>>538
基本的には電話受付ですよ。

まず、コールセンターに電話をすると質問したいプロダクトを選ばされて、
その後に案内に沿って契約番号をプッシュするとオペレーターに繋がります。

そのときの電話番号と契約番号はそのハードウェアを納入した業者の営業か
お客様の営業が知ってるはずなのでそこに聞いてみてください。