基本まずは公式サイト読んだりググってそれでも分からなかったら質問出来るような場所で聞く、それでも解決しなかったら最終手段として公式に問い合わせするものかと思ってた
問い合わせするなとは言わないけど、多い質問だからよくある質問として記載して、その分他の質問に対応出来るようにしてるのでは