【スキルの】ココナラ23【フリーマーケット】
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メルカリに参入or 買収してほしい
評価、捨て垢問題がすべて解決 誤購入で初めて購入者都合のキャンセルしたけど、閲覧数は下がり続けるし毎日1件はお気に入り登録されてたのがそれから1回もない。
今受けてる依頼を納品したら変わるといいけど… お客様の都合によるのキャンセルは順位が下がるので承りません。って注意書きに入れておこうかなー 売上があってもなくても順位が変わらなくなった
ある意味安定してると言っていいのかな キャンセル不可とはしていても、低評価されると思うと難しい… 低評価だけは困るから常に購入者を怒らせないようにしてる 仕方ない事だけど色のセンスない依頼者の指示がしんどい…
「ほんわか系で!」って言いながらどす黒い色指定してきたり
低い彩度でビビットカラー差し色にしてる絵で「差し色の部分灰色にしてください!」とか言って台無しにしてくるから
言う事聞くけどこれは実績として公表できないなぁって悲しくなる >>607
それに気をつけるあまり言いなりになってしまったよ。難しい。 >>608
わかる、すごくわかる
そんなことしたら変ですよってズバッと言えたら良いんだけどねー
例えるなら何時間も手間暇かけて作った料理に大量のソースぶっかけられた気分
客はこっちの方が美味しいですね!とご満悦してるからモヤモヤだけ残る そういう依頼者に当たった場合、トークルームで数回やりとりしてると
「次はこう言ってくるかも…」というのがぼんやり見えてくるから
怪しい箇所のポイントを事細かに理詰めで説明してファイル添付してる 明らかに変なら
その通りにできるだけ手間かけず
変さが目立つように修正して
かなり変ですけど大丈夫ですか?
やめた方がいいですよ
って言うようにしてるけど。 修正と言われたらその通り言うこと聞くわぁ
その前にコピー取って「やっぱり戻して」に対応できるようにしとくけど
揉めるのが嫌なんだよね
単価安い自分は「便利に使える人」じゃないと 自分もあまりにも変過ぎる依頼や修正は言っちゃうな
上の人の例えに出してる依頼ならそれこそ見積もり段階で「どす黒カラーのほんわか系がイメージ出来ないのでもう少し詳しく、もしくは言葉で伝えるのが難しければ同系統の参考資料下さい」って言っちゃう
この仕事はどうでもいいし変になってもいーから早く終わらせよって時は脳を止めて従う事もあるが 追記
今まで変な依頼や修正に苦言を呈して揉めた事はない
言い方はかなり気をつけてるってのもあるけど、大抵喜ばれる
購入者は(この文字もっと目立たせたいな…)「デカくして赤くしてフチつけて!」
みたいなこと言ってくるけど
デカくして赤くしてフチつけたいのではなく目立たせたいだけだなっていうのが汲み取れれば他に良い方法ありますよって提案するのも良いと思う 人それぞれやり方があるっていうの前提で
自分も変だなと思っても言われた通り修正するタイプ
あまりにワケわかんない指示なら上の人のように資料求めることもあるが
変だってことをわからせてあげる方がもしかしたら親切なのかもしれないけどそこまで言及したり手間かけるのもめんどい
結果変になったとしても言われたとおりやってるんだからこっちに責任無いし やっぱ単価安いのダメだわ、2,000円とかやるとどんどん追加依頼されるし
そうなるなら最初一気に高い値段にしておいて追加依頼ないですかって聞いて少なかったら見積もり送るので購入してくださいってした方が良いわ
安い出品価格で購入されるとこっちがマジで安く買われて困るわ まぁ完成品が変になったときモヤモヤはするけど
多少の手間とモヤモヤを天秤にかけたら自分はモヤモヤする方がマシかなと思ったからこの方法取ってるだけで
そんなに手間でもないし良いものを作りたい!って人はクリエイターとして尊敬するしそのまま突き進んで欲しい いろいろ意見聞けてありがたい
やっぱりこれってあるあるなんだなぁ
自分は低評価が怖くて何も言えないから言える人羨ましい
急に怒り出したらどうしようって不安が勝ってしまう それはそれで慎重で良いと思う
100%正しいって方法は無いから結局自分に合う方法を各々が見つけていくしかないんだよね
どんな方法を取ったってイラッとすることやモヤッとすることの1つや2つ出てきてしまうもの >>621
複数出品しとけばいいんじゃね、あとはオプション作ってそれで単価あげるとか 今月まだ1つも売れてない。1つ売れれば再来月もプラチナ継続するので早よ売れて欲しい。安くするとわけわからんお客様が増えるだけなので、高単価ヒマ出品者の姿勢を貫くわ。 頑張ったけどクオリティが前回よりも低くなってしまった。
購入者さんの反応も前回より悪かったしやっぱり微妙と思われたのか
評価記入して貰えてないし、頑張るだけじゃダメなんだなあ 当たり前だけどお客さんからしたらどれだけ出品者が頑張ったかより目に見える作品のクオリティの方が大事だからね…そこはお互いビジネスだししょうがない
悪い評価書かれなかっただけマシだと思って切り替えていくしかないよ >>625
ありがとう。
力が至らなかったのがめちゃくちゃ悔しいし購入者さんに申し訳ない。
まだ24時間経ってないからちょっとビクビクしてるけど
クローズの設定ちょっとわかりにくくてどうしたら良いかわからない。
前のように戻らないかな
評価待ちってなってるけどほっといて大丈夫だよね… >>626
悔しい気持ちや申し訳なさみたいに自分に反省点を見いだせる人は成長できる人らしいよ
反省だけしたら今回のことは忘れて気に病まない方がいいと思うよ
相手が納品承諾はした状態なんだよね?
だったら24時間経過すると自動でクローズ&売上計上されるから放っておいていいと思う
どうしても評価が欲しいならクローズになる前に軽く伝えても良いかもしれないけど デザイン系だけど「修正」ってどのあたりで線引すべきか
それで追加料金を取るならどう切り出すべきか物凄く悩む 俺は単純に作業時間で線引きしてるよ
○分以上かかりそうな修正は別途見積もりにするって事前に書いとく
素人に細かい条件とかあんまわからないだろうしね 色んな人に依頼してるが、手を抜いてるな、と思う人がたまにいる。
そういう人には自然と次からは依頼しなくなるなぁ。
どれほど上手くても。
嫌なら結構ですよ、という感じ 他の依頼もあると納期もあるし、あんまり気乗りしない面倒な依頼だとこんなもんでいいか…とやっつけの時もある。
リピートされなくていいかと思う相手もいる。 >>630 何度も言うけど、自分が一方的に選んでる気になってるけど、 選べる相手がたくさんいるという理由だけで、なぜか変に強気なお客様ってたまにいるよね・・・ リピートされたくないような客には適当な対応してるし追加料金も遠慮なく貰う
勿論良いお客様には誠心誠意対応する
結果 嫌な客からの以来は減って良いお客様からだけリピートが来るという好循環になってるよ >嫌な客からの以来は減って良いお客様からだけリピートが来るという好循環になってるよ
まさに、糞客はガンガン切って、
コスパいい客だけに注力した方が、コスパますます上がる 出たよぜんぜん出品内容見ないで見積り相談送ってくるやつ
サービスからの相談だから当然見てるものとしてやり取りして、いざ提案だしたら「高いから検討します」って…
その人が希望してることはオプション対応だってちゃんと分かりやすく書いてあるのに。
やり取りの中で「これとこれは別料金なんですけど」っていちいち前置きしなきゃいけないんだな。時間ムダにした 自分はイラストや漫画の作成なんだけど時間=お金だから無駄な対応に時間がかかると本当に悔しい思いをする時がある 営業の糞提案をわかりやすく断る口実が「高いから検討します」だろw
真に受けて高いから売れないと思ってる奴は延々売れないよ >>639
それまで作業内容に関して数度やりとりして、内容を確認しあった上での提案だったよ。
提案で金額提示したら途端に「値段が」って。
糞提案を拒否するならそれ以前にしてくると思うけど。相手の時間だってムダになるわけだし。
それに他では順調に受注してますのでごめんなさいね。 1通目の返信で見積り概算だして期待値コントロールする
時間のムダになるからね
そもそも私は、返信のほとんどがテンプレで済んでるから、コストにならない
テンプレで済むよに、設問も徹底的に工夫してる
自由記述にさせて、何往復もさせてるのは、出品側の怠惰だよ 結局流れる理由は、金額なんだから早めに伝えた方がいいのに
最後に伝えて憤るとか草 「流れる理由は値段」と、「断る口実が値段」が矛盾しないことに気づこう 自分のやり方と違ってると全て否定っていうのもどうなの笑
やり方は人それぞれでいいじゃない 好きにしてくれ
依頼件数が増えれば、失注なんかいちいち気にならなくなる 言ってることは正しいと思うんだけど煽りがキツすぎるのかも
せっかく良いこと言っててもキツく言われたら本人は反発して受け入れられないと思う
全面的にID:cL6mklaF0の意見には同意だからこそなんかモヤる いるよなこういう「自分は完璧に出来てるから出来てない奴は怠慢」みたいなめんどくさい考え押し付けてくる奴
どう考えても
料金表難しくて読めないから先に絵師に計算してもらおうとするアホな上にケチな依頼者の方が悪いっしょ
料金表ちゃんと用意してるんだから自分で計算して予算確保してから見積もり相談するのが筋じゃん? 読んでない依頼者に非があるってのはわかるんだけど
正直サービス内容全部読んでくれてる依頼者がいいお客様なだけできちんと読んでない人も多い
その読んでない人の対応をするときに何往復もやりとりしてから最後に価格という最重要項目の確認をするのは無駄が多いよって話なんだと思う
詳細詰める前に概算の提示とか予算の確認した方がスムーズなのは事実だと思う その結論には一レス目から至ってるじゃん
>やり取りの中で「これとこれは別料金なんですけど」っていちいち前置きしなきゃいけないんだな。
つか「そういう奴は売れないよ」から始まって指摘されたら
捨て台詞に「依頼数増えれば気にならなくなる」ってマウント取って帰んの普通にやばい奴だから自覚持って欲しい 細かいけど都度「これは別料金」って説明するのと最初に大まかな予算を確認するのは意味合いが違うような…
何にせよ普通にやばい奴ではあるけど >>649
ほんそれ
>>650
だから、それこそ人それぞれじゃんって話 じゃあ、商品ページの説明を改善しろ
価格事例もたくさん載せとけ
文句言っても依頼側はわざわざ熟読なんかしないからな やってしまった
見積もりミスって受けてしまった(オプション購入必要な希望点を見落とした)
これはひどい 凹む >>656
おつかれードンマイだね
正直に伝えて希望されればキャンセルにしてもらうか、そこまでの金額じゃないなら勉強料として我慢するかだね。なんにせよドンマイ! >>657
ありがとうすごいその言葉救われる
なんか今日このスレ荒れてたっぽくコワかったけどけどあなたいいひと
お詫びしてキャンセルして貰っても構わない旨は伝えてあり、現在返事待ち
サービスしようか迷ったけど他の依頼立て込んでて今の状況ではキャンセルして貰った方が良かったからそうしたんだけど
お客様に申し訳なく継続にしてもキャンセルにしても返事きしだい改めて誠心誠意謝る所存 >>658
いつもはこのスレ平穏だし、私も何回もここでなぐさめてもらったからお互い様よ
誠心誠意対応できる人にはいいことあるから大丈夫だよ
その証拠に依頼たくさんきてるんだろうね 事象のご共有
>弁護士 樋田早紀@イマージェント法律事務所
https://twitter.com/YotRNG/status/1446233798715207682
【注意喚起】
ココナラで、私の成績表を悪用して非弁行為をしている人がいると聞き・・・
ユーザー名「平山久雄」という方のしている行為は非弁行為です。
また、現在の司法試験に口述試験はないので、令和3年司法試験論文1位というのも嘘である可能性があります。
依頼しないようご注意ください。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 迅速で素敵な納品をしていただきました!って評価してくれて星2付けるの何なん…?大ダメージなんだが 入力誤りだったら、サポートに問い合わせて、双方の合意があれば訂正できる
単に嫌味の可能性も微レ存 さっきの者です。入力誤りをしてしまったとお詫びのメッセージが来てました。運営に問い合わせしてくれてるみたいです。訂正出来れば助かるなぁ…
お騒がせしました。 良かったね 上でも言われてるけど入力間違いなら削除して貰えるよ
ココナラの星の入力方法間違いが起きやすそうだもんね
星5にしたいのに少しズレて星4誤タップしてたことが何度かあったわ
送信前に気付くから今のところ訂正できてるけどいつかやらかしそうで怖い ニセ社労士にご注意ください
こんなときは、お近くの都道府県社労士会にお問い合わせを
全国社会保険労務士会連合会 昨日見積もり間違いをやらかして受けちゃった者だけど
お客様にお詫びしたらすぐに追加入金してくれた上に
「こちらも最初に気が付かずお手数おかけしました」とまで言って貰った(お客様に落ち度はない)
すごいいい人で申し訳ない、大事にしよう…
昨日話聞いてくださった方もありがとうございました! 緊急な要件と言いつつ、詳細仕様や必要なデータを全く提供しない依頼者の相手に疲れた。
こちらは急ぎで対応だからこそ、仕様や必要データを貰って対応工数最短で実現しようとしているのに実対応時間を減らすことばかりする。
結果、見積額を無茶でない範囲で上げたら捨て台詞を吐いて去っていく。こちとらエスパーじゃないんだからさ。 依頼100件以上受けてきたけど「?」なお客様って1人2人てなものだった。良い人多いなって思ってる
自分が運良かっただけかもしれんが いわゆる地雷な依頼者は格安な出品に寄り付きやすいからなぁ
実績稼ぎ目的で安く出品してた頃は会話が成り立たない人や要求を次々と増やしてくる人が稀にいた >>666
いつかやらかしそうで怖いといえば売り上げの振込申請
うっかりポイントに交換するを押しちゃいそうでいつも緊張する >>672
わかる!
あのボタン並べるのやめて欲しい
(アプリだと小さいボタンが縦に並んでいる)
間違えるのも怖いけど指が太くてポイントの方に当たりそう 新規の見積もり頂けるのはありがたいことなんだけど
サービス内容を読んでほしい
あからさまに全く読んでない
文章もテンプレの使い回しぽい DMで他の人のテンプレそのまま送ってきたり、
「〜」に関して質問です。の部分、前の人に送ったのをそのままコピペで送ってきたから、タイトルで前の人分かっちゃったりするのもあったり…
こういうこと平気でできる人とは取引ちゅうちょするな 出品者に聞きたいのだが、評価する時、匿名評価、記名評価のふたつがあるのだが、
記名評価を選択する出品者の心理って何なのかな?
別に匿名でも出品者にとってはどっちでもいいのでは?と思うのだが。
購入者としては匿名の方がいいなぁとか思うのだが。
記名評価の出品者って、購入者側から見るとちょっと嫌だなぁと正直思う。
だからといって買わなかったということはないのだが 記名だと迂闊なこと書けないでしょ?
あと見積もり依頼が来たとき、購入者の名前で検索してみて
過去の評価欄でのコメント見て判断したりもしてる
地雷っぽければそこで弾けるし >>678
不当な評価とか報復評価をしにくくするために匿名不可にする
おっしゃるとおり良い評価も含めて評価する人自体が減るから諸刃の剣ではある 購入履歴を覗かれるみたいな面もあるから
匿名にしたいという気持ちはわかる 動画系の依頼で仮音源時点で動画の発注かけるのって普通なの?
仮音源とmix音源でずれてて全修正になったんだけど、こっちが融通利かせないといけないのかな >>678 匿名だと自作自演感があるから、記名の方がいいね
「○○○株式会社」の記名であれば、匿名でされるより価値がでてくる
あと記名の方が低評価の抑止にもなる >>678
それまで何回もリピートして厚意にしてくれてた購入者が急に匿名で星1のボロクソ評価つけてきたのがトラウマになって匿名不可にしてるって人は見たことがある 記名評価は地雷除けもあるがデフォルトの設定だったかと
しかしいろんなタイプの地雷がいて全て避けるのは無理だわ
ルール上の欠陥がありすぎて誰も得しない >>683
仮音源ならすぐお出しできます、みたいな発注ならよくある
仮音源というものがmixだけを残した状態のものなのか、
これから本収録をするデモ的なものをさしているのかは発注者によって違う >>679
購入者の名前で検索ってできたっけ?
出品者を探すって機能はあるけど 購入側だけどビジネスで利用してるから匿名に出来ないならそもそも評価しないな
評価に名前とサービス名残っちゃうとそれだけでこの会社ココナラ使って安価で作ってんだなってバレて悪印象にしかならないし なるほどね。
悪評価対策として記名評価があるのか。
だったら星4つ以下の評価の場合のみ記名強制とかダメかな?w
しつこく食い下がるがw
俺の場合同様の依頼を他の人にもしてますよってことが
出品者に知られたくないから匿名の方がいいのだが 知られたくなかったら評価しなければいいだけの話。
出品者側からしたら
名前も出せない評価=悪口書かれるんじゃ無いか
ってイメージがあるから
俺は匿名評価設定にはしてない
この掲示板だって匿名だからって
煽るような事書くアホいるだろ? >>690
正直ココナラのシステムで星4以下が記名強制になるならそれでもいい
ただ自分のテンプレに「星4以下の場合は記名で」なんてこととても書けないし、書いても守られるはずもないから無理だ
出品者目線でいうと、評価に名前が書いてあることが嬉しい のでは無く匿名にすると低評価がくる可能性が上がる のがリスクありすぎるだけ 趣味の活動でも匿名コメントサービス(お題箱とかマシュマロ)とか使ってみるとコメントが爆増する
良い感想や普通の質問が匿名でガンガン来るようになるので、匿名じゃないと良い意見でも伝えられないって層はすごく多いのがわかる
けどやっぱり無闇矢鱈にストレスかかる変なコメントや悪意高めのも稀に混じってやってくる
自分が何か問題行動したのかと真摯に対応したら「なんか勘違いしてましたすみません」とか
「20人くらいに同じコメントぶつけてまともな返信来たの貴方だけだよ」とか
いけしゃあしゃあと言われてやってられなくて趣味でも匿名コメント拒否にした経験ある
匿名性を利用して何かやらかす人なんかごくわずかなんだけど
一部の地雷のために匿名でのリアクションをさせない処置を取らざるを得ないんだよね クソofクソ客に当たってしまい、あまりにイライラして他のことしてる時ですら思い出してしまう
早く忘れよ
ここまでのクソ客は中々居ないけど10人に1人くらいモヤっとくる客に当たるわ アプリの通知きたから、依頼した作品ができたのかとワクワクして見に行ったらなかった
それだけならともかく、ココナラからのお知らせも特に来てないっぽいから笑うしかないなんの通知だよ >>696
サービスがお気に入りされるとそういうことあるよ 購入実績が0だった人の出品を買って、作品が返ってきた。
はっきり言ってひどい作品だった。
以下、選択肢。
1)文句も言わずにOKだと言う。
2)ボロクソにけなして評価でも星ひとつにする。
3)こちらから見た注意点を指摘して、まあOKだと言って五つ星をつける(orそもそも評価しない)。
4)こちらから見た注意点を指摘して、次の犠牲者を産まないために低評価をつける。
どれにしよう?
修正してどうなる作品ではなかった。あるいは修正するところが多すぎてめんどくさい。 1と3の複合
文句言わずOKと言って何も評価しない 運営に問い合わせすると、ランキング下がるとかウケる。。
運営、ずさんだよね。
私も前に問い合わせしたら、いやいやあしらわれた感じあった。
こういう対応続くと、会社全体の売上が下がって、本人たちの給料も上がらないのになぁ。
出品者、購入者に優しいサービスになったらゆくゆくは本人たちのボーナスとかに反映されるのに。
まぁそこまで考えてはないからあぁいった対応になるのだろうなぁ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています