11月
サポートにメール
なんやかんやで在庫がないので返金となる
返金申請して購入証明を添付　１８歳以上の確認をする
ここから一切返答なし

年変わって3月
「TransferWize経由で返金するから、そのうち送る「TransferWize」という送信元のメールのリンク先から登録しろ」
と連絡が来る、リンクの有効期限は１週間
4ヶ月間もほったらかしにされてたのに、「TransferWize」という送信元のメールを１週間以内に確認しろと言われても無理

5月
上記のメールが送られていたことに気づいたが（「TransferWize」からのメールは４月に来ていた）
期間が切れていたので再度連絡
6月
返信が来てもう一度メールを送ってくれることになった。なお、
「期間内に入力が完了されない場合、返金手続きは自動的にキャンセルされ、今後返金対応はさせて頂けなくなり、代替製品の送付による対応となりますので、ご了承下さいませ。」
という文面が向こうからのテンプレ回答に追加されていた


つまり返金チャンスは２回
数ヶ月の間、いつ送られてくるかわからんメールを毎日確認して、１週間以内に登録を済ませろ、ということだ