高橋 恒太
7分前 ・
JR東日本・蒲田駅の駅員が弊社のお客様から13,910円(本来680円収受が正当なところ14,590円を要求され支払ってしまったらしい)を騙し取った模様。

昨夜こちらにお客様の親御さんから通報が入って、朝からJR東日本の本社に電話連絡、そして所轄の蒲田警察署の刑事課にも詐欺事件として告発するための相談。連休が明けたら国土交通省関東運輸局鉄道部監理課にも通報することになる。

窓口に立つ以上はプロなわけで、知らなかったでは済まされない。全て「故意に悪意をもって」やったものとして対応することになる。もちろんマトモな社員さんが大勢いるのは理解してるけど、あまりにも窓口のレベル低すぎるだろ。

NHK問題に関する相談が立花先生の所に入るように、なぜかJR東日本問題に関する相談がこちらに入る(笑)。そうなると当然、関連条文に関してはきちんと覚えて理解しておく必要があるなと改めて。