販売元（BMAX.JP）に連絡して、保証期間内なので修理依頼をしました。
しかし日本語が上手く通じない上に、修理するのであれば送料有料で1〜2ヶ月待ちとの返答でした。
具体的な返送料や返送先の提示もなく放置されています。
もとより日本メーカー並みの手厚いサポートは求めていませんが、PCも販売しているそれなりのブランドにしてはお粗末な対応と言わざるを得ません。
残念ながら品質は悪い意味で中華クオリティで保証も全く機能していませんので、それを許容出来る方のみ購入する事をおすすめします。

【追記】
サポートが途絶えたので修理は諦めました