外出先でAndroidスマホから自宅nasneのビデオを再生しようすると「現在の通信環境では、再生できません。」が出るんだけど、解決方法分かりますか？

回線は楽天モバイルです。
同じスマホでもIIJmio(docomoのMVNO)のSIMでは再生できています。