BBIQってどうなん？

[1 名無しでござる 2007/06/02(土) 18:01:54 ID:PQhW6fWg]

近々BBIQ(九州電力)の光を使ったインターネット接続に加入しようと考えています。NTT回線利用した光は高いし。
BBIQについて様々なご意見をお聞きしたいです。

[32 sage 2007/10/07(日) 20:10:31 ID:Ogoasoc2]

BBIQは安いって言われたので検討中。

電気屋さんに聞いたら、安物買いって言われたんだけど？
V６に対応していないから、対応するまで待ったら？と言われた。
いつ対応しますかって対応しないとどうなのか　分からないぐらい
初心者でつ。

[33 2007/10/08(月) 10:49:13 ID:5g+wxnrl]

速度なんていろんな諸条件で変わってくるんでＢＢＩＱでもＮＴＴでも
関係ないよ。運次第ってところかな。

ちなみに俺は引っ越したマンションにＮＴＴしかなかったんで
ＢＢＩＱからＮＴＴに変わってしまったがめちゃめちゃ遅くなった。

Ｖ６の意味もわからんやつがそんなの待ってても意味ないだろ（笑）

[34 2007/10/08(月) 12:03:04 ID:D4CBE8uN]

なるほど、そりゃそうですね。
速度はその環境で変わるとのことなんで、気にしないというか、あきらめるしかないのか。

では教えてエロイ人　BBIQは、なんで安いの？

[35 2007/10/08(月) 18:24:25 ID:uwvKHavk]

横からすみません
電話回線を持たない場合は光は無理ですか？
家はADSLは通ってなく光じゃないと無理らしいので…おまけに田舎なためにAIRH"も無理ですorz

[36 ◆7unHw/iAdw 2007/10/08(月) 19:17:52 ID:wD0R14x8]

そう言う事は質問スレで訊けよ
頭弱いな

[37 2007/10/08(月) 20:02:18 ID:D4CBE8uN]

光回線と電話回線は関係ないよ。
エリア内かどうかが問題。

[38 2007/10/17(水) 15:48:24 ID:QXuv8pby]

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[39 2007/10/25(木) 20:02:31 ID:CzuhVOzD]

お客様センターの係は､パソコンが１台なら､何も確認しないでルータは要らないと言い切るので注意｡
セキュリティーのことを何も分かってない係が多すぎなので注意｡
試しに２００４年までに販売してたWindowsXPまでのパソコンをリカバリして､ルータ無しでインターネットに繋いでみそ｡
直後にウイルスに感染するから｡

[40 2007/10/25(木) 20:05:46 ID:CzuhVOzD]

BBIQが無料で使えると言ってるセキュリティーソフトは､インターネットに繋がないとインストール出来ない罠｡
ウイルス感染したパソコンにまともにインストールできるのか疑問｡

[41 2007/11/06(火) 19:38:12 ID:09E6eD7W]

セキュリティソフトDLするまでの短時間なら
Windowsファイアウォールだけでも十分かと…。

[42 2007/11/09(金) 21:32:34 ID:Nwv3u4fP]

回線終端装置は多少なりともセキュリティーの
役目を果たしてはくれないのでしょうか？

[43 2008/01/08(火) 02:47:10 ID:Xgg3Hlym0]

終端にそんな昨日はないｗｗｗｗ

[44 2008/01/13(日) 14:37:02 ID:37bW3o0v0]

今までヤフーBBの8Mプランだったのですが
BBIQ光スタンダードプランに変更します
ルータはコレガのCG-BARPRO2、ハブはCG-SW05TXLV2というのを
使ってるんですが買い換えないといけないんでしょうか？

どなたかご教示いただけませんか？
買い替えの場合お勧めの機種なども教えていただけたら幸いです

[45 2008/01/22(火) 19:27:49 ID:Q0DqqTL10]

>>44
いいえ、そのままで結構ですよ。ＦＴＴＨ回線対応していますでしょう。
PPPoEプロトコルにも対応してると書いてあるので問題ないかと。
てか、ルーターの下にいったい何台の機器ぶら下げてるんですか？ｗｗｗ
ん〜、そのままでいいと思いますが、どのくらいの速度出るかですよね。そのルータで。
ハブも使ってるとなるとかなりぶら下げてるようですから、マスカレードの処理速度も回線速度に影響与えますよね。そこら辺はファームウェアのアップグレードで大丈夫なのかどうかしりませんが・・・
やっぱ新しい方がプロトコル処理能力もあがってるのかなぁ？

後、路上の電柱使って引いてるので台風に弱いというのがありますｗ
まぁ、台風時はPCが吹っ飛ぶのを恐れて電源落としてる人も居ますがｗ

[46 2008/01/26(土) 10:02:17 ID:t9sUArX80]

自宅の離れで使ってるんだが
yahooBB　8M
基地局から2880ｍ
伝送損失44ｄｂ

精度低
下り回線
速度 376.5kbps (47.07kByte/sec)
測定品質 73.5
上り回線
速度 33.60kbps (4.200kByte/sec)
測定品質 23.6

精度高
下り回線
速度 226.5kbps (28.31kByte/sec)
測定品質 0.0
上り回線
速度 65.17kbps (8.147kByte/sec)
測定品質 0.0

これでもいつもよりましな方。回線が貧弱すぎるｗ
ネットがまともに出来ないレベルの遅さ

自宅で使ってるBIGLOBEは上りも下りも30M超えるのに・・・

安いんでBBIQに変えます！


ということでオススメのキャンペーンとか教えて下さい
よろしくお願いします。

[47 2008/01/29(火) 04:09:16 ID:4LUsXUIQO]

>>この御時世なぜにﾋﾞﾌﾞﾛ?
叩く気はないが...
みんななら分かるわな汗

[48 2008/01/30(水) 03:12:01 ID:MF2ZBxh90]

BBIQ光電話がノイズ出るんで修理たのんだが
ノイズキャンセラー取り付けていったが直らず
原因調査しますと言ったきり２週間放置ｗ
工事担当者の言うことには、携帯電話やTVの電波の影響とうか言い出すし・・
携帯電話やTVの電波でノイズ入るなら九州のほとんどの地域はノイズだらけ
だな・・・

[49 2008/01/30(水) 16:02:33 ID:CRQaYe6J0]

光なのにノイズに影響受けるのかな

[50 49 2008/01/30(水) 16:03:10 ID:CRQaYe6J0]

ノイズじゃなくて電波orz

[51 2008/01/31(木) 16:48:09 ID:WM0h5z9P0]

BBIQの営業が怠慢だと感じるとき

【怠慢１】BBIQ回線利用者にかかる一部負担金について部分的に秘匿している。
【怠慢２】内容を事前通告無しに変更するところ。


退会時の設備撤去に関する負担金。
退会に関して回線使用が初回利用から一年以上経過している場合解約時に
手数料はかからないとしているが、実際は解約時に１万円以上の工事費を請求してくる。

休止手続きに関する告知無しの内容変更。
また、BBIQには一時的に回線を中断できる回線休止手続きがあるが、以前まで
は契約者の都合に合わせて休止手続きを受けていたのに事前通告もなしに内容
を変更。いざ休止の手続きをすると「前回の休止解除の月からから回線ご利用が
一年以内ですと休止はできません。」と、知らぬ間に営業側の都合だけで決めた
理由を押しつけてくる。休止に関する内容変更はメールでの告知もなければBBIQ
のHPにも掲載されていない。



BBIQの利用から休止期間も含めてかれこれ４年近く利用してきたし、BBIQの
利用者も２０万人まで増えて１人当たりのコストは下げてもいいくらいなのに、
金に関して汚くなって来始めたなと思わせる営業指向が見えて嫌になってくる。
周りが言うように、そろそろBBIQ利用は潮時かなと考えはじめている。
私にとってBBIQの魅力は金額的な安さだけでなくユーザーの都合も考えた休止など
の細かい対応だっただけに今回のような対応はとても残念で仕方がない。
利用者としてBBIQの環境が快適になればと意見や要望もしたことがあった
だけに個人的な思い入れがあるのだが残念だ。
悪い意味で企業体質が現れ始めたことで今後のBBIQ活動にどのような影響が
出てくるのか議論したほうがいい。

[52 2008/02/04(月) 15:06:18 ID:DSWjSjKZ0]

↑の話本当なら、かなり大変だな。

ttp://www.bbiq.jp/members/q_a/bbiq/apply.html
ttp://www.bbiq.jp/service/bbiq/price/index.html#pause



最初に「特別な工事」だった場合以外は、撤去工事費の発生は考えにくいね。
万が一、工事業者が勝手に懐に入れたとかだと大問題だ。

休止も、最低利用期間の1年以内じゃあるまいし、がんがん押し通したら
偉い人でも呼んで来て同じこと言うのだろうか？
ま、どのみち対応した客センの人、レベル低そうだ。
５１氏、心境察するよ。

[53 2008/02/12(火) 01:10:57 ID:ZjELpxCo0]

ＢＢＩＱは営業が世間知らずのヲタ

[54 2008/02/28(木) 14:58:31 ID:C0GeuqMb0]

1月中はもう電話すんなと言うまで携帯に営業電話
ご登録のエリアでサービス提供が始まりました
キャンペーンは今月までなので、ぜひぜひと

どっちみち乗り換え予定だったから申し込んだら
音沙汰なし
問い合わせたら、2月中には開通できるかといっておきながら
今日連絡、工事予定日は3月23日になります
サービス開始3月じゃねーか
これからエリアになる人は、開通まで約2ヵ月と思ったほうが
いいよ

[55 2008/03/03(月) 00:05:51 ID:kG1ZBTG90]

BBIQの営業は､何も知らないよ
教育係が何も知らないみたいです
ISDN回線専用のクレジット端末が有るのに､BBIQ光電話引けますと断言してたり･･･
ひどいものです

[56 2008/03/03(月) 00:07:08 ID:kG1ZBTG90]

もちろん､NTTのISDN回線は廃止の説明で

[57 2008/04/24(木) 16:42:08 ID:X4NAtuHp0]

退会時の違約金が変更されています。もちろん告知なしです。
違約金は以前の２倍、違約金発生期間は以前の２倍です。
これから利用を考えている、利用を始めた人はチェックしといたほうがいいですよ。

こんな経営の在り方でいいのかな？

[58 2008/04/25(金) 00:06:36 ID:tCOK2yBBO]

CMの歌が知りたい！

[59 2008/04/29(火) 01:02:24 ID:bWEBY7TJ0]

51>利用者も２０万人まで増えて１人当たりのコストは下げてもいいくらいなのにって
書いてるけど、それが出来たら何処のプロバイダも値段下げてるってｗ
実際は光回線のコストが掛かりすぎて回収出来ないのが現状だろう。
１人は約３年くらい使わないと、実際に回収出来ないらしい。

[60 2008/04/29(火) 01:05:26 ID:bWEBY7TJ0]

51>利用者も２０万人まで増えて１人当たりのコストは下げてもいいくらいなのにって
書いてるけど、それが出来たら何処のプロバイダも値段下げてるってｗ
実際は光回線のコストが掛かりすぎて回収出来ないのが現状だろう。
１人は約３年くらい使わないと、実際に回収出来ないらしい。

[61 2008/04/29(火) 01:07:20 ID:bWEBY7TJ0]

51>利用者も２０万人まで増えて１人当たりのコストは下げてもいいくらいなのにって
書いてるけど、それが出来たら何処のプロバイダも値段下げてるってｗ
実際は光回線のコストが掛かりすぎて回収出来ないのが現状だろう。
１人は約３年くらい使わないと、実際に回収出来ないらしい。

[62 2008/05/17(土) 16:31:08 ID:b2qNhSby0]

過疎なのか？

[63 2008/06/06(金) 09:45:47 ID:mZOMjAik0]

BBIQぷちぷち切れるってほんと？

[64 2008/06/06(金) 15:28:43 ID:r5zcuGyb0]

P2PはBBIQどうなん？

[65 2008/06/21(土) 14:21:53 ID:WR+ef07G0]

↑Ｐ２Ｐは、快適バリバリです。

[66 2008/06/21(土) 14:48:49 ID:pdZ7PK+w0]

インターネッツですね(｀･ω･´)

[67 2008/07/02(水) 15:46:25 ID:OXpudNr20]

プチプチ切れるインターネットはＢＢＩＱ光だけ。

テラウラヤマシス

[68 2008/07/02(水) 22:43:12 ID:nqBQwgq/0]

>>67
かわいそ…。
俺のBBIQは常時接続だぜ。

[69 2008/07/03(木) 17:10:44 ID:FWE3inGu0]

社員もプチプチ切れるの？

[70 2008/07/04(金) 01:11:51 ID:Na6t/Hed0]

ｓｃ

[71 2008/07/05(土) 18:24:51 ID:AQ1Q+yTu0]

俺は会社にブチ切れてるぜ

[72 2008/07/08(火) 17:21:27 ID:gc4tyrvm0]

ブロードバンドスピードテスト 通信速度測定結果
http://www.bspeedtest.jp/　v3.0.0
測定時刻 2008/07/08 17:10:35
回線種類/線路長/OS：光ファイバ/-/Windows XP/福岡県
サービス/ISP：BBIQ(QTNet)/BBIQ
サーバ1[N] 52.0Mbps
サーバ2[S] 54.0Mbps
下り受信速度: 54Mbps(54.0Mbps,6.75MByte/s)
上り送信速度: 28Mbps(28.4Mbps,3.5MByte/s)
マンション全所帯50戸で30戸契約での測定です。
ヤフー/KDDI/NTTよりもかなり早いですし3000円代での料金も納得です

[73 2008/07/16(水) 15:46:05 ID:fxRZYM260]

ここのテクニカルは、他の回線業者が対応済みの案件等、ちょっとだけ難しい質問をすると意味不明な回答をする。
レベルが低すぎるぞ！！

[74 2008/07/16(水) 15:47:26 ID:4qGWz7Ox0]

まずはどんな質問をしてどんな回答が返ってきたか詳しく書こうぜ

[75 2008/08/30(土) 22:42:55 ID:AptlDUqC0]

BBIQ規制かと思って慌てた

[76 2008/09/11(木) 18:24:48 ID:8Bgubn3c0]

>73
俺の場合も報道されるくらい広まったウイルス対策について同じように質問したが、
最初の回答に呆れた。

　　「メーカー各社とともに対策を検討している状況でございます。
　　　また，導入時期につきましても，現在未定でございます。｣

改めて「セキュリティ更新プログラム 」が既に公開されていることを教えたら

　　「対策を実施することが必要であるとの認識であり，
　　　現在該当するパッチを適用した際の動作検証を実施している
　　　段階でございます。」

と回答してきたが、更新プログラムの存在を教えたについて礼の言葉もない。
それに対策が終了したのか、していないのか、未だに連絡もない。

ココはそんな会社・・・。

[77 2008/09/17(水) 07:42:25 ID:fcBKy5Dn0]

安かろう悪かろう。レベル低いよｗｗｗ

[78 2008/09/17(水) 09:23:38 ID:zvbHqc6s0]

ＮＴＴ必死すぎｗ

[79 2008/09/17(水) 12:49:16 ID:NCzQIxAw0]

ヤフーかもしれないだろ

[80 2008/09/17(水) 12:57:02 ID:scg41Cyh0]

最初、ADSLより安いというキャッチフレーズで勧誘していたが、はるかに料金が安いADSLがあることをしてきされると・・・。
次に光回線で九州で一番安いという売り文句にかえた。
しかし、マンションタイプだとＮＴＴの方が、はるかに安いことを指摘され、
改めて、戸建てなら九州で一番安いという売り文句に変更。

どっちが必死なんだか・・・。

[81 2008/09/17(水) 14:20:43 ID:NCzQIxAw0]

でっていう

[82 2008/09/19(金) 02:32:04 ID:EbWh0/dk0]

>>80
光電話とセットで利用するんだったら、利用者数が16以上の時はBBIQの方が多少安いはずだよ。
ただ光電話を使わなかったり加入者数が少なかったりするとは、NTTやYUSENの方が圧倒的に安くなる。
最近は金儲け主義になってきているような。キャンペーン内容やシバリ・違約金は明らかに悪くなっている。
企業だから儲けがないと話にならないのはわかるんだけどね。
ヘビーユーザーでなけりゃ、アッカやイーアクなどの激安プランADSLでも十分だと思う。5〜10Mありゃ問題ないっしょ。

サポートについては各社対応した担当者によってアタリハズレがあるので一概には言えないが、
BBIQはもうちょっと努力しましょうってレベルだと思う。

[83 2008/10/04(土) 15:18:38 ID:Bu+VTGuT0]

自分はたいてい感じのいいサポートにあたるが、
知人は開通について問い合わせするとハズレの人ばかりでむかつくと言ってた
紹介した手前申し訳なくて身の置き所がないっす

[84 2008/10/30(木) 19:22:27 ID:wCXBqi7b0]

その知人さんは､間違いなくパソコンのドシロウトで難しいことを分かるように教えてほしいと要求したと思う｡
それでむかついたのだと･･･｡
そんなこと要求するのも問題｡

[85 2008/10/30(木) 19:34:57 ID:wCXBqi7b0]

予備知識を全く勉強してない方に難しいことを教えるのは､どの業界でも至難の技｡
お客様は神様的な考えの客だと､どちらもキレそう･･･｡

[86 2008/11/04(火) 08:18:39 ID:c/MHiQE6O]

モリさんは、ヤマシタ君の事を言い付ける前に、ご自身にも省みる所がある事を知るべきだと思う。

[87 2008/11/07(金) 23:26:11 ID:nDWa8/2Q0]

ブロードバンドスピードテスト 通信速度測定結果
http://www.bspeedtest.jp/　v3.0.0
測定時刻 2008/11/07 23:24:59
回線種類/線路長/OS：光ファイバ/-/Windows Vista/鹿児島県
サービス/ISP：BBIQ(QTNet)/-
サーバ1[N] 35.3Mbps
サーバ2[S] 24.6Mbps
下り受信速度: 35Mbps(35.3Mbps,4.42MByte/s)
上り送信速度: 38Mbps(38.3Mbps,4.7MByte/s)
診断コメント: BBIQ(QTNet)の下り平均速度は23Mbpsなので、あなたの速度は速い方です！(下位から70%tile)

[88 2008/11/08(土) 02:03:31 ID:xWgQIixU0]

九州電力をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。(｀･ω･´)

[89 2008/11/09(日) 00:19:54 ID:YC0B/IgQ0]

>>86
こんなところに書くより本人に直接言ってやれよ。

[90 2008/11/09(日) 03:11:30 ID:0gb7vwoE0]

>>84
ド素人にとって難しいことを聞く先がサポートセンターじゃないのかね？
ド素人に納得いくように説明して欲しいけどなぁ

[91 2008/11/11(火) 19:55:43 ID:+ka8CKfA0]

あべひろしかっくイイ

業務内容、サービスがやたらと入り込んでいない分、
HPも明瞭でみやすい。
契約も接続も説明も、
明るくてすっきりで分かりやすい空気でいっぱい。
料金も単純な仕組み。

あるいみ単純。
ややこしい問題がおきた時も、
天然の人ならず天然の企業、
のような対処をされうるかもしれないw
･･･良くも悪くも九州らしい空気を感じるw

NTTよりはストレスたまらないのは確かだ。

[92 2008/11/11(火) 20:11:05 ID:+ka8CKfA0]

蛇足だけど。
BBIQモーニングビジネススクール。
http://bbiq-mbs.jp/

視点論点よりは聞きやすいよw
BBIQじゃなくても聴けます。

[93 2008/11/11(火) 21:28:54 ID:XckWRn+5O]

ヤマダ電機で初めてPC買ってプロバイダを決める時、光回線にしたかったからヤマダ電機の人に相談したらBBIQしか家には回線きてなかった
そのヤマダ電機には、YAHOO、NTT、BBIQなどの企業の小さなｽﾍﾟｰｽがあるのだがYAHOOやNTTのところにはいつも社員がいるんだがBBIQのところは誰もいない、というか数日通いつめてみたがいたためしがない
仕方ないんでプロバイダの諸手続はYAHOOのジャケット着てた人にやってもらった


その人の残念そうな顔はいまでも忘れない

[94 2008/11/11(火) 21:33:16 ID:nkIQwtIq0]

ヤマダに行ってもドコモやauのミニスカコスの姉ちゃんしか見てねえや

[95 2008/11/12(水) 00:47:54 ID:fHSaGdsS0]

そういや、コンバーター類も無料貸し出し。
通常使用で故障や断線したときは無料で修理や交換。
お申し込みは電話一本でって言うCMの意味がよくわかる。

NTT光は、自分で購入して準備するか有料レンタル。

[96 2008/11/12(水) 19:44:49 ID:yApkqhzoO]

私は９月末にパソコンを買ってBBIQに申し込んだんですが、いまだにﾈｯﾄ繋がってません。
10月頭に家に工事の下見に来てから連絡なしだったので10月末に電話をかけたら、まだ申請中と言われました。
そのまま連絡ありませんが、こんなにかかるもんなんですか？

[97 2008/11/12(水) 23:10:48 ID:JR47jTKk0]

そこは怒れよ

[98 2008/11/13(木) 03:01:23 ID:sRcbk5np0]

>>95
コンバーター（回線終端装置）はレンタル。約款を見ればわかるが、毎月の利用料金は決められている。
無料貸し出しではない。NTTも販売はしていない（購入はできない）はず。

>>96
間違いなくエリア内で、一戸建てだったらそんなにかかることはないと思うけど。
現エリアの隣接だったりすると時間がかかることはあるが、とりあえず軽くゴラ電してみたほうがいい。

[99 95 2008/11/13(木) 14:25:16 ID:FfT1YGek0]

>>98
もろ勘違いしてた。
指摘ありがとう。
NTTの方、ADSLと同じように思ってた。

NTT光もBBIQ光も、基本料金に回線終端装置のレンタル料金が含まれているってわけか。
NTTはHPではみつけられなかったけれど、内訳945円がレンタル料らしい。

[100 95 2008/11/13(木) 14:26:47 ID:FfT1YGek0]

945円がレンタル料なのはNTTの方。
HP内ではみつけられなかったけど、他のサイトでみつけた、という意味。

[101 2008/11/13(木) 19:04:35 ID:Cxapye8u0]

BBIQってＩＰＶ６じゃないんだね。
畜生！　９００円安いから知らずに・・・・・・・・
二年の縛りは長すぎる。
ＮＴＴが違約金持ってくれたらすぐ乗り換えなんだけどなぁ。

[102 2008/11/13(木) 20:16:20 ID:eCVJopcr0]

v6じゃないとダメな事ってあったっけ？何が悔しいの？

[103 2008/11/23(日) 15:52:48 ID:Re0g8IR60]

ブロードバンドスピードテスト 通信速度測定結果
http://www.bspeedtest.jp/　v3.0.0
測定時刻 2008/11/23 15:47:51
回線種類/線路長/OS：光ファイバ/-/Windows XP/鹿児島県
サービス/ISP：BBIQ(QTNet)/BBIQ
サーバ1[N] 51.9Mbps
サーバ2[S] 40.7Mbps
下り受信速度: 51Mbps(51.9Mbps,6.49MByte/s)
上り送信速度: 45Mbps(45.9Mbps,5.7MByte/s)
診断コメント: BBIQ(QTNet)の下り平均速度は23Mbpsなので、あなたの速度は速い方です！(下位から80%tile)

マンション住まい。NTT西関係が光プレミアムが来てる、と電話が煩い。
マンションがVDSLじゃ意味なかろーに。

[104 2008/11/23(日) 20:14:45 ID:OahFI1qx0]

そのくらいの速度だったら棟内VDSLでも変わらないか速い場合もあるし、

NTTも1年くらい前からBBIQと同じように光配線をするマンションもでてきている。

[105 2008/11/24(月) 00:35:19 ID:Jg+Y479u0]

場合とかいわれても、VDSLの場合は調整次第だし
今あるマンションがVDSLなら光配線をするマンションも出てるとか言われても、それがなにか？ってもんだし
あんた馬鹿なの？

[106 2008/11/24(月) 11:53:48 ID:+CDQuglf0]

何必死こいてるんだよｗ　キチガイｗｗ

[107 2008/11/27(木) 19:02:13 ID:+TcSsvAc0]

>90
例えを入れていろんな方法で説明しても分からないという素人客が世間では多数｡
電話では説明するにも限界が有ると理解してくれる客なら問題ないが､理解してくれない客がかなり居る｡
すなわち､勝手に判断して勝手にむかついてる｡
そんな人は電話でサポートは無理なんです｡

[108 2008/11/27(木) 21:42:39 ID:+TcSsvAc0]

>>90
聞き手の立場から、自分の物分かりの悪さを棚に上げて､
「自分がわからないのは、お前の言い方が悪いからだ」
と勝手に判断して勝手にむかついてる

最近は若い人に多いので困ったものです
自分で勉強しようとしても､やり方が分からない｡
誰かに教わろうとしても､お金は出したくない｡
勉強するのが面倒｡
相手が弱い立場だと､勝手な判断で勝手にむかつく｡

はっきり言って努力が足りない｡
努力してる人は､サポートに対してむかつくことは無い｡

[109 2008/11/27(木) 22:23:35 ID:42D1zGO00]

BBIQのサポセンのレベルの低さから言うとそうとは言い切れない。
お客が何を言いたいのか（困っているのか）理解できないのがいるからｗ
口の利き方を知らずお客を怒らせるのもいる。

[110 2008/11/28(金) 00:01:18 ID:9u0jbrxs0]

というかBBIQに聞くってネットの接続についてでしょ？
それだけなんだから説明できない方が程度が低いと言われても仕方ないのでは？
プラグラム組むのがわからんとかコンピューター言語教えろとは言ってないだろ

[111 2008/11/28(金) 01:25:22 ID:mUlT/2Ec0]

有料出張サポートじゃないとどうしようもない人が非常に多い｡
けど無料なはずだと調べもしないで要求｡

自分が使ってるOSがなんなのか知らない･･･｡
モジュラーの電話線をLANケーブルと間違ってたり･･･｡
LANが付いてないパソコンとどうやっても気がつかないとか･･･｡
ルータが付いてるのに､サポートにそのことを言わない･･･､ていうか知らない｡
無線LANが繋がらないと無料サポートを求める･･･｡
･････････｡

[112 2008/11/28(金) 17:06:25 ID:mUlT/2Ec0]

アルファベットの大文字･小文字の区別をキーボードのランプを見て判断できない･･･｡
全角･半角の確認ができない･･･｡
動かしようのできない操作説明をしても､勝手な判断で間違った操作をする･･･｡

[113 2008/11/28(金) 17:19:02 ID:mUlT/2Ec0]

よく聞くと､パソコンが未だ箱に入った状態･･･｡
自分が使ってるパソコンの型番を調べることができない･･･｡
アルファベットの大文字･小文字を勝手に同一視してる･･･｡

で､自分が努力不足だとはまったく思っていない｡
で､かってにむかついてる｡

[114 2008/11/28(金) 19:59:56 ID:WAxypHsx0]

ここはBBIQの程度の低いサポセンが愚痴を言うスレ？

[115 2008/11/29(土) 01:26:00 ID:Y4b23acA0]

売り方にも問題あるからな。訪販にしても販売店にしても一件取ってナンボだから、簡単ですよサポートもありますから安心ですよって。

[116 2008/11/29(土) 19:19:12 ID:e32Aqk210]

BBIQは営業は誰がしたのか管理してないね｡
だから営業は平気ででまかせ言うので､名刺は貰った方が良いよ｡
さらに携帯の番号も聞き出してメモすること｡
あとで泣きを見ることになる｡
開通後のアンケートは､工事に関することだけで､営業に関することが無いのは片手落ち｡
BBIQの営業部の思惑がかなり絡んでると疑いたくなる｡

[117 2008/11/29(土) 19:45:17 ID:e32Aqk210]

BBIQは､価格.comから申し込んだ方が､後で高額な商品券を貰えるので一番お得｡
http://kakaku.com/bb/plan_FTTH_qtnet_bbiq_866001400000052010000112/

[118 2008/11/30(日) 20:47:01 ID:Glt5qfz70]

電話で無料サポートが無理な客がかなり居る現実を､素人さんは認識してないと､認めようとしない素人さんはクレーマーと同じ｡
売る方も､お客のパソコン知識によっては､電話サポートが無理なことを説明すべきですね｡

[119 2008/11/30(日) 21:37:57 ID:3rV8QA//0]

もし>>118がBBIQのサポートだとしたら恐ろしくて友人に紹介できない
ここでの発言をBBIQに送って会社の姿勢を確かめたいよ

[120 2008/11/30(日) 23:27:41 ID:Glt5qfz70]

俺はBBIQのサポートでもなんでも無い､普通のパソコンには強いと思ってる人間なんだが･･･｡
自分の経験では電話でサポートが無理な人､ほんとに多すぎ｡
こんな迷惑なユーザ､知り合いにも居るんですが､なんでもタダだと思ってるとしか思えない｡
どこの回線にしようが､同じことだと思うよ｡
プロバイダが分離してるNTT回線は､もっとサポートトラブルが多いと思うけど｡

[121 2008/12/01(月) 00:07:54 ID:s358LmKr0]

NTTはすぐにサポートが家まで飛んでくるけどBBIQは三日激論して最後まで家に来なかったな
現場に行けば数分で終わる話も多いだろうに
ちなみにそのときはBBIQのミスだった

[122 2008/12/01(月) 14:59:28 ID:mhg909Ka0]

>ちなみにそのときはBBIQのミスだった
なんだったのか書けるはずですね｡
書いてください｡

NTTはパソコン側のトラブルがハッキリしてても無料で直ぐ来てくれるのかな？
NTT Bフレッツ光では､ONUまでのトラブルが無いとリモートで確認できたら､インターネットできない状態でも来てくれなかったのだが｡
ルータはユーザ購入設置で｡

[123 2008/12/01(月) 16:13:10 ID:s358LmKr0]

光電話のBBIQ側の設定ミス。
そんな事聞いてどうすんの？

[124 2008/12/02(火) 21:47:50 ID:xIoDNHYS0]

＞光電話のBBIQ側の設定ミス
ということは開通直後の最初の電話がトラブったということですか？
すぐにBBIQと発信着信テストをすれば異常は誰でも分かるので､３日激論なんて考えにくい｡
ナンバーディスプレイの設定は､電話機のマニュアルはお客が握ってるのでお客がするのが当たり前と思うし｡
ナンバーディスプレイの設定は電話機の型番おきに違うので､電話機のマニュアルが無いと分からないです｡

BBIQがレンタルしてる機器の設定は開通時だけで十分で､機器が壊れて交換しない限り再設定は必要無い｡
運用中の｢BBIQの設定ミス｣は考えられない｡
一部の地域で１１９などができないなどは有ったようですが､NTTひかり電話みたいに｢電話が使えないが何回も｣は､無かったし｡
機器が壊れたときは､そもそも無料出張｡

BBIQは､基本はONU(メディアコンバータ)までのサービスなので､Bフレッツと同じ｡
ある日からインターネットできなくなったときにONUや電話アダプタまでがリモートで動作確認できたら､
残りはユーザ所有のルータやパソコンのトラブルなので無料出張は無い｡
Bフレッツも同じ｡

[125 2008/12/02(火) 22:06:16 ID:yhvnINGE0]

なんで疑ってかかってるんだ？こいつは
NTT電話とBBIQのネットだった構成を後から光電話が出たからそっちにのりかえた
その時クソBBIQのせいでNTTもBBIQの電話も両方ダメだったんだよ
しかしどっからナンバーディスプレイの話が出たんだ？頭くるってんの？
運用前なのに運用中の話にしたりとかキチガイですな

とまあ、こんな風に現場に来ればわかるのに電話などですませると、こういうやり取りになるってことだね
BBIQのサポセンもこんな調子で終始疑ってばかりだったし、マジでクソ

[126 2008/12/02(火) 22:51:33 ID:xIoDNHYS0]

>NTTはすぐにサポートが家まで飛んでくるけどBBIQは三日激論して最後まで家に来なかったな
>光電話のBBIQ側の設定ミス。
こんな書き方してたら､誰でも運用中と思いますが｡
思いませんか？

[127 2008/12/02(火) 22:55:06 ID:yhvnINGE0]

馬鹿が勝手に運用中と思い込んでおきながらその言い草はなんだ？

[128 2008/12/02(火) 23:06:22 ID:xIoDNHYS0]

詐欺や。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=7070769/

こんなスレ主さんみたいな､電話サポートが無理な方が､結構いらっしゃるんです｡

[129 2008/12/02(火) 23:28:35 ID:yhvnINGE0]

それと今回の事が何の関係あんの？
お前が馬鹿だったって話なのに、他のスレ主の話されても、だからなに？って話
お前も電話サポートが無理そうだな
今のうちに自覚しとけ
そして二度と社会に出てくるな
生きてる存在が意味無いんだよカス

[130 2008/12/02(火) 23:43:53 ID:xIoDNHYS0]

タメ口で良識の無いことを書き込んだ時点で､あなたの負けだと思いますよ｡
どんなやりとりが有ったのか詳しくなかなか書こうとしないし｡
俺の予想では､聞き分けの無いことをまくし立てて､上記のURL｢スレ主｣さんと同じようなことになってたと思います｡

文字でやりとりする時は､見る側が勝手な判断をして勝手に怒りだす､掲示板での特性が有ることに気がつくべきですね｡
いままで何度も誹謗中傷の経験があるでしょ？
いい加減気がつきましょう｡

[131 2008/12/02(火) 23:49:40 ID:fyYpTIkg0]

ほんとコイツ馬鹿だ
解決をしたくて質問するスレじゃ無いだろここは
そんな話だったら最初から状態とか背景とかいろいろ書いてから質問するだろ
おまえがまくしてたてておいて、人のせいにするな。クソ野郎
よく考えろ。130の話はお前自身の話だ。

[132 とおりがかり 2009/01/02(金) 11:23:38 ID:+S/706iY0]

想像の元に勝手に原因分析して、知った顔で間違いを語った>122の負け。
>130の大人のふりした書き込みなんかマジでむかつく。
少々短気だが>121の方が良い奴そう。