すみません。質問させてください。
楽天ひかりからビグローブ光に事業者変更をし、開通日を迎えたのですが、ビグローブに接続できません。
NECのルーターを初期化したのですが、楽天につながっているようです。
ルーター（Aterm WG1200HS4）の自動接続設定で楽天につながるのが問題なのでしょうか？
ユーザーIDと接続パスワードを入力する画面にもたどり着けません。
どなたかアドバイスいただけませんか？