ケースワーカーって福祉事務所とか福祉施設とかに所属してる福祉士でしょ
報酬は所属してる事務所とかで受け取って、手数料は利用者からは取らないんじゃないの
障害者手帳の申請手続きの代行で実費以外の手数料取られたって話は聞いた事が無いな