ゼロじゃないよ
消費者が不利になる約款はまず認められない
本来の使い方でない寄付は返還の要求が出来る

企業に対して不当だから金返せってのは6：4くらいで消費者が強い
そこは司法が徹底的に弱者の消費者側に立つから
契約なんて法に照らして正当な場合のみ有効なんだから