質問者は基本的に馬鹿
「インターネットは開くんですけどxxシステムが開きません」と言われてTraceやらブラウザ設定やらやった挙句、LANケーブルが挿さってないだけでインターネットはキャッシュでした、っていうようなオチが山ほどある
奴らの言葉を鵜呑みにしてはいけない