RAMA WORKS®
A New Year's Message
で色々と語っていました(オワリ

そういう語りはどうでもよくて、
・毎月Updatesページを更新して、状況を通知
・ETA/ETSの明確化
・返金/キャンセルへの対応
をやるだけで十分

語る暇があったら、上記をやったらいい