明細がどうなってるか知らんけど
問い合わせてみた方がいいよ
　
起動時間が2時間未満の場合、購入から14日以内(事前購入の場合は発売から14日以内)であれば払い戻しの対象となります。

が有効であれば一旦払い戻しとかね