社内規定ではパック応援の時間帯だけ一時的に時給単価を変えることは可能。
ただ、事務が繁雑になるからやりたくないというだけ。

事務が繁雑になっても、暇を持て余して、手書きで書き込んだ業務状況表、 面談・電話聴取記録票などを
パソコンで打ち直して印刷し、手書き原本は廃棄？という余計なことをしている計理などに仕事をして貰うべき。