まず大事なこととして
・正確に伝える
・切り分けをしていく

コンパイルエラーなのか実行時エラーなのか想定と違う動作なのか
エラーであればどのような内容か
想定と違うのであれば想定と実際の両方を具体的に

実行可能な場合はログ出力を追加するなどして問題の箇所を絞り込む

技術者は答えより答えの出し方を知る方が大切