パーツ交換で済むようならパーツを買ってきて交換するって感じじゃないかな
それが無理ならメーカーに送って修理してもらうことになるのかと（保証期間内なら無料で修理してもらえるはず、送料は自己負担かもしれないけど）

ただ椅子を送るのって結構な額の送料が必要になるから、よっぽどじゃない限り壊れたら修理するより買い替えたほうがいいと思う