料金が実質アップしたことよりも、わかりにくい上に後付けで料金請求発生されそうなシステムにしたということへの信頼が損なわれたことのほうが大きいだろうね
この状況じゃ大口顧客は離れていきそうだしそうなると収益も減りさらに改悪、という悪循環に陥りそう