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XSERVER エックスサーバー Part4 [無断転載禁止]©2ch.net
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0001https2はよ
垢版 |
2017/03/29(水) 11:04:58.880
■XSERVER(エックスサーバー)
サービス事業サイト https://www.xserver.ne.jp

■料金
https://www.xserver.ne.jp/price_x10.php
プランやドメインなどタブで表示切り替え

■マニュアル等
https://www.xserver.ne.jp/manual/index.php
https://www.xserver.ne.jp/support/faq/index.php

■障害
https://www.xserver.ne.jp/support/information.php
サーバ番号によって違うから注意してね

■前スレ
XSERVER エックスサーバー Part3
https://echo.2ch.net/test/read.cgi/hosting/1408931766/
0002名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/03/29(水) 12:33:48.410
>>1
0003名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/03/29(水) 22:20:59.760
>>1
いちおつ
0004名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/03/30(木) 10:22:11.210
HTTP/2 はよぅ
0005名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/03/30(木) 17:24:29.830
HTTP/2取り組んでると言いながら1年以上か。このまま2年以上かかりそう
多分ユーザーの声は技術者まで届かずサポートの部分で止まってるな
0009名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/03/31(金) 14:19:24.140
mariadbにこっそり変えても問題ないだろうから変えてほしいなぁ
0014名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/07(金) 23:19:01.970
既にhttpsにしちゃってる人はただのhttpより遅くなってる事を知っておく必要がある
サポートでは意味ないし社長に直接言うしかない
0019名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/09(日) 00:10:02.770
ここの電話サポートってなんか形式的で高飛車で
線引きした範囲以外のことは一切答えないって感じだから
電話番号があってもサポートはないのと同じだなw

マジで困っているときに役に立たなかったので、
藁をもすがる他社さんに聞いたら助けてくれたよ。
オフレコ的に色々教えてくれたりしてありがたかった。ありがとう!

この恩は忘れない。そして冷たくあしらわれた電話サポートも忘れない。
0020名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/09(日) 08:57:10.450
契約する前にさんざんサポートが良いみたいなアフィリエイト記事があったから期待したけどサポートの質は確かに、よくはないな
お決まりのテンプレートでの返信というか、間違いなく親切では無い
HTTP/2対応が年間かかってるのも既に大量ユーザーの抱え込みが完了していて積極的にサービスの強化をする気がなくなったんだろうな
十分ユーザーを抱え込んだからアグレッシブに行く必要がなくなった。
0025名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/09(日) 17:05:56.860
高飛車だとは思わなかったけど、メールサポートの返事がテンプレ的で
全く答えになってない答えだったことはあるな。
0026名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/09(日) 19:18:51.020
>>22
いや、だから質問に全く答えるつもりがなかったら
サポートは無いのと同じだってのw
0031名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/10(月) 04:11:11.930
何度がメールでやり取りしているが不快だったことはないね
むしろ丁寧だったけどな

礼儀を以て聞けばちゃんと答えてくれると思うよ。
やっぱり何事も経験だよね

結局人生ってさ「経験」が物を言うんだよな
いい大学行こうがいい成績取ろうが「経験」が無いと世間に出たときに何も役に立たない
まぁお前らみたいなオタクにはわかんねーかもしんないけどな
俺は高卒で世間的には低学歴かもしれないが、フランスに渡米した経験を活かして
今は充実した仕事してるよ
お前らも壁作って自分の世界に閉じ込もって無いで
今しかできない「経験」しといて経験値積んどけ
0033名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/10(月) 12:36:52.730
まあとにかく
他のサーバー会社では普通に答えてくれて満足できる回答が得られたが、
ここでは何を聞いてもサポート範囲外という形式的になことしか言われなかったというだけだ。

サポート対象外のことをきちんと明記しとくのがいいかもな。
申し込む前の人間にもわかりやすく。

たぶん電話のヤツ自身が知識があんまりよく知らないんじゃないかと思ったな。
コールセンターのアウトソーシングとかしてるのかもしらんが、それはそれで否定はしないけどな。
0034名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/10(月) 13:38:28.840
>>33
> 何を聞いてもサポート範囲外という形式的
これは確かにある。
他のサーバー屋でもそういう傾向はあるが、ここはそれが強めだな。
よく言えばマジメで模範的。悪く言えば役人的で全く融通が効かない忖度もできない。
0035名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/10(月) 14:07:15.730
そりゃサポート外のこと聞いても対応するはずないだろ
月1000円で何を求めてるんだよ
クレーマーかよ
0036名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/10(月) 14:07:40.790
いや、だから何を聞いたのかを書いて欲しいわけだが…
お前さんを馬鹿にしたいわけじゃない、
どんな内容を答えなかったのかをまとめてくれないと話のしようがない
0037名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/10(月) 14:42:52.630
>>35
違う違う。親切心があれば答えられるような内容の質問でも、どうにか「サポート外」にしようとしてる、という感じかな。
まあ責任取りたくないし、面倒くさいんだろうね。
金額云々は関係ないでしょ。
この金額で無理なら「サポートはしないのでセルフで」って謳えばいいんだから。
0038名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/10(月) 14:52:20.830
>>37
よくあるわ 全く同じやり方で何度もそう感じた事がある
別にサポートは期待してないけどアフィ報酬欲しさにサポートが良いとか書いてるアフィ記事が蔓延してる
0039名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/10(月) 15:00:31.640
俺がエックスの前に使っていたレンサバ会社よりエックスの方が何倍も親切だと感じてる。ちなみにその会社の名前は
0041名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/10(月) 15:28:16.650
質問内容書けば特定される危険がある。時期もそれなりにずらしてる。
まあありがちな質問だわ。

擁護したけりゃすりゃいいじゃん。
別にとんでもなく悪い会社だとは思ってないし、機会があれば知人に勧めもするから

他社には普通にできることがここではできなかった(と個人的に感じた)ってだけだから。
どこのサポートでもあるだろ、こんなこと。
0043名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/10(月) 16:42:10.820
ありがちな質問なら特定されんだろ
そこまで頑なに何を答えなかったのか教えたくない意味がわからんな
ちょっと内容変えて書いてみてよ
004537
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2017/04/10(月) 17:54:02.010
>>44
それはさすがにどこの会社でもサポート外だぞ。
もちろん親切で教えてくれる場合はあるだろうけど、それはサポートの範囲ではない。

俺が言ってるのは少なくともそういうレベルの話ではない。
0048名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/10(月) 22:47:21.640
俺は数行のpython(hello world)が動かなかったから聞いたらプログラムの質問はサポート外と言われたな
パーミッションがどうたら言われたけど原因は改行コードでした。sftpになってから変換されないの気付かなかった
0051名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/10(月) 22:57:07.140
「よくある質問」とか読んだら分かるが、
あくまで基本的な内容しか答えてくれないわな
そこまで丁寧なサポート求めるなら追加負担は必須だろう
0052名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/11(火) 00:15:36.600
電話サポートがあるから安心みたいな雰囲気を醸し出してると
初心者みたいなのも集まってくるんだからさ、
サポートできない内容ってのをあらかじめ明確にして
わかりやすく書いとくべきなんじゃないの?
0054名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/11(火) 00:54:48.500
>>52
サポートできないことちゃんとまとまってるよw
文句垂れのクレーマーだということがよく分かったわ
そんなんじゃ相手もサポートする気失せるわな
0056名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/11(火) 06:50:07.650
少なくとも他社でできてるレベルではないわな
ある程度高度な質問ならテキトーな答えを言う方が問題
0058名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/11(火) 13:41:20.780
ロリポップがhttp2対応
0060名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/11(火) 14:00:04.000
そろそろエックスサーバーも動かざるを得なくなってくるだろうけど
新サーバーへの移行が全ユーザー終わってからになりそうで嫌だな
0061名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/11(火) 14:04:44.900
実際旧サーバーを使ってる連中の割合ってどれぐらいなんだろう
全員待ってたらそれこそいつまで経っても
0062名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/11(火) 14:10:10.930
Apacheのバージョンが新サーバだと問題なくhttp/2になれるんだけど
旧サーバだと難しいんだよね

全ユーザー移行後の提供になるのか
先に新サーバ向けにhttp/2を開放するのか
どうなるかね
0064名無しさん@お腹いっぱい。
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2017/04/11(火) 15:11:53.880
>>62
新サーバーだけでもサクッと対応するわけにはいかんのかね?
そうした方が旧サーバーの連中も移動しやすくなりそうだけど

つか強制的に新サーバーに移動させることって無理なん?
0067名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/11(火) 16:14:20.180
対象者で新サーバー移行機能使ってない奴は、旧サーバーのままだよな。
するといつまでたってもhttp2にならないわけ?
0069名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/11(火) 16:40:41.610
>>54
まんまお前のことじゃねーかw
0073名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/11(火) 21:57:42.670
新サーバへの移行は
段階的に行って、対象で希望者は先に移行機能も使え、これは順次開放中
最終的には年内には、全ユーザーが強制的に自動で新サーバに切り替わる予定だったと思うから
それまでその対応にかかりきりなのか

はたまた先に新サーバの人向けにhttp/2を開放するつもりはあるのか
mixあたりは新興だしまだいいとして
がっつり競合対象のロリポが対応してきたんだから、そろそろ動かないとまずいとは認識してそうだけどね
0081名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/14(金) 13:32:17.790
俺も最近移転したばかりだ
ワードプレスもおもったより簡単だったし、
こんなことならさっさと引っ越ししてりゃ良かった
0098名無しさん@お腹いっぱい。
垢版 |
2017/04/16(日) 12:35:58.560
>>96
さすがに設立1年のサーバ会社は怖くてまだ様子見だなぁ個人的には。
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