ドコモ光へ転用する機会にONUとHGW（RT-500KI）をONU一体型のHGW（PR系）に変更したいが、どうすれば変更してもらえるだろうか？

現在のままだと配線やコンセント周りがごちゃごちゃしてるし、場所も取ってて困ってる。

今はRT-500KIにNTTからレンタルしている無線Lanカードを挿して使ってるけど、将来的には無線Lanカードを返却して無線Lanルーターをつなげたいと考えている。
でも現在のままだとこの場所に3台も機器が並ぶことになって、ますますカオスな環境になってしまう。
更にここにNASとか設置したら「コンセント何口必要なの？」ってなる。

普通にNTTにONUとHGWを交換して欲しいって頼んだら、「7000円払えば交換できる」って言われた。
ONUなんて「製造年月：07-12」だけど、やっぱり無償交換してもらえない？
ちなみに。HGWは「製造年月：2015年3月」ってなってた。