【スキルの】ココナラ23【フリーマーケット】
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客からはネチネチ怒られて、運営に取り次ぐけれど運営はヘラヘラしてて対応してくれない「あーごめん、テキトーに謝っといて!」みたいな運営の言葉を、客に取り次ぐ、客「いい加減な対応すんな!」って怒る
ユーザーと運営の板挟みなんだよサポートセンターの人も
あと委託されてるだけだし クソな運営に振り回されてるところはサポートセンターの人も可哀想だとは思うが、委託だろうとなんだろうと自分で選んでサポートセンターの仕事をやって金をもらってる以上はよろしくやってくれ
その金はココナラの利用者が出してるんだ 依頼者が3日に1度くらいのペースで返信してくるタイプの人で依頼受けたことを大後悔してる
ハイかイイエで答えられるような簡単な質問にすら数日かかるもんだから全く進まなくてストレスがヤバい >>777
あーわかる
そういう人に当たったことあるよ
数日で終わる仕事が1ヶ月かかった
そんで次の依頼が来るまでに半月かかってもう無理だった 見積りなしで買わせてるのか?
返信が遅かったら、英断だけど切るわ >>776
https://jp.stanby.com/jobs/7b2af6c9f8116d45111c829e40bf49fae8907ea7c0d3a4034b30c3b9b5194b64?preview
委託かなんか知らないけど正社員で求人出てるね
精神病むなら辞めればw
それか経営サイドの工夫というかジョブローテとかないと偏るかもね
自ら応募して給料もらってやってるのに、やってやってる感って不健全
会社のプラスにならないし本人達もそんなに嫌々やってるなら働かないで欲しいね、可哀想
そんな嫌なら辞めなよ、自分も可哀想だし対応される側も会社も迷惑 >>772
・参加費 :無料
・形式:「Zoom」を利用したオンライン開催(抽選)
w
まぁ人間なんてこんなもん。かわいいよ、よく働いてるよ、ツライなら早く辞めなよ。
会社にとってもユーザーにとっても、みんなにとって迷惑だから。仕事なんていくらでもあるんだしさ。
もっと向いてることあるだろうし自分を大切にね 今のサポートは、在宅でポチポチやるだけだからマジ楽勝
セコセコ出品者やるより、在宅でココナラのサポートやった方が気楽だわ 在宅でポチポチ、電話対応ないからマジ最高
>給与 年収300万円?450万円
>・メールを中心としたユーザーコミュニケーション対応
>リモート勤務かオフィス勤務かを選択し出社可能です。 >>783
こんなに給料高いの!?
確かに問い合わせへの返信がとても丁寧だと感じたがびっくり >>784ギャグかと思ったw
まぁこのくらいだから適当にやるのかなって意味もあってはったんだけど笑
みんなココナラだけが収入源じゃないでしょ?空いた時間に副業できるのか利点なんじゃ? こういった反応見て低所得層がメインで使ってるのかもね
そりゃサポートセンターも疲労するかもね
感情ベースのものは切り捨てて、事実だけ抽出して改善して給料上げてもらいなさいな
感情論と事実は別だって理解できたら良いね
上場したばっかだけどその辺りのサポートを経営陣が出来ていないんだろうね
可哀想になってきた まぁ社会はそんなもんか
サポートさんも大変なんだね可哀想、だから辞めればw
あとは経営サイドの対応も変えるの必要だね
上手くやってる他社がどうやってるのか事例が複数あったら見えてきそうだけど
とりあえず全体像は分かったwみんなが幸せになりますように(雑) 占いと悩み相談が、売上の主力って上場時の資料に載ってるじゃん
そんな糞客はサポートのコスパが悪いから、toBにシフトしてるんだよ 年収300万って時給1500〜1600の派遣(残業なし)くらいだから業務内容考えたらかなり高いと思うけどなー
一般常識で考えても高いと思う
450万は釣りで役職つかないと絶対もらえないと思う ココナラで音信不通になった相手がツイッターは普通に更新してたから凸ってみたらツイッターも更新しなくなってワロタ リップサービスでも購入者の人に「また宜しくお願いします」って言われると嬉しい。
それはそうとてスキマみたいに購入者への評価を見れるようにしてほしい。 >>772
参加費無料笑えるな
謝礼出て当然だろが
誰が参加すんねん
昔、色々アンケート座談会参加した事あったけど5000円が相場だぞ?
時給換算しても2時間拘束したら4000円は払って当然じゃないか。
意見聞いてやるよって上から目線が見え見え
何様だよ運営 お前らだれか参加して
無料でココナラの改善に貢献したれやwww >>789 確かにあの働きに対してこの額なら高いかもですね
>>792 匿名記入のアンケート配ってそこから時間拘束アリのアンケート会(謝礼あり)ってのが通例じゃないかな
常々頭悪くてかわゆい。好きになってきた 頭悪くてかわゆいのはサポートさんね
あほかわいい
あほな上司にストレスかかえる部下たちも可哀想でかわいい クソ客に親切丁寧なサポートなんかしてもコスパ悪いからね
売上多いと、秒でサポートしてくれるようになるよ >>736
NFTアートよく分かんないから自分も断っちゃったな
他の人は受けてるんだろうか 地雷の見分け方は分からないけど明らかにサービス内容読んでない見積もりと納期がめちゃくちゃな見積もりはお断りしてる 人物絵師で背景も数千円で追加できるようにしてるんだけど
こちらが頼んだ資料や素材を全部用意してもらった後で「人物と背景別々に使うから分けて下さい!料金上がっても大丈夫です」と言われた
ごめん、人物で6割隠れる事を想定した「背景描ける」なんだ…
お金もらっても…
もう断りたいけどいろいろ用意してもらった後だし常連さんだしで頭痛い 技術的に苦手ということ?
もしそうなら、あらかじめその旨を伝えた上で
それでも良いかどうか購入者に訊ねてみれば良いのでは
とりあえず自分の「できる・できない」は曖昧にしとかないほうが良いと思う 内容に合わない低予算、短納期で断りたいけど辞退するとおすすめ順下がるから嫌で、内容に合わせて高く見積もって納期も長めに記入すれば向こうから断ってくれるかな
ムダな見積り作成時間はとられるけど、どうなんだろう イラストなんだけど1枚〇円にすると全ページ複数コマで結局低単価になるので
1コマ〇円と書いといた方がいいのかな
にしてもいくらにしよう >>805
イラストで複数コマってのは漫画動画スタイルかな
漫画動画なら後者の1コマでいくらみたいな計算の方が都合良いね
普通の漫画なら1pあたりの値段の方が良い >>804
見積もりで辞退するとおすすめ順位さがるのかな
辞退せざるをえない状況が最近多くて困るのだが
見積もり依頼してるのになぜか同時に出品ページから買っちゃうとかなぜだ 見積もり辞退しまくってるけど下がったという感触はない >>801
イラストど素人なんだけど、背景描いたあとに人物を重ねてるんだと思ってた
たぶんその人もそういう風に思ってて、人専門だから全部は描けないんだよって言えば理解してくれるかもよ おすすめ順に影響あるのかは分からないけど辞退が2連続とか続くと全体の動きが鈍くなる気がする またココナラくじやってるね
AからH賞の並び見てて気付いたけどC賞とD賞って逆なんじゃないだろうか
何で電話サービスでしか使えないクーポンの方が上に来てるんだろう >>801
説明すれば大丈夫と思うよ
自分がそのお客さんならそもそも最初に背景と人物それぞれ別に使うことは可能か、可能ならいくらかかるかを聞く >>811
電話の手数料の方がえげつないからじゃない? 相手に伝える気がないやっつけみたいな見積依頼来たら本当やる気なくすな >>813
なるほど、運営の負担としては電話限定の500円割引の方が大きいわけか
でも購入者からしたらそんなの知ったこっちゃないし電話限定500円引きより何にでも使える500円引きの方がありがたいと思うんだけどなぁ
ユーザーヒアリング会参加費無料()の件と言いココナラ運営はつくづくユーザーの視点に立つのが苦手なんだろうな 度々ごめん 追記
自分がD賞の500円クーポン当たったから確認したらこれ電話サービスでも使えるんだね
だとしたらどう考えてもC賞の上位互換な気がする
まぁ使わないからどっちでも良いと言えば良いんだけど…スレ汚しごめん >>816
ごめん、こっちが言葉足らずだった
電話サービスに限定した方が、ココナラががっつり手数料取れるから、普通のサービスより電話サービスを買ってほしい→電話限定クーポンがよりお得に見えるようにした
っていう予想だった >>817
こちらこそ察しが悪くて申し訳ない
確かにこの運営ならそういう姑息な手も使いそうだね 納得した >>818
実際どうなんだろうね
なんにせよ、クーポン使いたいんだけどどうすればいいですかってお客さんが大慌てした挙句、電話専用でしたってしょんぼりされることがあったから紛らわしいことしないでほしいよね どの出品者に頼むかいろんなページを見ていて、
それらのページをブックマークする時にそれぞれのページに一行感想をつけた。
以下がそれ。
後で読み返してみると、我ながらひどい。
・これはすごい
・有望
・かなりうまい
・芯のある素晴らしい歌い方
・30000円ぐらいの歌声
・上手いがなんにも刺さらない
・上手いけど下手
・技術はあるがセンスが平凡
・上手いけど嫌な周波数出てる
・お前の替わりはいくらでもいる
・いい時と悪いときの差が激しい
・よくあるアニソン声無個性
・下手じゃないが何の印象もない
・下手ではないギリギリの線
・ようわからん
・素人
・音痴
・地雷臭がする
・機材が問題
・下手なのに高い
・実力ゼロ
・0点だけど面白そう
・大嫌い
・サイコパス 褒めといて最高1万以下なのにそんな値段じゃ買う人いませんよとメッセージきて意味がわからない >>821
あなたへ依頼したくてもお金がなくてできないからひがんでるんだと思う
貧乏人の戯言だと思って鼻で笑ってやったらいいよ >>821
メルカリ的な値下げ交渉のつもりなのかな
だとしてもその言い方はないw 文字通りなんだから、断ればいいだけなのに
実際、実績ないんだろ たまに公開依頼みてみると
「そんな金額じゃやる人いませんよ」と言ってやりたくなるのがチラホラ
でもそんなのにも結構提案者が居るんだよなぁ…
実績作りのためかもしれないけど こないだまで全然見積もり依頼なかったのに満枠対応中になった途端再開待ち通知がいっぱい来る >>825
公開依頼に応募してるよく見かける人も実績ゼロとか結構いるから必死なんだろうね 辞退しまくってるけど全然ランク落ちないよ
辞退とオススメ順連動してないと思う
明らかに読んでないのはこっちも労力かけたくないからテンプレ文貼るだけ
読んでくれた上で条件合わないのはちゃんと理由書くけど イラストとか漫画で修正が来たら皆はオプションで追加料金もらってる?
程度にもよるオプション設定したいんだけど境界線が分からない 取引中にこれ入れてもらっていいですか?ってくるけどどう追加依頼として振ろうかな、あまり追加料金出してっていうと渋るからうまくできないものか 追加料金についてこちらから提示しなくても相手から聞いてくれる人いるけど
ココナラではまれだから感動すらするわ
会社相手ならがっつり請求するとか
相手によって値段を決めちゃうようなところはあるな >>830
イラストだけど無料修正回数決めてるからそれを超えたら追加料金貰ってるよ
あと無料修正回数残ってても大幅修正には追加料金貰ってる
大幅修正については今までの経験から「これは時間がかかるな」と思った内容をリストアップして「こういう修正はお金かかります」って最初に伝えてる
すごく感じのいい購入者さん相手だと多少のことならオマケしたりもする
結局おひねりで払ってくれたりするけど 本業が休みないので漫画制作の1週間納品がきつい
2週間納品でもいいのかな? 最短納期で急ぎってオーダーだから、最短で最初の工程終わらせて確認入れてるのに、購入者からの返信が遅すぎて全く進まない
既読にもならない様子を見ると、納品物もうイラネってなったんじゃないかと心配だわ ここ1週間くらい問い合わせがめっきりなくなった。
閲覧数も半減してる。
ココナラ、なんかあった? >>836
わたしもでーす
たまにこの現象起きるけど、なんなんだろう 給料入らないと閲覧増えないのでは?
月の中間は懐厳しいし。
と、勝手に思ってる。 商品ページ一覧で、ランク別で表示できるようになったけど…w
初見の人を戸惑わせるだけな気がする 月別の販売実績を可視化した方が、よっぽど購入者の参考になると思うんだけど >>840
これいいね!
買う立場として一番参考になる! 最近ダウンロードが分からない 出来ないという購入者が多い
説明してもなかなか理解してもらえない
困った困った 仕様をきっちり固めていたのに
後出しで追加と修正を山ほど要求してくるのさすがにウザすぎるな 非公開評価の数値で購入か見積依頼ができないように足切りが欲しい 競輪 バイク WIN,TICKET
始めると1000もらえるよ
さらにマイページのプロモーションに
3XSAFH5Kを入力して
7日以内に1000チャージすると
最低1000最高50000もらえるくじが引けるよ! やはり安い話には、地雷率高いというのを心底実感した。破格の底値なのは仕方ないにしても、あれもこれもとどこまでも要求が増長していくのにビックリした。ココナラで初めてブロックしたよ。 安いサービスに寄り付く客は大抵地雷
態度が悪かったり価格に見合わない要求してきたりコンビニ店員に偉そうな態度をとる客みたいな感じ
値上げするとそういう客は自然と減っていくよ >>847
ここでも地雷が多いという公開案件。内容が高度なのに1000円限定という案件でした。誰も寄り付かないのは割に合わないだけでなく、地雷臭がしてたからなのですね、多分。 低予算の見積り相談してくる人はやっぱなんか変。
ながーい依頼内容ツラツラとドヤ感たっぷり。
それを納期1週間後とかでムリな話。
サービス内容ちゃんと読んでいればそんな値段でできるわけないのに、見積り相談必須にしないと怖くてムリだなーって思うけど必須にしてない人いっぱいいるよね 納期キツキツな人、余裕を持ってスケジュール組むほどの能力がないから依頼内容もクソになりがちなんじゃないかと思っている 低予算で見積り相談してくる人には出品ページの価格表通りに見積り提案すれば大抵向こうからキャンセルしてくれるよ 低予算なら著作権譲渡希望にしなければ安くなるのに、そこは譲らないんだよなぁ 著作権譲渡を無料でつけられるオプションかなんかと勘違いしてるんだろうな
こっちは購入の際のお願いに譲渡しませんって書いてるのに読んでないのか譲渡希望してくるやつ沢山いるわ
しかもホントにそういう奴に限って低予算
せめて譲渡希望するなら2倍くらい予算確保しておけよと 著作権譲渡希望なのに低予算の人は手数料引かれた後の金額はありえない額になる
自分で描いたらどうだって思うよ サービス内容ならまだしも、購入についてのお願いも読めないなんてどうかしてる お金は渋るのに要望はバンバン飛ばしてくるのたまらんわ 決算説明で競合についてあまり危機感なかった印象だけど、気を抜いたら、一瞬で抜かれるよ。
今みたいな糞UI/UXを放置してたら、特化型が瞬殺するね。
>CtoC市場を牽引するC2C PTE. LTD. パートナー企業と共に成長するインフラストラクチャとしてのC2Cプラットフォーム。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000035174.html 公開案件見てたら、なぜか上から目線で「実績積みたい人」用で1000円という案件を見かけた。
困っているなら困っているなりの姿勢があると思うんだけどな。食い物にする気満々のくせに恩着せがましいにも程がある。 実績作りでも最低料金は出せよって感じだよな、こっちも遊びでやってるわけじゃないから その類、依頼にみせかけて、スクールとか情報商材の勧誘のパターンも多いよ クラウドワークスで断られた案件をそのままコピペしてメッセージ送ってくる人たまにいる。
せめて見積り相談にお願いと思う。
クラワーさんとか呼ばれた。
びっくりな低予算でそりゃ断られるなぁと。 >>865
地雷客に→地雷客は
良客と同時進行なのが救い 860だけど、どうなったか見てみたらこんな劣悪な条件でも4人も提案してました。これじゃ調子に乗るのも仕方ないのかも。
そこまで必死にならないでも他にもっといい案件沢山あると思うけどなあ。 納期だけが問題って場合は辞退しかないよね?
見積り相談の時点で1週間もない
デザイナーからの別注はそんなのばかり すみません。ココナラ初心者です。
ココナラはトップページに総合の検索窓が存在していませんが
その理由って何かあるのでしょうか?
なんのカテゴリーなのか良くわからないものを探すときに不便に感じるのですが・・ >>860の依頼者、自身の出品サービスも中抜きっぽいな >>869
アプリを使っているなら「探す」の虫眼鏡マークタップするとページ上部(「サービス カテゴリを探す」の上)に検索窓出てくるけどこれじゃない?
ちなみに自分が使ったときは検索の精度が良くなくて使い勝手悪かったから役に立たないかも はぁ…また著作権譲渡希望かつ低予算の見積依頼来たわ
そもそも著作権譲渡希望にチェック入れられないように出品者に設定させてほしい
他にも要らん項目色々あるし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています