【Cintiq】WACOM 液晶ペンタブレットPart136【DT】
Wacom Cintiq/MobileStudio/Wacom One＆DTシリーズについて語るスレです。
●Wacom公式サイト http://www.wacom.com/ja-jp
・ドライバ等ダウンロード http://tablet.wacom.co.jp/download/
・サポート・FAQ http://tablet.wacom.co.jp/support/
●液晶ペンタブレット製品紹介ページ
・個人向(Cintiq/One) http://www.wacom.com/ja-jp/products/pen-displays
・法人向(DT) http://www.wacom.com/ja-jp/enterprise/business-solutions/hardware/pen-displays
・製品別タブレット設置店舗 http://tablet.wacom.co.jp/shoplist/
●「修理に関するお問い合わせ」
http://tablet.wacom.co.jp/support/inquiry/support/repair.html
修理料金概算(PDF)
https://tablet.wacom.co.jp/support/inquiry/support/pdf/Cintiqrepair.pdf
●Cintiq pro/MobileStudio pro接続法
>とにかく繋がればいい人：Wacom Link+（Cintiq proは同梱）を使ってマシンのDisplay PortとUSB端子各1本づつで接続 給電はタブレット同梱のACアダプタをWacom Link+へ
>電源は別でいいのでワコムリンクを使わずUSB-Cで繋げたい人：マシンのThunderbolt 3対応のUSB-C端子1本で接続 給電はタブレット同梱のACアダプタ
>電源込みでUSB-C一本で繋げたい人：マシンのUSB PD 20V 5A対応Thunderbolt 3端子1本で接続可能(cintiq proでは20V 2.25A超え対応のThunderbolt 3端子)
（20170422 Cintiq Pro16〈起動時にのみACアダプター〉 20170918ﾓﾊﾞｽﾀ13 20180103ﾓﾊﾞｽﾀ16各一本化成功）
【※ご注意】
・ここは『Wacom製液晶ペンタブレットCintiq/MobileStudio/Wacom One/DTシリーズ』についてのスレッドとなります。
・Wacom製タブレットモジュールが組み込まれた他メーカーのタブレット型PCやその他ペン入力が可能なハードウェアについての話はそれぞれの該当スレへお願いします。
【必読】 次スレは>>970を踏んだ人がかならず立てて下さい。※スレが立つまで無駄なレスは控えましょう
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前スレ
【Cintiq】WACOM 液晶ペンタブレットPart135【DT】
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/cg/1621074204/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured 入れ換えで中古が増えて中古は下がっても正規品はせんよ 新型の出来が悪いと逆に旧型中古でもプレミア価格ってﾊﾟﾃｨｰﾝもある 海外のは2K、4Kとか増えてきたから
ワコムもそろそろ2Kあたりのを展開して欲しい クリスタ使いには4Kは無用の長物なん？
次に買い換えるなら24だと思ってたけど 4kでクリスタ使ってるけど便利よ
特に遅くなるとかもないしパレット邪魔にならないし 中途半端とか激安は海外産で十分だから妥協ないもの作ってほしいな 24proに乗り換えて4K環境にした直後は描画に引っかかりがあったけど、しばらくしたら消えてたからPC側の問題だと思う >>283
QHDくらいが色々ちょうどいいと考える人がいる １６インチの２ｋはちょうどいい画面の細かさとパフォーマンスのバランス
２４だとさすがに２ｋはドット感があるので４ｋ シンプロ24の裏カバー取ってみたけど
ラベル貼ってある所はかなり熱くなってるけどここ以外全然熱くないんだな
多分電源ユニットある場所なのかな 質問なのですがEK Remoteのバッテリーの持ちって使ったこと有る方どのくらい持つか教えていただけませんか？
当方フル充電で未使用で2日で０％になってて買って間もないのにバッテリー劣化かなぁと… 未使用なのに2日でゼロはおかしいと思います。
ekリモートは本体買った時に充電と設定はしたけれど
全く使用していなくて、たまに確認したとき
バッテリー切れていた事ない。1、2か月とか空いてたと思う。 >>295
回答ありがとうございます。やっぱりおかしいですよね…
使用2日目で異常な減りに気づきましたが試しに充電後完全電源オフ状態で2日で０％
問い合わせてみます。 それ本当に充電されてる？
EKリモートPC接続だと十分に充電しきれないということが昔あった
USB刺してるのに全然動かなくて壊れたかな思ったけど
スマホ用の充電器にさして1日くらい待ったら使えるようになった
PCのUSBだと充電能力足りてない可能性はある >>297
デスクトップセンターにて100%表示確認しているので恐らくフル充電できています ペンタブ買ってケーブル繋いだら最初ちょっとランプが点滅してその後無反応、サポートにPCの型番とか全部伝えて入れられる更新全部入れてそれでも無反応
一回も使ってないうちにこれだから初期不良じゃないか見て下さいって言ったら「一年以内の故障なので送料お客様持ちで修理します」って噛み合わない会話が帰ってきたんだが
WACOMのサポートってこんな感じなの？
故障じゃなくねこれ だからワコムのサポートは最悪なんだって。
信者やってるのはそれに遭遇してない幸運な人だけだよ >>299
初期不良って購入日から一週間以内だそうだけど、それは過ぎてた？ ワコムの信者なんて見たことねえな
アップルの信者はしょっちゅうここに来るけどｗ >>301
注文したのが盆前で届いたのが22日
これも一週間過ぎたことになるんかな 保証期間内の返品交換or修理であっても送料ユーザー持ちなんだ(行き帰り共に？)、それは印象良くないね。
ペンタブならそこまで送料かからないかもだけれど
大型液ペンだと行き帰りで結構しそうだ。 少なくとも20年前からそんな状態というか
かなり改善したじゃんのレベル >>303
このpdfによると
https://tablet.wacom.co.jp/support/warranty/
https://tablet.wacom.co.jp/support/warranty/pdf/warranty_jp.pdf
> 2. ご購入時点で既に本製品に不良があった場合（初期不良）
> (ア) 必ず購入日から 1 週間以内にワコムサポートセンターにご連絡ください。ワコムサポートセンター
> で、製品不良であることが確認された場合のみ製品の交換、返品をお受けします。
> (イ) 購入日から 1 週間を経過した場合は、1. に準ずるもの（修理・交換扱い）になります。
あくまで「購入日」から一週間であって、「到着・受け取りの日」とは無関係なのかね…？
もし発送遅れたりしたらもう初期不良交換しないってのはおかしいから、
宅急便の受け取り伝票か何か示してサポートにねじこんでみたらどうかな
それでも断固「購入日」基準を言い張るとしたら、もうほぼ初期不良交換する気がない故意犯ってことかもだ >>306
だよなぁ
中華製買うのが嫌だったらからワコムから買ったんだが対応次第ではもうワコムで買うのよそう 到着から1週間以内だから、じゃあ返品対応でって言えば良いと思う
で、買い直せば良いのでは？
そもそもサポートが外注とかで、そこが糞な可能性もあるし
ホンダとか酷かった
サウンドハウスのサポートは自社だけどこれも糞だなぁ >>308
基本的に中華は返品に慣れてるから対応もサバサバしてて楽
XP-PENなんかは元々日本から始まってるらしくてサポートも良いと聞いてる
Wacomはずっと殿様だからどうしようもない Amazonだったら初期不良の連絡したら翌日に代品が届くんだよな
俺もこういう煩わしい経験したことがあるからちょっと値の張る買い物はほとんどAmazonだわ 明日の返事待ちでもし塩対応されたら返品でって言ってみるわ、皆アドバイスありがとう
確かに中華は返品交換対応素早いよな
もう中華で買ったるからな聞いてるかワコム XPPENの板タブ初期不良くさかったのはサポート通さず真っ先に尼に返品したな marvelous designerの時だけ、ペンの上ボタン(ホイールボタンとして設定)が反応しないんだけど
解決方法ご存じの方or同じ現象の方いませんか XPpenはサポートいいというか
不良品や壊れてんのが日常茶飯事で
ちゃっちゃと代替品送って低評価を握りつぶす
中華業者のテンプレ通りな対応って気はするが
XPpenのペンタブにはりつけるヘボいペンホルダーが壊れて
ペンホルダーだけ売ってくれねえかって問い合わせたら
「初期不良で返品されたやつ送るからそこからペンホルダー抜いて使えば？」
って初期不良の廃棄ペンタブを箱ごと寄越されたのには笑った
臨機応変なといえなくもないが不燃ゴミ処分させられるのはなんかな >>316
初期不良で返品されたやつ送るならペンホルダーだけ送ってくれても同じなのにw
廃棄代浮かせたかったのかな >>318
尼倉庫からXPpenへ返品されるコストもケチった気がする
尼倉庫に返品されたやつを尼倉庫からこっちに送るって形だったから ドライバv6.3.44-1 Mac
修飾キー押されっぱなし改善とあるけれど
修正ではなく改善としているのは、完璧には治せないということなのか？
確かに修飾キー周りのトラブルはドライバ更新してから
無かったし、書き初めに直線になるのは治っていると感じたけれど、
アプリケーション切り替え時、めちゃくちゃ遅くなる現象出て(特にイラレ)自分の環境では一番問題少ない6.3.31-6まで戻した。 ワコムは16proが2ヶ月で壊れてメーカー対応なったとき
即日別品に交換されたよ
ヤマトで送って届いたその日の午後に発送されたから対応はかなり早いと思った apple storeなら、商品到着後二週間以内なら壊れてなくてもいっさいの追加費用なしで返品が可能。
つまり、新製品出たらとりあえず買って二週間使って気に入らなかったら無料で返品できる。
買うか買わないか悩む必要もない。 >>322
え、そうなのか
なぜこんなに対応違うんだ？
オペレーターガチャか？ 修理対応で送っときゃ同じ対応したんじゃね
今回は修理か初期不良かって話してるんだろ
俺も2週間くらいでpro16故障して修理扱いになったけど
同じく送り届けた次の日には代替品が届いたよ 保証切れたモバスタ壊れて事前に高額見積り（サイトに載ってる金額）
送った結果は無料修理だったが
ワコムに送る時の片道送料はこっち負担だったな
事前に経験談ググったら、片道送料は出してねはワコムのデフォっぽかったけど スレチかもしれんけど教えてほしい。モバイルスタジオ使ってる人、AmazonMusic(Primenmusic)とかDMMの動画視聴の際にサイト側の音量調節バーって表示される？
動画や音楽サイト見てるとちょくちょく音量調節がなくて、windowsタスクバーの音量ミキサーから調節してて不便なんだけど、何が原因か総当りしたいからモバスタ特有の症状なのか知りたい。
ちなみにYoutubeは普通に音量調節バー表示されるから、サイトによって音量アイコン消失するところとないところある。上記二種サイトで音量調節表示されてたら教えてほしい。 そんなことあるかいおま環やろ
と思ったけど本当に音量バー、メインPCにはあるけどモバスタ（初代16）には無かったわ
共にEdgeブラウザ内primemusic、FANZAエロ動画 >>326
え、保証切れで何で無料になったん？
故障内容はどんなんかね >>329
いわゆるモバスタのバッテリー交換対応
こっちの主訴はバッテリー関係じゃないんだが
あっちが調べた結果多分バッテリーが原因やろってことで
実際不具合直ったからバッテリーだった模様 >>330
へーバッテリー原因だと無料修理なんか
膨らんだり燃えたりするとヤバいから…？ >>331
初代モバスタのバッテリーは妊娠する持病持ちだから >>332
なるほど、それは流石にワコム側でも製品の不良って認めてるんだな 孕んだモバスタ達の犠牲によって
バッテリー満充電防止システムが生まれた
今は初代モバスタでもそれ使える >>328
報告助かる。まじでモバスタ環境が原因なんかなこれ…。
自分はChrome,FireFox,Edgeで確認したけど音量調節バー無かったし、Primemusicに問い合わせても解決しなかったからすごい気になってた
とりあえず原因の可能性高くなったしWacomに問い合わせてみるか 俺も32proで画面に不具合出て修理出した時はコンバーター不良ってことで無料で新品交換になった。
交換対応だったからか3日くらいで届いたよ。
症状によっては良い対応になるって事かね。 なんなら自分は本体関係で機械送ったんだけど
ペンも同梱しろってかいてたから必要ないだろうけどペンも同梱したら
ペンも壊れてるの確認しましたとか言って新品になって戻ってきた
ペンのブレが強くなってるのは知ってたけどそんなん消耗品だしべつに不具合だと思わんし交換されると思わなかった
ワコムのコールセンターは糞だけど物理的なサポートは悪くないんだと思う
ワコム社内も一枚岩ではないということだろう >コールセンターは糞
社内にもってると思ってたんだw
実態は社外委託だよコールセンターなんて
依頼主からもらった対応マニュアル以外
即日反応なんて無理だ 外注でもワコムが扱ってるならワコムって認識じゃないのか それは違うかな
製品を設計と製品の品質を意識するけど、サポートはあくまでサポートの質って製品と分けて考えるよ
サポートが糞でも製品が良いならやっぱりそこの製品を買うよ
サポートが糞な事はフィードバックとかで伝えるか諦めるか… CC2使ってる人に聞きたいんだけど、最新ドライバでもモッサリ直ってないかんじ?
cintiq 27みたいに古いドライバだけ有効なゲームモード有効でマシになるとかないのかしら 俺がwacomに修理に出したときは2週間くらい放置だったわ
催促メール出したら動いてくれたけど >>335
サイト側からするとタブレット、携帯端末としてみえてるからサイト側が音量バー出さないんだと思う
携帯は音量バー出さないでしょ
FirefoxかなんかのアドオンでUAをかえてみたらどうか
出たらビンゴ
そこ詰めればなおる しかし新型出ないな
このペースだと来年頭とかになるのかな 有機ELディスプレイ搭載で20万とかになったりして 新型は冬のボーナスか新春だろ
アメリカの検査機関にだしてるし >>346
ペースってなによ
明日出るかもしれないじゃないですか 絵描き用途で有機ELのタブってもうどこか出してるん？
その場合の略称は「液タブ」だとおかしいので「有タブ」とか「機タブ」とかになるんかね、わかりづれーｗ 絵も描ける有機EL泥タブとかならちょっとあるけど液タブでは聞いたことない気はする 正直、液タブって呼称が固定し始めた時期から、
いやそれディスプレイの方式変わったら通用しねえからダメだろ
ってずっと思ってたわ 英語だとPen Displayでいいの？調べてもわからん >>357
そうPen Display
欧州圏だとそれぞれの国のペン&ディスプレイに対応した言葉に変わる
中華圏だと数位屏で数位はデジタルで屏はディスプレイ
だから表示方式が変わろうが呼称を変える必要がない >>358
自己レス
デジタル→デジタルペン
厳密に言えば数位のあとに筆とか入るんだろうが省略されてる >>354
Galaxy Book Pro 360
16インチでサクサク動くWINDOWS搭載パソコン
有機ELって軽々と言うけど
レスしてる人は50万とかなっても払えるの？
自分はずっと有機ELディスプレイ探してるから50万でも喜べるけど
ディスプレイに興味が薄い一般ユーザーはOLEDがにして50万ですじゃまたいつもみたいにAMAZONレビュー高いとかしょうもない荒れ方しちゃうよ
技術的にはともかく商売的には無理じゃないかな >>361
iPhoneしかOLED持ってないけど綺麗だな、いよいよモックみたいだとしか思わなかったけど
でかいモニターだと違うのかな >>364
黒が正確
応答速度が高くなる
線画描くとき
黒が正確なのと応答速度が早いのは魅力
液晶でも応答速度が早いのはあるんだけど液晶の応答速度はハーフトーンからの応答速度で実際の運用上では早くないんだ 有機ELなら１日10時間使って7〜8年くらいで寿命か
新しいのに買い換えてるかしぶとく使い続けているか微妙なところだな そんなにもたんだろ
公称値でそういう数値を提示している製品がそれを達成することは滅多に無い(バッテリーとか) 
