) 11:14:28.70

交換でも一ヶ月
返金なら半年以上かかるよな
ふざけてるわここのサポート

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 5bbe-07LJ) · 2018/11/11(日) 11:22:47.53

流石に半年は掛からない

**不明なデバイスさん** (ﾗｸｯﾍﾟ MM6d-s0MH) · 2018/11/11(日) 11:26:26.53

やってから言えよボケ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b81-A2K7) · 2018/11/11(日) 11:43:37.08

>>385
センシ調整しろ
マウスの重さ変わると若干ベストのセンシが変わる

**不明なデバイスさん** (ﾗｸｯﾍﾟ MM6d-s0MH) · 2018/11/11(日) 13:57:10.72

>>388
次スレからこれテンプレな

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 197c-YP9l) · 2018/11/11(日) 13:57:43.64

G703と603使ってるけど603のが良いと感じるけど少数派なんだろうなぁすぐ生産終了するぐらいだし
センサーのおかげで電池持ちが全然違うしラバーの方は一週間で削れ始めるしで辛い

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 9323-nKr/) · 2018/11/11(日) 14:44:52.94

G403系列本当に人気だね
俺は持ち辛いしクリック感苦手

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f191-5nD1) · 2018/11/11(日) 15:04:03.79

>>445
後出しで
　ロジ → 消費者庁 → 消費者庁の指示が出る → amazon
という手順を踏んだって言ってるだろ

国民生活センターすっ飛ばしていきなりamazonに突撃するようなテンプレは
被害者大量発生するからアウト

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 6124-M44z) · 2018/11/11(日) 15:08:34.95

一ヶ月前にG502の交換してもらったけど二週間くらいだった
超稀ってスレに何人もいるものなんだろうかね

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f191-5nD1) · 2018/11/11(日) 15:17:37.04

確かに超稀なんて自信持って言えるほどサポートに出してるなら
一般人とは違う特殊な対応されてる人かもしれんね

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 5385-ki2E) · 2018/11/11(日) 15:22:24.80

このスレ前スレ前前スレと遡ってみれば明らかに交換に時間がかかってる不満の報告のほうが多いだろ
自分と違う意見は異常者やクレーマーみたいな断定するのもどうかと思うけど？

2018/11/11(日) 15:26:15.08

ツイッターの方もロジが神サポからゴミサポに変わったって嘆いてる呟きばかりだよ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 998a-mkbN) · 2018/11/11(日) 15:47:48.76

その不満はみんな同じようなことの繰り返しだけどな
ツイッターも同じだわ

**不明なデバイスさん** (ｽﾌﾟﾌﾟ Sdb3-bce7) · 2018/11/11(日) 16:03:08.88

まさかゴミサポにして買い直しさせる商法じゃないよな？

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 16:27:03.20

　
だから消費者庁に

「ロジクールという、マウスとか売ってる会社があるんですけど

　そこが保証対応する気がなくて、ほとんど詐欺みたいなことしてるんです

　3年保証のロジクールのマウスが2年で壊れて

　保証期間内なら交換か返品してもらえるっていう契約で買ったものなので

　ロジクールに問い合わせたんですけどもう一週間ぐらい返事が無いんですよ

　3年保証っていうから買ったのにこれじゃ詐欺ですよね？どうしたらいいんでしょうか」

って通報すりゃいい
アマゾンにも同じことを伝えてアマゾンに保証対応させればいい
チャットで問い合わせたら即･保証対応が開始される

クソロジにメール出して何日も返事待ってるやつ、アホだぞｗ

**不明なデバイスさん** (ｽﾌﾟｯｯ Sdf3-YsSF) · 2018/11/11(日) 16:29:51.64

>返品してもらえる
こんなんだから馬鹿にされるんだよ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 16:30:34.18

　
ロジクールのサポートは時間の無駄だぞ～

●ロジクールのサポートは相手にするだけ時間の無駄！
ロジクールは現在、日本向けのサポートをフィリピンにほぼ完全移行している
試しにサポートに電話してみるといい
まずは音声案内がカタコトのフィリピン人で度肝を抜かれるだろう
次に最低10分待たされる（なぜなら最低10分待たせてから受話器を取ると決めているから）
やっとサポートの人が電話に出るが
電話の相手はまともに日本語が通じないカタコトのフィリピン人である
電話の向こうのフィリピン人が言うことは決まっている
「同じ製品がナイ」「返金対応にナリマス」「返金対応は別部署でオソイヨデス」
そしてあなたは永遠に返ってこないマウス代金数千円を待ち続ける
地球上のどこかで「俺のマウスの返金手続き」が進捗しているはずだと信じながら･･･

●じゃあどうすればいいの？
アマゾンで買ってアマゾンのサポートを受ければいい
チャットで問い合わせるのが便利だぞ
「ロジクールのサポートがあまりにも酷すぎる。受けられるべき保証が受けられない」
ということを伝えればアマゾンはその場で返品/返金の手続きを開始してくれる

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 16:32:08.64

>>388からここまでのレス見てみｗ

　「日本向けのサポートをフィリピン人にやらせてるとかいうデマ流すな！訴えるぞ！」

みたいなレス一個も無いだろ？
事実だからだよｗｗｗ
音声案内も電話対応も日本語カタコトのフィリピン人ｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ d3e0-YP9l) · 2018/11/11(日) 16:34:00.28

もうサポートダメなの？zowieのほうがいい？

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 5385-ki2E) · 2018/11/11(日) 16:34:58.62

この間電話したら最初のガイダンスまで本当に片言の日本語になっててビビったｗ
聞き取れなくて何度も聞きなおしてようやくプッシュボタン押したけど
あれいつからあんなガイダンスになったんだろう
少なくとも去年はそうじゃなかった記憶

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 16:37:50.79

>>459
アマゾンで買えばアマゾンが保証対応してくれるから大丈夫

つか、ぶっちゃけ消費者センターに問い合わせる手順省略しても普通にいけると思うぞ
「あーはいはいロジクールの糞サポートが我慢ならないやつね分かる」みたいな対応だった
とてもスムーズだった

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 21d4-YP9l) · 2018/11/11(日) 16:39:19.54

>>451
時間がかかってる報告はほとんどが交換品の在庫が無い場合じゃね

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 16:43:04.84

>>460
正確には分からんがちょっと前から
日本向けのサポートはフィリピンにあるコールセンターを使うようになったんよ

コスト削減でやってるんだろうけど、こっちは客であり、購入時に契約した保証をスムーズに受ける権利がある

10分待たせて受話器取るような糞サポート、あるいは
メールの返事が一週間来ないような糞サポートをするのであれば
そりゃあもう

　「　保証対応を行う意思が無い悪質業者、やってること詐欺ですよこれ　」

って通報するしかないわ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ d3e0-YP9l) · 2018/11/11(日) 16:44:22.72

>>461
そうかアマゾンね了解

**不明なデバイスさん** (ｽﾌﾟｯｯ Sdf3-YsSF) · 2018/11/11(日) 16:46:59.00

ただただ読みにくいから簡潔にまとめろ、無駄な改行もなくせ。

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 917b-1NHk) · 2018/11/11(日) 16:55:29.81

尼の購入者レビューでもあるからハズレサポートされてるのは事実だろう
キチガイクレーマーも居るだろうがクレーマー自体は昔から同等数いるはずだから
同様のサポ報告が理由もなく急に増えるわけもなく
あとロジ自体保証カットしてきてる事実もあるし、一時在庫完全に切らしてたのも事実

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 17:01:42.72

消費者庁に通報するのはマジで効くぞ
対応の変わりっぷり笑える

フィリピン人サポート「アー同等品の在庫ナイデスー入庫も未定デスー返金ナサイマスカー（ﾊﾅｸｿﾎｼﾞｰ」

俺「正当な保証に応じる意思が無い悪質企業として日本の消費者庁に通報したからな」

日本人サポート「お問い合わせの同等品の在庫が見つかりました！発送手続きに入りますね！」　←通報宣言の翌日返事が来たｗ

これマジで実話だからｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/11(日) 17:02:36.72

同じヤツナイカラー交換は無理デスネーじゃなかったのかよｗｗｗ
倉庫のすみっこに同じマウスがコロッと落ちてたのかな？ｗｗｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 917b-1NHk) · 2018/11/11(日) 17:03:58.14

ちなみにエドウィンの対応は良かったで
製品シリアルの画像くれって言われたんだけど、クソスマホじゃ文字が小さすぎて
こんなボケた画像しか取れないって返信したらじゃあええわーってそのまま承認してくれた

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ e185-ki2E) · 2018/11/11(日) 18:08:31.20

M235が動かなくなって保証交換を6月末に電話で頼んでちゃんと画像も送って待つばかりなのだが
一向に音沙汰無いので自分で分解清掃してハンダ浮きっぽくみえるとこを付け直したら動いたわ
放っておいたらいずれ交換品は送られてくるのだろうか、謎である

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 5bbe-07LJ) · 2018/11/11(日) 18:17:27.80

引き継ぎしてないで放置されて埋もれてるケースがこのスレでも何件か出てるからあっちの目安として設定してる2週間を越えてたらちゃんと電話しとけ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ e185-ki2E) · 2018/11/11(日) 18:55:32.44

そうなんだ
今更だけど電話してみようかな一応
2個あっても困らないし

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ b91a-TAiA) · 2018/11/11(日) 20:30:19.24

お前らがサポートがクソクソと言いながら使いつづけるから付け上がるんだろ？
スレの伸びもロジ関連が圧倒的だし結局お前らにはローマー以外の選択肢がねーんだよ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ b91a-TAiA) · 2018/11/11(日) 20:31:01.55

ローマー✖︎
ロジ◯

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ b91a-TAiA) · 2018/11/11(日) 20:32:14.18

ウゼーな
ローマー×
ロジ◯

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 197c-YP9l) · 2018/11/11(日) 20:54:36.59

実際ワイヤレスなマウスは他に選択肢ないしなぁ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 5bbe-07LJ) · 2018/11/11(日) 21:26:52.93

ロジの値段と質に他が追い付いて来ないからロジを指名して買うしかない

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 31b3-uNzU) · 2018/11/11(日) 22:27:10.17

ロジクールのゲーミングマウスがけっこういいから仕方ない。
あのメカメカしいとこがいい。

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 899e-ISL8) · 2018/11/11(日) 22:32:30.29

G700s至高

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 41eb-SSPu) · 2018/11/11(日) 23:19:51.51

新機種でも出たんかと思ったらキチガイだった

**不明なデバイスさん** (ﾗｸｯﾍﾟ MM6d-s0MH) · 2018/11/11(日) 23:39:15.09

>>473
ロジクール買ってamazonで保証受けるのが最強だな

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b80-ki2E) · 2018/11/11(日) 23:41:44.90

Amazonは確実に返品になるんじゃないか
ロジから返送不要で新品送ってきた後に自力修理が一番いいだろ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 13ec-3R3G) · 2018/11/11(日) 23:52:58.40

またチャタリングが発症してたM950がここ一か月はまったくチャタらなくなった
もう使い始めて4年ほどになるけど、やっぱりロジマウスはよく分からんね

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 899e-ISL8) · 2018/11/11(日) 23:57:17.86

ロジなら2個ゲットだぜ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 00:08:45.01

>>482
チャットで問い合わせる
　　↓
その場でアマゾンが集荷手続きを開始する
　　↓
翌日、家に来た運送屋に故障したマウスを渡す
　　↓
一週間以内にアマゾンから新品が送られてくる

ロジのサポートの返事を何ヶ月も待つより確実にこっちのほうがいいｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 00:10:07.93

もちろん通報も忘れるなよ～

●保証期間内のロジクールのマウスがチャタリングするようになった　どうする？

ロジクールに問い合わせる　→　最速で1ヶ月、最長で半年または永遠に完了しない

アマゾンに問い合わせる　→　その場で集荷手続きが始まり、一週間程度で交換品が届く

※アマゾンには必ず「ロジクールのサポートが酷すぎる、まるで詐欺だ」と伝えること

※国民生活センターに「ロジクールのサポートが酷すぎる、まるで詐欺だ」と投書すること

国民生活センター　消費者トラブルメール箱　ページ下部[同意する]
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box-chui.html

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 5bbe-07LJ) · 2018/11/12(月) 00:12:18.72

生き難そう

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 00:36:58.83

>>487

糞メーカーに舐められて

返品数ヶ月、返金半年(～永遠)

じ～～～～っと待たされるほうが遥かに生き難いわｗ
脳味噌が奴隷なのか？
どんなに舐められて馬鹿にされてもぼくはそれでいいんだ･･･って思ってるのか？ｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 00:37:42.32

まあそれにしては俺の書き込みに対していちいちピキピキ怒ってるみたいだけど･･･

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f191-5nD1) · 2018/11/12(月) 01:42:31.11

・ロジに正規のサポートを依頼する
・長期間待たされる
この手順を踏んで初めて通報の妥当性が発生する

それなのに最初からamazonにサポートしてもらって（待たされてもいないはずなのに）通報しろと言い出す
主張がいちいち矛盾しててクレーマーだなとしか思えないんだよね

お前らもamazonからBANされた俺と同じ不幸を味わえってトラップかなと思ってしまう

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ d38d-ki2E) · 2018/11/12(月) 01:44:16.95

あっちの国の人みたいだな

**不明なデバイスさん** (ｽｯｯﾌﾟ Sdb3-WmaF) · 2018/11/12(月) 01:46:23.47

この人クレーマーにしか見えんけど今使ってるgprowlがチャタったら俺もやっちまうかもなあ
G703半年待たせて挙句の果てに在庫無しでヘッドセットと交換したって言うクソみたいな記憶があるから次も半年待たされたらクレーマー化致し方無しっすわ
在庫無しとか言いながらプロゲーマーやストリーマーに配りまくってんのもクッッソ腹立つしよ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 21d4-YP9l) · 2018/11/12(月) 02:18:47.35

メールでも晒してくれれば信憑性上がるが現時点では荒らしの妄言にしか見えないんだよな

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 02:52:12.48

>>490
は？

ロジクールからのメールの返事が3営業日無かったらそれもう　「保証対応を行う意思が無いものとみなす」　だよ

当然でしょ？
常識ないの？

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 02:53:44.73

「キチガイ」
「モンスター」
「クレーマー」
「あっちの国の人」

なんて呼ばれようが　「クソメーカーのクソ対応を何ヶ月もボケーっと待つ馬鹿」　より遥かに上だわｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 03:01:29.02

メールでチャットの内容来てたわ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 03:05:51.81

お客様: 2016年X月X日にLogicool ロジクール　ワイヤレスマラソンマウス M705tを購入。
それが先日故障し、3年保証の保証期間内なのでロジクールに問い合わせ、今月11日にロジクール公式サイトから保証申請を行った。
しかし反応が無く、やっと返信があったかと思えば「同じ製品の在庫が無いため交換は出来ない」と言われ、
その後「価格が2倍程度までの同等品と交換するので希望する製品を3つ挙げて欲しい」と言われて
その通りにしたが「全て在庫が無いので返金手続きを進める」とのことだった。その後まったく連絡が無いので
電話でロジクールのサポートに電話をしたところ日本語がまともに通じないカタコトの男性が出て
「返金は遅いです。2ヶ月とかもっとかかります(原文ママ、そう言った)」と言う。
調べてみたところロジクールに同じことを言われてその後一切お金が振り込まれなかった被害者が過去に何人かいるようである。
これでは全くサポートが、そして製品の保証が機能していない。そもそも対応に2ヶ月以上かかるなど論外である。
3年保証だというから購入したのに、その保証期間内に壊れて、然るべき手続きをとっても保証が受けられないというのでは話が違う。
という、この一件を消費者庁に問い合わせたところ「そのマウスをあなたに販売したamazonに対してその旨問い合わせるべきだ」とのことだったので、
このチャットを利用することにした。11日に保証を求めてから既に17日が経過している。出来るだけ迅速な対応を望む。

現在、担当者 ●● と接続中です。

●●: お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの●●でございます。よろしくお願いいたします。
お客様: どうも
●●: ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。「Logicool ロジクール　ワイヤレスマラソンマウス M705t 」対象商品確認させていただきました。
恐れ入りますがAmazon内にてXXX様にご対応出来ます内容がございませんか、早急に確認いたしますため、このまま少々お待ちくださいませ。
お客様: はい

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 03:09:19.93

>>497続き

●●: お待たせし、申し訳ございません。確認しましたところ、今回の件を私にて報告させていただき、
Amazonにて返品いただければ返金の対応が可能であることが分かりました。
ご迷惑おかけしておりますところ、申し訳ございませんがカスタマーサービスにて返品処理を早急に行いますため、ご返送をお願いできますでしょうか？
また、返金がAmazonギフト券、もしくは銀行振込での返金となりますがどちらがご都合よろしいか、お教えいただけますでしょうか。

お客様: 銀行振込でお願いします

●●: かしこまりました。銀行振込として処理いたします。返送方法はこのままチャットにてご案内させて頂いても宜しいですか？

お客様: はい

●●: ありがとうございます。お手元の商品を返送する際は、返品受付ID：XXXXXXXXXを記載したメモを同梱してください。(略:集荷とかの返送手続き案内)

お客様: 分かりました　何週間も待たないで、ロジクールから3日連絡無い時点でこうしてれば良かったんだな。10分で終わったわ。
今後はロジクールのサポートは利用せずamazonに問い合わせることにします。　メールは何週間も無視するし、電話をすれば日本語は通じない、
最低10分待たせてから受話器取ると決めてるみたいだし、まるで話になりませんでした。　ありがとうございました

●●: メーカーにてそのようなご対応がございましたことは、私からも責任持って上申させていただきます。
大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
当サイトはお電話/Eメール/チャットにて24時間年中無休でお問合せを受けつけており、
いつでもXXX様をサポートさせていただきますので、　ご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。

以上
そうそう、この時は「返金の申請の途中」だったからamazonの対応も返金だったんだ
最初から交換って話にしていれば交換もいけると思うぞ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 03:20:39.81

ああそうなんだよなあ･･･書いてある通り
この時は17日間もロジクールとのやり取りを我慢しちゃったんだわ無駄に
ロジクールが完全なゴミクソサポートになったって事実をまだ理解しきれてなかった
今なら3日でクレーム＆通報＆助けてアマゾンするねｗ

ロジクールにナメられて1ヶ月も待たされてじ～～～っと我慢してるやつなんてさ
普通に真性の馬鹿でしょ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f191-5nD1) · 2018/11/12(月) 03:33:33.45

> そうそう、この時は
うろ覚えになるほどこの手の経験が豊富のようで…

ロジの「そっちで捨てといて」対応と合わせ技で返金2重取りでもやからして
怖くなって目くらましのお仲間作りかな

普通なら「そういう方法もあるんだねぇ覚えておくわ」程度の反応があれば満足して気が済むのに
この必死さは何かありそうと勘ぐりたくなる

**不明なデバイスさん** (ｽｯｯﾌﾟ Sdb3-WmaF) · 2018/11/12(月) 03:35:08.94

こいつはイカれたキチガイだけどロジはもっとイカれてるからしゃーないわ
G903？在庫ありましぇ～んｗ半年待ってくださ～いｗ半年待たせてごめんｗやっぱ入荷しないし生産終わってたわｗ別の製品でよろｗあ～あれもそれもこれも全部在庫切れで～すｗ
クソだろマジで

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 03:41:27.67

>>500
よく分かったな、この時は保証二重取りだったよｗ
>>467にも書いたけど「消費者庁に通報してアマゾンで保証受けたからお前らなんかもう知らんわ」
って言ったらロジクールが態度豹変してマウス送ってきたからな

で、そのことを「これって保証の二重取りじゃね？」ってアマゾンにチャットで問い合わせて
「保証の内容としては全く問題ありませんし二重取りを当サイトから指摘するようなことも無いです」
って言われたから
ロジクールから送られてきたマウスは17日間の不愉快に対する慰謝料・迷惑料として受け取ったよ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f9c3-ki2E) · 2018/11/12(月) 03:42:37.38

よろｗとかで～すｗとか勝手な脳内変換するようなやつが何を言ってもな

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 03:42:42.45

消費者庁とアマゾンにビビって普通の対応するぐらいなら
最初から普通の対応すりゃいいのにね、バカロジクールちゃんｗ

**不明なデバイスさん** (ｽｯｯﾌﾟ Sdb3-WmaF) · 2018/11/12(月) 03:57:54.23

>>503
半年以上待たされたらムカつきすぎておちゃらけたくもなるわ
俺が半年待たされた挙句在庫やっぱ入荷しないわって言われたのも脳内変換の結果なんか？なあ？

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f9c3-ki2E) · 2018/11/12(月) 04:52:25.33

>>505
知るかよ八つ当たりすんなやｗ

2018/11/12(月) 05:26:23.28

アマゾンなんも悪く無いのに巻き込まれていい迷惑だな

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 05:31:36.19

>>507
おやおや？日本語が読めないのかな？

「悪いのはロジクールだが、ほとんど保証詐欺の商品を販売したアマゾンにも責任がある」

というのが消費者庁及びアマゾンの見解だぞ？
それを否定するのか？

2018/11/12(月) 07:12:12.64

真っ赤になって書き込みまくって寂しい人生なんだろうなお前

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 07:38:45.60

>>509
はい、敗北宣言ｗ
反論はできないｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 07:39:20.92

なんとかしてキチガイクレーマーを言い負かしてやろうとしたけど
消費者庁もアマゾンも俺の味方というｗ

2018/11/12(月) 07:39:47.98

販売店がいいって言うなら変な要求もしてないし販売店に保証出すことは普通だと思う
クレーマーだの言ってる奴は奴隷根性染み込んだ負け犬野郎だとは思うけどお前は荒らしだ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f9c3-ki2E) · 2018/11/12(月) 07:44:26.42

>>512
販売店には販売店の保証規定がある
それを無視して全額保証させるのはキチガイ以外の何者でもないし
その割を食わされるのは一般の優良ユーザーだということに気づけマヌケ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 07:47:15.23

要するに権利意識が未熟なんだよなあ
何日も返事がないことを我慢しちゃうのが馬鹿なのよ

「自分はこんな不当な扱いをされるいわれはないし我慢してやる理由もない」

これが常識ある普通の大人の判断
我慢して何ヶ月も待っちゃうのは馬鹿だし、常識が身についてない子供

2018/11/12(月) 07:48:36.97

>>513
誰が販売店の規定無視していいって書いたんだ？販売店がいいって言うならって書いただろう
マヌケはお前だ文盲

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 07:51:00.24

>>513
ええ～>>497-498読んだ？

俺は消費者庁が「販売したアマゾンに問い合わせろ」と言うからそうしただけだし

アマゾンは俺に対して「ロジクールのサポートが糞すぎて申し訳ありません」って謝罪したんだぞ？

これをお前が否定するのかｗ
何の権利で？どういう立場から？とても興味深いから聞かせてくれよｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2bfb-+jdO) · 2018/11/12(月) 07:54:47.95

販売店の規定が必ずしも正しいわけでもないからな。。

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f9c3-ki2E) · 2018/11/12(月) 07:56:09.65

>>515
アマゾンの保証規定は30日以内の返金保証
販売店はキチガイクレーマーに対して”仕方なく”折れてるだけ
その分割りを食うのは一般の優良ユーザー
ｷﾁｶﾞｲによる損失分が一般の価格に転嫁されてんだよアホ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 07:56:22.30

>>513

クレーマー認定厨「不当で悪質なクレームだ！善良なユーザーが割を食う！」

　VS

俺ちゃん「えっ？俺なんも悪くないでしょ？」
消費者庁「ひどい話ですね、販売したアマゾンに問い合わせてください」
アマゾン「当サイトで扱ってる製品のメーカーが迷惑かけて本当にごめんなさい」
ロジクール「すみませんでした」

勝ち目あるか？これｗｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 07:59:11.87

>>518

>●●: メーカーにてそのようなご対応がございましたことは、私からも責任持って上申させていただきます。
>大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
>当サイトはお電話/Eメール/チャットにて24時間年中無休でお問合せを受けつけており、
>いつでもXXX様をサポートさせていただきますので、　ご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。

全然仕方なくないぞ
アマゾンはこういう客側に落ち度がない件、シンプルに客が被害者になってる件に関しては
100%味方に付いてくれるし完璧にサポートしてくれるぞ

客を人間だとも思ってない糞ったれのロジクールサポートと違ってな！

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ d3e7-WmaF) · 2018/11/12(月) 08:00:09.22

こいつに反論するの無理だろ言われた通りに言われた事しただけ
これをモンスタークレーマー扱いするのはともかくアカウントに傷か付くとかBANされるぞとか俺らが迷惑するとか言ってんの奴隷根性染み付きすぎだろ
無駄にこいつにレス付けると長文で1日で60レス付けてくるんだから反論諦めればいいのに

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f9c3-ki2E) · 2018/11/12(月) 08:01:12.85

>>521
キチガイはとっくにNGしてるから見えないが俺はキチガイ擁護する馬鹿にレスしただけな

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 08:01:17.97

>>521
反論せざるを得ない立場なんじゃねえの？

例えばほら

「ロジクールのサポートで糞対応されたらアマゾンに泣きつけば即解決」

っていうのを広められたら困る仕事の人とかなｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 61e9-ki2E) · 2018/11/12(月) 08:10:39.77

これからはアマゾンで買うか　アドバイス助かります

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f9c3-ki2E) · 2018/11/12(月) 08:12:17.60

>>524
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202063080
規定は守れよ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 2b7e-YP9l) · 2018/11/12(月) 08:37:04.80

>>525
その規定内でのアマゾンの実際の対応が>>497-498ねｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ 5b51-6RMI) · 2018/11/12(月) 08:38:04.31

文句言わないのが一般優良ユーザーとかｗｗｗｗ
一生養分やってろｗｗｗ

**不明なデバイスさん** (ﾜｯﾁｮｲ f9c3-ki2E) · 2018/11/12(月) 08:42:06.36

カスユーザーはエレゴミに移ればいいのに
お似合いだし