なりすましの証拠揃えて通報したって豪語してた人の証拠の信憑性がなかったんじゃないの？
楽天としては通報の方が成り済ましとか言いがかりとかかもしれないし、本物か偽物か確定的な証拠がないと迂闊に処分できいだろうから