チャットボットを使った”フォームナビゲーションシステム”とやらに関わる特許だから質問とは全然関係ない
それにしてもこんなんで特許取れちゃうんだな
弁護士と一緒で弁理士が有能すぎるのも困り物

https://www.j-platpat.inpit.go.jp/c1800/PU/JP-2016-223997/5A8A376FDF370B32C42265D99054FAB825038F225DFB40B4012C8FB9F40314BD/10/ja