んなこといってもよ
再現しないって言ってるユーザーが割と多くて、運営でも再現環境作れないってなってらどうしようもなくね？

最終手段として推奨環境を運営が確認に使ってる構成に変更して、推奨環境でプレイしてくださいとしか言いようがないっしょ