返事が必要なケースを見据えて最低限一日一回はトークルームをチェックするのが普通だと思ってるよ

返事に時間かかるなら既読マークつけるだけじゃなくて（それだけだと待つ側が不安）
目安でいいから○日までに返答しますとか資料用意しますとか
気遣いの一言を送るべきでしょ