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計画・コールセンター情報交換スレ1[無断転載禁止] [無断転載禁止]©2ch.net

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2017/03/25(土) 09:30:22.04ID:3Bo/ii14
ないので立ててみました
528〒□□□-□□□□
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2018/03/18(日) 21:23:19.58ID:1h9n7BJF
>>526
本人限定の通知書には追跡番号記載されてるから
お客さんから電話来た時にヒアリングすればいいんじゃない？
2018/03/18(日) 21:30:18.16ID:ZNe0sZXG
>>528
そうなんだ
初めて知ったよ
ありがとう！
2018/03/18(日) 21:48:11.20ID:ZzVyuJrV
どっちもどっちの部分は確かにあるんだけど、集配の人間としても見苦しいとハッキリ言えるのは
>>「ほら見ろ郵便だったろ」とドヤりにこられて
この部分

この部分だけは絶対に集配に非がある、みっともない
お互い様だという自覚はないのかね…情けない
2018/03/19(月) 00:10:55.34ID:n3cmisUv
>>526
大体の局は夕方と夜間一緒に集配に渡すからね
2018/03/19(月) 05:33:54.29ID:ZApoQYP6
>>526の場合は夕方と夜間べつべつに渡すんでしょ
そうじゃないと特殊にあるわけがない
2018/03/19(月) 07:53:44.07ID:wu4ZCUHC
>>532
夕方の分夜間に混ぜてるってことは
一緒に交付するんじゃない？
534〒□□□-□□□□
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2018/03/19(月) 11:35:22.89ID:IOnfOQQI
低能クズだらけ。死ね。
2018/03/19(月) 16:26:10.34ID:5FCZbujO
>>534
パート如きに命賭けてないからどうぞコールセンター廃止して
辞めたくても人が来ないor長く続かないから辞めさせて貰えないからいっそのこと廃止して欲しい
2018/03/19(月) 18:01:27.35ID:E78kVFz9
ばっくれてしまえば辞められるけどな
2018/03/20(火) 06:23:05.67ID:L4VIKLJl
>>527
どこの局でも郵便と集配は仲が悪い。
そして大抵の場合郵便の方が能力が劣る。
だから郵便をすっ飛ばして集配に問い合わせたということで集配のメンツをつぶされたと感じたんだろう。
ケツの穴がちっせえことに変わりはないが、そういうやつだからこそ煽てればうまくあしらえる。
アホに反応するのは同質だから。アホをうまく使う人間が賢い。
あなたもそこは反省した方が良い。
2018/03/20(火) 17:37:12.06ID:CV3eNbjM
居住確認のハガキ届いた理由を上手く説明するコツってあるかな？
今日も何でって問い合わせがあって、こちらで把握してない人宛のものがあったので居住している方の分は滞りなく配達できているかの確認のためって言った
けど向こうは誰宛のが来てるのか？誰から来てるのか？←どちらも個人情報の為教えられないと言うと、個人情報で答えられないと言うのにこっちに個人情報を提出するのはおかしいだろ！と…
変更がないなら破棄して頂いて結構ですって言っても知らない人間のが来てる現状が気持ち悪いと納得しない
他社みたいに事前確認無しに住んでない人宛の不審な荷物も届けたらそれはそれで文句言うだろうに…
2018/03/20(火) 19:47:38.28ID:hQg4OH5U
>>538
そちらの住所に登録されてない方の郵便が来ているので
居住確認通知を入れさせて頂きました
で、よくない？
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2018/03/21(水) 04:23:47.89ID:ilyPdEPP
間違いのない配達をするために、時々確認させていただきます。
541〒□□□-□□□□
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2018/03/21(水) 06:03:13.36ID:8Gqu8WOk
クソ低能どもさっさとくたばれ。
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2018/03/21(水) 06:09:46.52ID:8Gqu8WOk
クソ低能どもさっさとくたばれ。
2018/03/21(水) 10:36:53.43ID:x7h02wjr
>>537
仲悪くないよ。協力しあってる。
お互い様。
544〒□□□-□□□□
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2018/03/21(水) 12:57:53.60ID:8Gqu8WOk
低能クソ生ゴミどもさっさとくたばれ。クズ。
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2018/03/21(水) 18:53:25.41ID:8Gqu8WOk
低能クソ生ゴミどもさっさとくたばれ。クズ。
546〒□□□-□□□□
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2018/03/22(木) 06:04:03.89ID:bS99q2nt
低能クソ生ゴミどもさっさとくたばれ。クズ。
2018/03/22(木) 10:52:28.20ID:8g9RCIpA
特約のお客様を蹴る電話は集荷員が直接やってほしい
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2018/03/22(木) 15:54:28.28ID:ecotbWEL
いろんなコルセン渡り歩いたけど、郵便局ほど同じ職場の人間に、忌み嫌われるコルセンないな。
頑張ってきたけど、やめようと思う。
現在転職活動中。
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2018/03/22(木) 17:06:33.76ID:bS99q2nt
低能クソ生ゴミどもさっさとくたばれ。クズ。
550〒□□□-□□□□
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2018/03/22(木) 22:18:37.26ID:/CSFMi6F
人事異動で仕事バリバリ出来る計画の上司が4月からいない
コールも6人から4人(その内1人はすぐ休むからあてにならない)
新年度から地獄絵図しか見えないわ

今日は集荷の受付時間過ぎてるのに此方の状況をお伝えしても着払いの荷物取りにだけ行って！の一点張りな客からの電話でメンタル久しぶりにやられた
標準語ってグサグサ刺さるんだけど自分が関西人だからかな
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2018/03/23(金) 16:15:00.96ID:RIIlL/ar
クソ低能、生ゴミどもさっさとくたばれ。クズ。
2018/03/23(金) 22:39:24.97ID:Hsp3X0rd
>>550
ごめん関西人の方が話し方きつくない？
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2018/03/24(土) 06:54:07.36ID:rqSUy07S
クソ低能だらけ。
全員しねくず。
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2018/03/24(土) 08:48:39.89ID:rqSUy07S
クソ低能だらけ。さっさとくたばれ。クズ。
555〒□□□-□□□□
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2018/03/24(土) 09:50:28.67ID:e+auOOLw
555ゲット
ありがとうアドバイス　ありがとう日本
こんなにガーガー言われて肌身が狭いな

http://toro.5ch.net/test/read.cgi/nenga/1278688160/818-824
556〒□□□-□□□□
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2018/03/24(土) 13:10:19.95ID:rqSUy07S
クソ低能だらけ。さっさとくたばれ。クズ。
557〒□□□-□□□□
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2018/03/25(日) 12:19:56.68ID:Euj+HgLD
低能クズだらけ。
全員しねくず。
558〒□□□-□□□□
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2018/03/25(日) 17:07:03.80ID:Euj+HgLD
クソ低能だらけ。
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2018/03/25(日) 21:26:02.15ID:PY/t4660
前々年度の時間給って必ず消化させるものなんですかね？部長は取れないでしょ、の一言で終わったが…勤務管理している自分が処分されそうで怖い
2018/03/26(月) 01:14:57.60ID:JszJ0RhC
当たり前じゃん。
有休消えるなら時季変更もできないから無理やりでもとってもらいなよ。
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2018/03/26(月) 02:13:36.64ID:UqApKudP
低能だらけ。
さっさとくたばれ。クズ。
2018/03/26(月) 14:42:17.34ID:sN+CGWCv
差出人から不着申告受けたけど超ガラ悪くて最低
いつも思うけど、客商売で必要以上に態度悪いのってどうなの？ネットで晒されたら困るだろうに
愚痴スマソ
563〒□□□-□□□□
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2018/03/26(月) 14:56:02.83ID:UqApKudP
クソ低能だらけ。
2018/03/26(月) 15:28:20.40ID:tTm7FHn7
もう、ゆうパックやめたらいいんでないの
内務も外務も正社員はゆうパックに触りたがらないし
航空搭載確認も、パレット積み込み降ろし到着、再配もぜんぶメイト投げ
よろこんで持ってくのは委託のおっさんのみ
辞めてしまえ
2018/03/26(月) 15:53:22.62ID:I7pxBf8f
>>564
局によるだろ
うちは深夜以外は責任者がゆうパックの到着入力してるよ
バイトと一緒にね
2018/03/26(月) 18:02:21.75ID:ZO/Tj85P
本人限定受取を匿名で送りたいって問い合わせあったんだけど、なんだそれ
テロか詐欺でもするんかな
誰から送られてきたかわからないものをわざわざ在宅して身分証見せて受け取りたいって人もいないだろ…
2018/03/26(月) 23:46:08.02ID:HRVgttkl
>>566
ヤフオクかメルカリで匿名取引したいけど同居の家族に
見られたくないから本人限定で受け取りたいっていうパターンじゃないかな
2018/03/27(火) 00:02:17.32ID:oUzanbP3
そんなんなら最初から局留めか箱ポスにすればいいじゃん。
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2018/03/27(火) 04:29:47.76ID:y1jApi/g
コールセンターって客のクレームやら要望受けたりするのは分かるんだけど、
例えば、自分宛の待ってる郵便今日ありますか？とか転居届け出したのに転送されてこないと言った問い合わせに関して
本人確認が出来ないので電話での回答はできかねます。みたいなマニュアルないの？
2018/03/27(火) 05:46:35.38ID:oUzanbP3
ないよw
全部覚えるしかない。
2018/03/27(火) 05:51:55.61ID:oUzanbP3
それにマニュアルあってもほとんどのお客は、はいそうですかって引き下がらないよ。
2018/03/27(火) 07:21:05.77ID:y1jApi/g
そうなんだ
昼間なら窓口あいてるだろーにね
2018/03/27(火) 08:36:22.20ID:P2K46tfr
うちそういう問い合わせ普通に電話で答えてるわ。郵便あるとかないとか、どこから届いてるとか。
課長も答えてるから守秘義務なんてあってないようなもん
2018/03/27(火) 10:00:52.25ID:ORF2u32G
計画って朝早くから夜遅くまでいつもいるけど、そんなに忙しいの？
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2018/03/27(火) 18:56:55.63ID:VtW0pOcs
>>553
よお低脳！
2018/03/27(火) 19:46:17.38ID:fuuv1aZn
>>573
うちは答えられないってことになってるなぁ
どっちがとか誰が悪いかとかでなく、こんだけ大きな会社なんだから統一マニュアルがないと｢あそこでは教えてくれた！｣だとか｢知人はやってもらえた！｣とかっていうこじれたクレームが出てくるのにね…
2018/03/27(火) 20:56:07.21ID:8tErovkH
前にゆうパックじゃない、郵便物の取り戻しで手数料570円かかるって説明をしたら
「え？え？以前、(他の局)では無料でしたが？ここは違うんですか？ほんとに？」ってめっちゃ怪しまれてごねられてめんどかったな
2018/03/27(火) 20:57:19.79ID:8tErovkH
>>574
荷送人も兼ねているところは忙しいんじゃないの
荷走人は別々で後納だけしかやらないところは知らん
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2018/03/27(火) 23:48:36.08ID:JxYNjjp9
<<577

引受局から郵便物が出てない時点で取り戻し出来た場合は無料だから、お客さん勘違いしてるのでは？
引受局から郵便物が出た時点からは、取り戻しする場合取り戻し料金570円発生すると社員から私は聞いてるけど。
580579
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2018/03/27(火) 23:49:54.74ID:JxYNjjp9
間違ってしまった。

>>578は、
>>577 宛でしたすみません。
2018/03/28(水) 00:41:00.23ID:1tZG6s/N
>>577
無料だったのは引き受け局で
まだ発送前だったからだよね
582〒□□□-□□□□
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2018/03/28(水) 06:35:36.10ID:j5OoiiSg
クソ低能だらけ。
2018/03/28(水) 10:37:11.20ID:9Ygd7XIn
引き受け局で発送前の取り戻し(無料)でも取り戻し請求は提出してもらう、で合ってるよね？
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2018/03/28(水) 11:03:00.83ID:0I1R/oo8
>>583
うちの局は、事前に連絡くれてたら、身分証見してくれたらそのまま返してると思うよ。
585〒□□□-□□□□
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2018/03/28(水) 15:49:07.12ID:j5OoiiSg
クソ低能だらけ。
2018/03/28(水) 22:17:00.47ID:/+VjxZPa
うちの局、みんな凄い親切なんだよねー
客からの問い合わせで集配までファイル見に行ったりしたら配達員が何人も「ん？どしたの？」って手伝ってくれるし、ゆうパック部も荷物探しに入ったら速攻探すの手伝ってくれる。
結構忙しい局なんだけどね
課長も計画もコールの電話よく聞いていて、困ってるー？って風で会話していたらすぐ横に来てフォロー入れてくれる。
いつも感謝しながら仕事してるよ。
不満は時給がくそ安いこと位かな
2018/03/28(水) 23:06:51.04ID:F/hceTT7
>>586
それはあなたが美人か可愛いからじゃないの？
そういう人にはみんな親切
588〒□□□-□□□□
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2018/03/29(木) 06:39:48.39ID:HcHNaD9J
低能だらけ。
589〒□□□-□□□□
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2018/03/29(木) 15:40:00.51ID:HcHNaD9J
クソ低能だらけ。
590〒□□□-□□□□
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2018/03/29(木) 18:07:29.06ID:HcHNaD9J
クソ低能だらけ。
591〒□□□-□□□□
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2018/03/30(金) 05:45:44.06ID:oTKROVbb
クズ低能だらけ。
592〒□□□-□□□□
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2018/03/30(金) 16:19:04.65ID:I/ckcgvH
郵便局の計画か総務でパートで働くにはどうしたらいいの？募集してなくない？
2018/03/30(金) 16:29:30.47ID:WMIlO+py
>>592
郵便局のホームページに求人情報あるよ？
楽だから空きがでないのかめったにないけどさ
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2018/03/30(金) 17:58:54.81ID:oTKROVbb
クソ低能だらけ。
595〒□□□-□□□□
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2018/03/30(金) 18:49:31.00ID:I/ckcgvH
>>593
そっか
やっぱりめったに出ないんだろうなぁ
2018/03/30(金) 19:10:58.92ID:aIFUIUYz
総務とか楽なの？
すぐ辞めるよ
2018/03/30(金) 19:50:00.08ID:O6oBHPo2
うちんとこの計画ここ数ヶ月募集してるけど全然来ない
他の企業とか店だと求人誌やサイトに載せたり店頭に張り出すけど、郵便局って郵便局の専用のページにしか載せないからね
あとは稀にハガキでポスティングしてるけどほとんど配達員の募集の時だけだね
598〒□□□-□□□□
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2018/03/30(金) 20:00:49.41ID:oTKROVbb
クソ低能だらけ。
599〒□□□-□□□□
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2018/03/31(土) 23:56:56.84ID:HkB5COl5
いまだに職場でバレンタインに義理チョコ渡したり、ホワイトデーにそのお返しあげたりしてんだけど
どこの会社もそんな悪しき習慣廃止してるところ多いのに
しかも自腹
2018/04/01(日) 00:04:26.47ID:kFrMHwR0
>>599
廃止してない会社のが多いよ
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2018/04/01(日) 08:14:25.58ID:0El5Sie5
クズ低能だらけ。
2018/04/04(水) 00:10:20.80ID:MhmkyOJY
郵便物のみの集荷は断れって指示されているが、ゆうパックと郵便物の抱き合わせなら集荷していいの？人によって言うことが違う
2018/04/04(水) 00:30:44.16ID:S4gseve5
>>602
ゆうパックと抱き合わせの集荷はOK、外出の困難な高齢者や障がいのあるお客様の場合は郵便物のみでも極力引き受けるようにって書いてあった気が
2018/04/04(水) 00:45:37.08ID:prqVKrrL
>>603
会社内とかの毎日行く定時集荷はどうなの？
ゆうパックなくて書留と普通郵便だけの場合は行くのかな？
605〒□□□-□□□□
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2018/04/04(水) 18:17:19.91ID:mbg5+z39
異動してきた計画の女性社員が話しかキツいし自分が正しい雰囲気醸し出しててまだ2日目なのにすでにしんどい
穏やかな女子を送り込んで欲しかった...
総括も異動してきたけど仕事してるの？って感じだし
2018/04/04(水) 18:41:19.37ID:eJ+IptGX
移動してきたやつに威圧されてどーすんだよ
2018/04/04(水) 20:14:20.41ID:0HS5HOo+
とりあえず計画は今の時期勤報あるんだからそこまでガーガーわめかんだろ
それでもわめくんなら頭おかしい奴と認定するしかないね
608〒□□□-□□□□
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2018/04/05(木) 00:06:06.88ID:lNPKl5m7
計画って、制服着てますか？
2018/04/05(木) 00:37:14.59ID:rlqX2i2K
>>608
計画は制服支給されない
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2018/04/05(木) 07:53:44.78ID:j2sP80oi
けど雑用とかする関係もあってブルゾン着てる人は多い気がする
2018/04/05(木) 11:54:07.22ID:CsAi6sOf
うちいないな
荷物にあまり触らない計画はおしゃれな人が多い印象
2018/04/05(木) 21:06:48.98ID:/DT32yE3
うちは半々だな
計画だからとスーツの人と汚れるから制服着てるという人とに分かれてる
2018/04/05(木) 21:50:18.58ID:Zk/4HFx6
>>604
後納契約結んでる所だったら行く
うちは単発なら受けない
ちらっと聞いた話だと夏前には日本郵便のお偉いさん名義で一見さん集荷はお断りしますってことになるらしい
どこの局も人手不足なんだね
2018/04/06(金) 02:05:21.62ID:lIgg2y6n
今後は郵便のみ集荷をやりません徹底するなら
事前に局セグ、特定局にも連絡しとけよ
今日だけで4件特定局から文句の電話が入ったわ
前触れなしに何百通の後納別納が来たら戸惑うのが当たり前だろ
2018/04/06(金) 03:09:35.64ID:1rTz1HZL
まだ正式発表されたらそれはもう遥か上の人の名前付きな訳だから文句言われたらそれで黙らせられる
早く発表して欲しいね
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2018/04/06(金) 04:12:49.16ID:RgWvkZ5V
時々、ギョッとするほど安い郵便物の集荷あったよな。
定形外一個、8時半に取りに来いとか。
で、出来ないと言うと、サービス業とは云々という説教が30分以上。
ヤマトや佐川に切られたキチをどうしていつまでも相手にするのか、不思議だった。
2018/04/06(金) 08:27:04.44ID:t8xz4A7n
>>615
今からでも発表してほしいくらいだ
うちの局の集荷、先月から随時担当がなくなったよ…
2018/04/07(土) 22:42:09.72ID:GaE0dBx4
コルセン終了5分前に後納の問い合わせとと明日配達予定のレタパの取り戻し請求の電話が同時に入電
どちらも電話切った時にはコルセン終了後10分は過ぎてた
そこから引き継ぎメモ書いて郵便の担当者に回したら帰れねーよと舌打ちされた
どちらも正当手順通り担当に引き継ぎ
コルセン終了ギリギリのそいいう問い合わせは明日以降電話してくださいとか諦めてくださいって案内しろってのか
2018/04/08(日) 01:51:38.70ID:k61I92/p
>>618
可哀想だけどコルセンの宿命かな
そういうのが嫌で辞める人多いよ
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2018/04/08(日) 02:43:21.83ID:XIrT3lYe
うちの正社員、そういう時コソコソ帰る奴多いわ。
泊まりの課長探して、その課長が良い人なら引き継げる。
ヤナ奴なら、無視される。
現在転職活動中。
低学歴と年齢がネックで、葬儀屋も断られた。
なんにせよ、郵便局のコルセンよりマシ。
2018/04/08(日) 05:14:23.37ID:k61I92/p
派遣で他の会社のコルセンやれば
時給1500円位なのに
2018/04/08(日) 13:46:06.53ID:zBGJKEb6
コルセン自体やめろよw
623〒□□□-□□□□
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2018/04/08(日) 19:22:43.34ID:uThnE7eh
低能クズだらけ。
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垢版 |
2018/04/09(月) 18:28:21.52ID:bzpfxi6J
低能クズだらけ。
625〒□□□-□□□□
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2018/04/10(火) 00:37:55.87ID:gINrFc5T
低能クズだらけ。
626〒□□□-□□□□
垢版 |
2018/04/10(火) 05:57:21.58ID:gINrFc5T
低能クズだらけ。
627〒□□□-□□□□
垢版 |
2018/04/10(火) 18:55:55.67ID:gINrFc5T
低能クズだらけ。
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