計画・コールセンター情報交換スレ3

**〒□□□-□□□□** · 2018/11/20(火) 21:02:04.22

計画・コールセンター情報交換スレ1[無断転載禁止]
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/nenga/1490401822/
計画・コールセンター情報交換スレ2[無断転載禁止]
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/nenga/1531653826/

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/04(火) 12:35:46.66

頭が弱い人でもつとまるのは計画

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/04(火) 12:59:45.26

>>950
本当にそうよくある質問のマニュアルもないしコールセンター担当の正社員もいないから誰に聞いたら良いかわからないし

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/04(火) 18:58:45.36

ｗｗｗｗ

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/04(火) 19:52:03.34

他のコールセンターだとまず商品知識びっしり叩き込まれてから電話取るようになる
会社にもよるけど座学による研修は大体最低で２週間くらい
ここの会社は地域毎のトレセン行くけど実践的な内容って一時間にも満たなかったなぁ…

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/04(火) 21:48:47.01

トレセン必須になったのってここ数年のことじゃないっけ？
確か十年前はそんな制度なかったって聞いた気がする

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/04(火) 21:55:31.30

>>956
なかったね面接して即採用その日から働いていくとかもあった履歴書もいらなかった

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/04(火) 22:12:04.35

教えられることといえば電話の取り方、話し方、回し方のみのトレセンwww

>>953
初心者が心折れやすいのは社内対応のひどさの方だと思う
客に怒鳴られたり無理な要求をされて、さらに本来なら助けてくれるはずの社員からは
うざがられ逃げられ人によってはキレられる……ってな
SV的な人もいないし

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/05(水) 03:11:07.67

>>958
確かに私も最初に心折れたの社内のせいでだった
応募する段階で客からの酷い扱いは承知の上だけど、まさか一緒に働いてる側にここまで理不尽な扱いされるとは思わなかった
ブラックって言われる飲食でもコンビニでも社員がここまで無責任な会社はなかったなぁ…

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/05(水) 06:00:16.55

計画は一般的な事務より楽で誰でもできるけど、コールセンターはその逆
面接時に仕事内容を伝えないのはおかしい

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/05(水) 08:31:22.08

コールセンターの仕事を把握していないのだから何もおかしくない

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/05(水) 12:13:00.46

私は計画だけど、局内で一番楽な仕事だと思う

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/05(水) 13:15:31.62

計画が？だよね

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/05(水) 18:09:02.92

紛らわしかったごめん、計画がってこと
まともに電話も取れない、excelの罫線すらひけないような婆が毎日くっちゃべって給料貰ってる

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/05(水) 19:25:06.20

計画ｗ

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/06(木) 07:04:21.89

世の中には、人の運を上げてくれる人もいれば、人が持っている運を奪っていく人もいます。
人の運を奪う人と関わってしまうと、運がどんどん低下し、最後は健康や精神状態までも悪化してしまいます。

1. 強引な態度で人と接し、相手を委縮させる
2. 常に不機嫌で、表情が乏しい
3.人から与えてもらうことばかり考え、自分では何も人に与えようとしない
4. ネガティブで暗い話ばかり聞かせようとする
5.いらない心配ばかりして、人を不安にさせる

人の運を奪う人は、大きく分けると「ネガティブをまき散らすタイプ」と「強引で自己中心的なタイプ」が存在します。
一見すると、全く違ったタイプに見えますが、これらに共通するのは「自分のことしか考えていない」という点です。
そのため、人の運を奪う人に遭遇したら、できるだけ深い関わりは避けましょう。
下手に同情心などを見せてしまうと、気づかないうちに運を奪われてしまいます。

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/07(金) 07:08:54.43

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**〒□□□-□□□□** · 2019/06/07(金) 07:27:05.13

>>955
集荷や配達してる外務の人も、
自社の商品知らない人ばっかですしね

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/07(金) 17:51:18.73

そりゃあ何の知識もない新人にお局と同じ器量の仕事を求めたり
新人がわからないことを聞いたら計画を筆頭に新人の悪口や陰口を言ったり新人の監視をしたりコルセン以外にも郵便物の仕分けやゆうパックの仕分けなどの雑用をさせたりの郵便局だから新人がすぐ辞めるのは当たり前
新人に計画達が仕事を押し付けて自分達は喋ったり新人の陰口を当然のように言うのが当たり前なんだよねー
コルセンは頭の弱い障害者しか勤まらないと思ったよ（笑）

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/07(金) 21:18:08.35

>>969
頭の弱い障害者だなんてそんなに自分を卑下しなくても

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/08(土) 21:06:29.35

選挙選挙ってうるせえんだよバカ野郎。

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/08(土) 22:11:46.17

コルセンはクレーム処理係じゃないんだけどな
初期対応のお詫びは仕方ないと割り切ってるけど、なんで折り返しのお詫びまでさせようとしてくるんだ
冗談じゃない
そんなのあんたら責任者の仕事だろうが

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/08(土) 22:27:13.83

都会の計画は楽じゃないけどね…
そんな楽してるように見えるなら計画になればいいと思う

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/08(土) 22:33:26.48

>>972
うちはそうやってコルセンの婆がキレてクレームの謝罪は責任者に変わる事になってるよ他の局もキレて責任者怒鳴り付けるおばちゃんいれば変わるかも辞められたら困るわけだし

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/09(日) 06:50:03.42

うちの局(どちらかといえば都会)
計画が仕事内容で分割されてる
計画Aは複数人いて毎日定時で終わっているけどいつも忙しそう
計画Bは1人しかいなくて毎日夜遅くまで超勤
Bの人は席にいないと思えば別階の男性役職者の所にいることがしょっちゅうだし
上が超勤対策で新人を入れても、一切仕事を教えずガン無視モラハラをして辞めさせるから
毎日超勤で忙しそうに見えるけど、実は言うほど仕事はないんだろうなと思って見てる

社員に「いつも頑張ってるね～」と言われるのは計画Bの方っていうね…

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/09(日) 07:00:58.31

集配部の計画に、郵便部に入り浸る必要のある仕事があるなら
遊んでる呼ばわりしてごめんね！て言うが
まっさらな机上で何をするでもなく座っていたり
役職者の横にぴったりくっついて秘書みたく立ちつくすだけの仕事ってなんだろ？
席に戻ってきたと思ったら、局内で起きた他人のトラブルやミスを得意げに話しまくるし
忙しい人にそんなヒマはないと思うんだけどな

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/09(日) 07:41:51.58

うちのメスゴリラブス女の計画は仕事をせずに他人に押し付けて男に媚びるか他の階に遊びに行ったりデスクに戻ってもスマホでラインするか他の人と喋るか仕事中に普通に私用の電話してるよ
それでいつも超勤して夜遅くまでいるよw
それが許されるのが郵便局で計画の特権だよね

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/09(日) 13:10:20.80

1000レス目前なので次スレ建てときました
埋まったらこっち使って下さい
http://itest.5ch.net/test/read.cgi/nenga/1560053298/l50

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/09(日) 13:36:18.21

>>978
乙

まともな計画の人には叩きレスが腹立たしいかもしれないけど
全部の計画がそうじゃない、まともな人もいることは知っているよ

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/09(日) 15:19:18.60

>>975

だからやってられなくなるんだよな

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/09(日) 20:00:06.68

紫穂美

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/10(月) 16:51:09.99

計画の人員配置謎だよね
もともと２人しかいない郵便計画は常に忙しそうで仕事もきっちりやってる
４人もいる集配計画はだらだらやりながらお喋り＆お散歩＆たばこ休憩挟んでるのに手が空いてても集配の番号の電話すら出ない
おととしまで郵便所属で去年から集配所属になったコールセンターなんだけど、あまりにも差が激しくて驚いた
しかも７月からまた集配計画に１人追加するらしい
その１人ぜひ郵便計画に回してあげて欲しいわ…
仕事してない人に何にもお咎め無いんだもんなぁ

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/10(月) 19:06:41.46

だな

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/10(月) 20:16:50.72

>>982
仕事しない人もクビにならずに許されてちゃんと給料もらえるのが郵便局

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/11(火) 00:21:00.16

仕事しなくても社員に媚を売っておけばなんもいわれないのよね
または仕事の囲い込みなど「この人の機嫌を損ねると仕事に支障がでる」と社員に思わせる環境づくりのうまい人

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/11(火) 20:19:48.01

熊女

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:40:12.18

麻基

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:40:33.78

美穂子

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:40:49.57

忍

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:41:05.81

明子

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:41:21.41

和子

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:41:36.98

紀子

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:41:53.86

敦子

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:42:11.99

美智代

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:42:27.75

亜紀

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:42:43.47

岳穂

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:43:08.41

夕起子

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:43:24.25

智美

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:43:39.85

幸子

**〒□□□-□□□□** · 2019/06/12(水) 18:43:55.37

ありさ

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