糞サポートに悩まされてたところ検索したらこのスレが引っかかったので、
どなたかご教示ください。

ヘッドセットの不調でサポートに連絡、1週間ほど連絡無し、催促
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催促電話ですぐメール到着、交換品がないから別の製品で(現在所持している製品より2年ほど型落ちしたもの)
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さすがに納得行かないので電話、外国人サポートが出て話が通じない、日本人には変われないの一点張り
平行線のまま20分程電話していると、お待ち下さいと言われガチャ切り

もう交換は無理にしろあまりにもサポートの品質が悪いので返金したいのですが
有効な手段はありますでしょうか？
もしくは電話で日本人に繋ぐ方法があれば知りたいです...