あと「購入者都合でキャンセルに持ち込んで」って
購入者が断り続ければ無理だから解決策にはならんな

購入者を評価1にしたところで購入者に困ることほとんどないしアカウント作り直せばいいけど
出品者は実績が大事だから作り直しなんて無理、NDA結んでたらなおの事