https://faq.uniqlo.com/articles/FAQ/100005292
Q. 返品交換を希望する商品について
A.イメージ違い・サイズ違いなどお客様のご都合による場合でも、ご購入（ご注文日）より3か月以内の商品は返品交換を承ります。
ただし、下記に該当する場合は、返品交換をお受けできません。
転売目的で購入された商品
過度の返品・交換を繰り返している場合
大量の返品・交換を要望される場合
お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
オンラインストアで購入後に、店舗で交換された商品
後払いでお支払い前の場合、同じご注文で2回まで返品できます。3回以上は返品をお受けできません。

ということで以前とは違い今は試着以上の汚れ、痛みの見られる場合は返品交換不可。
ワンシーズン着たコートを持って行った場合等は、まずクレーマー対応されると思って間違いない。