REGZA Z8000～9000シリーズをリコールしない東芝

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2012/12/18(火) 17:11:41.70

テレビの電源を数時間以上オフにしていると
電源を入れた直後に数分程画面の上部が乱れた状態になる現象がこの商品を購入した多く家庭での発生。
しかし東芝は正式な声明もリコール発表も無し
この東芝の態度は決して許せるものではない

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/15(火) 14:01:45.85

>>247
うちは症状出た時にスマホで動画撮ってサービスに見せたよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/15(火) 14:12:38.71

>>248
今度症状出たら撮っとく事にするわ保証は来年3月まであるし

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/15(火) 19:23:24.18

まぁいつものパターンだね
そんな症例は上がってないってぬかす事もあるから強気で行こう

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/15(火) 19:41:04.20

つよきで行きました
z9000がz7に変わりました

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/17(木) 14:26:22.76

うちのZ9000のHDMI入力で画像が赤みがかったり音声が急に出なくなったりする
症状が出るようになったんだけど同じ様な症状が出てる奴いる？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/17(木) 19:11:44.96

ないなブルブル画面が乱れる事は何回かあったけど

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/17(木) 22:38:39.84

たまに起こるんだけど
録画番組見てて早送り操作などしたとき、
リモコンの電池切れでないのに操作が急に受け付けなくなるのはうちだけかな？

電源ボタンだけは効くから、いっぺん落とせば直るから良いんだけど
番組表データは消えるのがネックだわ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/18(金) 20:49:19.23

もし今37Z9000が交換になった場合代替機になるのは
42Z8か42J8のどちらかになるのかな？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/18(金) 23:01:12.19

今パネルは無いらしい

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/18(金) 23:33:22.07

>>255
うちはz7だったがな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/23(水) 10:49:32.59

パネル交換してもらったはいいけど
設定そのままだと元のとなんか表示する色味が違うんだよなぁ
これを元の感じに戻すってのがまた難解だ
感覚の話でしかないだけにセンスもスキルもなかろうが自己解決しかないし

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/23(水) 13:09:16.99

>>258
それ劣化パネルのせいかもよ
うちはそれでテレビ交換してもらった

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/04/30(水) 11:11:37.80

劣化パネルって、毎日テレビ観ている時間が長いからか？
うちの42Z8000は、2009年秋に購入したけど、現在も正常に観れてるけどねｗ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/05/10(土) 22:53:23.60

そうじゃなくて元々使われていた部品より劣る交換部品が使われているという意味の劣化だろ…

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/05/17(土) 20:55:20.05

今、42Z8000壊れた・・・画面真っ暗、音声だけ聞こえる。
チャンネル変えたら、音声も変わるので、パネルでしょう。
バックライト切れということもあるんだろうか？

とりあえず、5年保証に入ってたので、パネル交換でも本体交換でもしてくれ～。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/05/18(日) 16:46:56.93

家のZ9000が壊れたらヤマダ電機の無料でついてきた5年保証でも交換とかしてくれんのかな
評判の悪い保証だけど

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/05/20(火) 11:14:33.61

長期保障って、長く使用していて故障に備えてあると思うんだが

万が一故障して交換何て、本来自慢にならないね？ｗ

日本の製造、品質レベルが、落ちたとも言えるし。

**あ。。** · 2014/05/20(火) 17:30:05.53

42Z8000上半分しか映らんようになった。。。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/07/11(金) 12:59:07.68

最近液晶不良で交換対応した奴いる

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/07/11(金) 13:20:02.55

>>266
少し前に新品交換してもらったよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/07/11(金) 13:28:55.90

>>267
何から何に交換してもらったの？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/07/12(土) 15:53:02.35

>>268
z9000からz7

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/07/12(土) 16:37:07.86

>>269
同じ画面サイズ同士で交換だったの？
今うちの37Z9000の液晶がトラブってて新品交換の可能性があるんだけど
今現在Zシリーズは37を作ってないから交換品として42Z7or42Z8と交換の
可能性とかあるのかな？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/08/18(月) 21:13:25.17

確かに37Z8000だが冬場に画面が乱れたことは
何度かあるわw
ただコンセント引っこ抜いて数分放置して
らると直るからな。そんなの電化製品の基本だろ！

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/08/19(火) 18:16:25.97

>>271
コンセント抜かなくてもこの症状はおさまる

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/08/20(水) 11:26:50.35

>>270
俺ん時のメーカーからの説明はダウングレードは無いって言ってたから
インチの大きい奴になるんじゃないか？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/08/23(土) 02:41:01.67

東芝は家電もやるきないしもう部品屋になるつもりなのかね

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/09/10(水) 05:25:13.14

うちの37Z9000去年の冬に画面が乱れるパネル不良で
パネル交換してんだけど、それ以降色々不具合が多発して
修理しても直らないみたいで先月42Z8に無償交換してもらったわ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/14(火) 23:09:45.30

最近寒くなってきたせいか電源を入れた直後にバグるようになってきた
このテレビはあと何年使えますかね・・・

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/18(土) 23:36:40.27

家も寒くなってきたせいか37z9000が電源入れた直後
横線が入ってブルブルし始めたヤマダの安心五年保障で治してくれるのかなコレは

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/19(日) 18:37:25.16

>>277
パネル等の交換部品が欠品してる場合や
用意するのに時間が掛かる場合は>>275みたいに
現行モデル（37Z9000の場合は現行のZシリーズに
37インチが無いから42Z8か42J8と交換の可能性が
高い）と交換する場合もあるよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/19(日) 21:45:38.92

10月入って修理頼んだけど普通にパネルの交換だった

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/19(日) 22:59:22.88

まだあるのかよパネル

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/21(火) 19:22:45.12

ウチのは42Z7000なんだけど数ヶ月前から起動時に画像ぶれて再起動繰り返すようになった
しばらく放っておくと普通になるんだけど、これ明らかに故障だよな・・・
普通に起動できるときもあるし、数十分再起動繰り返すこともあるし
乱れなく映ってしまえば何時間でもきれいに映る

長期保証も切れてるから、修理か買い換えか悩むわ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/22(水) 00:51:19.10

うちも10月入って修理頼んだけどパネルの交換だった
回収したパネルの修理済みが潤沢にあるのかもね

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/22(水) 05:56:11.79

パネル交換はマジで勘弁してくれw
10月にパネル交換した人は37？42？もっと大きいヤツ？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/22(水) 07:42:44.67

パネル交換用のパネルは基本新品ではなく回収したパネルを
再調整したリユースパネルを使う事が殆どなので、不具合の再び
起こる確率は高い、なので2度目以降不具合が起こった場合こちらが
強めに出れば新品交換対応になる確率は非常に高い

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/22(水) 10:02:16.64

中古パーツで直してるのか嫌だな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/22(水) 10:09:48.59

どこのメーカーでもそうでしょ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/22(水) 10:55:36.58

>>285
初回の修理はパネル交換で我慢して
2回目以降同じ様なパネル不具合が再び出る様なら
ちょっと強気で交渉して>>275みたいに現行品に新品交換
してもらうのが現実的だよね

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/22(水) 11:12:51.38

来年1月に保証切れるので近々修理依頼しておこう
アドバイスありがとうございます

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/22(水) 11:27:06.70

当方のZ9000も近々５年保証の期限が迫ってるんだけど、
中古パーツでの修理を拒否すると、どう対応してくれるんだろうか？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/23(木) 14:10:56.69

>>289
中古じゃないって言われるのが落ちじゃないか！
俺は色合いが悪くなったって言って現行に変えてもらったよ。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/24(金) 03:23:04.19

>>290
俺がパネル交換した時は再調整パネルだって教えてくれたよ
まぁそれで症状が再発したんだけど、その後の交渉は強気で行けて
4年半使った37Z8000を42Z7に交換して貰えた

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/24(金) 14:41:09.97

パネル交換ってサービスマンがその日にやってくれるんですか？
それとも持ち帰りですか？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/24(金) 15:12:36.90

最近修理した自分は37Z9000
サービスマンが替パネルを持参して45分くらいで交換してくれます。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/24(金) 15:14:09.62

>>293
回答ありがとうございます

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/24(金) 15:24:34.09

>>291
うちもそんな感じでz7になったわ

>>292
まず症状を見に来てパネルと基盤が悪かったからパネルと基盤の注文して、後日パネルと基盤持ってきてその場で交換してった
一応代替のテレビも持って来てたよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/24(金) 21:29:50.97

>>291 >>295
パネル交換後の再発・本体交換は長期保証の期間中だったんでしょうか？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 08:09:54.27

>>296
そうそう、ヤマダの5年保証に入ってたよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 11:16:52.82

>>296
俺はビックの5年補償に入ってて
3年半でパネルの不具合がでてパネル交換
その後半年で症状再発、そして代替機と交換
って流れだった

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 11:56:12.98

>>297 >>298
やっぱりそうでしたか。
５年保証期間中にパネル(再調整品)交換しても、その後、
５年保証終了後に、再発しても補償は無理なのかな…？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 12:09:54.57

>>299
東芝や購入量販店に一応聞いてみては？
まぁ多分無理だと思うけど

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 14:45:22.79

>>299
そりゃ無理じゃない？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 20:53:09.94

修理して3カ月以内に同じ箇所が再発ならありえるけどね

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/03(月) 10:58:36.11

今日パネル交換してもらったのだけど
修理後は画面が黄色かかって色温度が上がった気がする、まいったな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/03(月) 23:17:56.47

パネル交換前と画面の色味が違うので変えて
欲しいって言ってみるといいよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 06:19:29.74

横線の症状が再発したら強気で出れるのだが
色味みたいな自己申告だと言いづらいんだよなぁ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 14:06:56.76

>>305
俺はパネルを交換してから色味とゲーム応答速度が
遅くなったって理由で再度パネルを交換して貰ったよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 14:19:26.64

>>306
再度パネル交換してもらって改善した？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 15:20:27.17

>>307
結局改善しなくて代替機(37Z9000⇒42Z7）に交換して貰った

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 15:23:32.75

>>308
改善しなかったのか
言ってみるか我慢するか悩むな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 15:26:04.70

>>309
代替機に交換して貰うのは無しなん？
今なら良くてZ8悪くてもJ8と交換して貰えると思うけど

**sage** · 2014/11/04(火) 15:39:53.51

>>310
とりあえず問い合わせてみる
ただ修理しに来たのが販売店の修理業者だからどういう対応になるか予想がつかん
再修理か問題なしで片付けられそう

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 15:54:23.69

>>311
結果が出たらまた書き込みしてくれ
健闘を祈る

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/05(水) 17:08:31.53

>>311
販売店の修理業者って言っても東芝のサービスマンだろ？
強気で言えば代替機に交換してくれると思うけどな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/05(水) 17:48:03.28

>>313
ヤマダ直属のサービスセンターから来たチョット抜けてるオッサンだった
昨日の夕方電話したら症状を確認したいと直ぐに来てくれたけど
パネル交換で色味が変わることは無いの一点張りでまいった
代替機に交換してくれと言ったら東芝の許可がなければそれは出来ないので
東芝に日を改めて来てもらわないとみたいな事を言われたので
だったら東芝に聞いて来いとテレビを持ち帰らしてしまったんだけど失敗したかな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/05(水) 18:45:18.09

>>314
パネルは再調整品かどうか聞いてみた？
再調整品のパネルは修理で回収したパネルをメーカーで
再調整したいわゆる中古品だから当たり外れの個体差が大きい
外れを引いたら>>306みたいに色味だけじゃなく応答速度も
遅くなるしパネルの寿命自体も短くなる
それとテレビを持ち帰らせたは間違いなく失敗、修理は
自宅で見てる前でやって貰わないとその後のトラブルの
元になるよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/05(水) 19:14:02.93

>>315
再調整品かどうかは聞かなかったな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/29(土) 12:13:16.40

少し前にパネルと基盤交換して貰ったら
今度は全く別の不具合が出始めたんだけど、
これ販売店に苦情言ったほうがいいのかな？
しっかりしてくれ東芝

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/29(土) 12:42:38.12

>>317
東芝のサポセンに直接言うよりは
保証期間中なら販売店通したほうがいいんじゃないかな
短期での再修理なら強気で交渉するといい

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/29(土) 20:25:41.49

>>318
レスサンクス
前回修理時は腰低くしてたけど今度は強気に出てみるか

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/03(水) 14:15:38.31

>>319
強気で交渉して現行機種と交換してもらうといいよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/03(水) 22:49:23.23

37Z9000だけど寒くなってきた（関東南部）からパネル不良が酷くなってきた
遠赤外線パネルヒーター50cmの距離で温めたら画面の色が虹色になってもうた。
これヤバい？

**名無しさん＠そうだ選挙に行こう** · 2014/12/13(土) 15:06:30.60

今月Z9000が例の画面が乱れる症状が出たので
延長保証でヤマダに修理をお願いしたら一週間経たない内に交換部品を持って修理してくれた
どうやら今は交換パネル在庫が潤沢らしい、
繰り返す今は交換パネルの在庫が潤沢
現行機種との交換を考えてる人は保証期間にまだ余裕があるなら
今修理に出さない方が吉

**名無しさん＠そうだ選挙に行こう** · 2014/12/13(土) 15:09:45.40

>>322
まじか！

**名無しさん＠そうだ選挙に行こう** · 2014/12/14(日) 10:44:59.53

>>322
俺のZ9000は去年の今頃に例の不具合が出てパネル交換をしたけど
その後症状が再発して結局Z8に交換して貰ったわ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/17(水) 05:54:27.11

パネル交換してもらって1ヶ月経過したけど光漏れが酷いのに今気づいたのだがどうしたらいいでしょうか？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/17(水) 06:27:46.10

パネル交換の作業時間はどれくらい？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/17(水) 16:59:16.94

うちの4278000、電源ランプ緑→赤点滅で起動しなくなったのは
ヤマダの安心保障で治ったよ基板交換。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/17(水) 17:13:33.01

あ42Z8000ねメンゴ。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/17(水) 22:17:38.26

普通にzに見えてたw

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/18(木) 18:08:32.27

>>326
ウチはベテランの人だったが一人で30分も掛からない

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/20(土) 07:41:55.77

>>330
ありがとう

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/21(日) 22:38:46.90

42Z8000好きだけどな。ilink端子があるからREC-POT使えるし。
我が家ではまだまだ現役サブだけど。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/21(日) 23:07:58.16

2010年1月購入の37z9000で症状出てるんだが、
ソフマップの7年保証入ってる
新製品に変えてもらえるために、なるべく粘るか、
粘った挙句パネル交換で、保証切れてから不具合起こるの
嫌だから早めに変えておくか、悩むな
どっちが良い？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/22(月) 01:59:52.97

パネルは潤沢らしいから粘るだけ無駄だと思うよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/22(月) 07:48:18.01

>>333
どんな症状か知らんけど、故障はなるべく早く直した方が良い。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/23(火) 19:35:58.35

http://i.imgur.com/ULYT8Zr.jpg
Z9000がこんな状態になった…

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/01/08(木) 21:17:24.28

新型になった

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/01/14(水) 22:19:20.86

オメ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/01/26(月) 17:09:43.62

テレビは壊れてないんだけどポータブルHDDが逝かれた
治せるみたいなんだけどめんどくさいので当たらしいの買っちゃった
壊れたHDDはPC上だと普通に使えるのでZ9000はまだ現役で頑張って欲しい

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/01/26(月) 17:15:02.99

いいなぁ新型と交換してもらった人
俺のも上手い事壊れないかなぁヤマダの5年までもう少しのような気がするし

**sage** · 2015/01/27(火) 08:44:06.79

俺は2回壊れたけど2回とも修理して終了だった

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/03(火) 17:47:44.94

東芝テレビ自社生産から撤退へ

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20150203/k10015184381000.html

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/03(火) 19:33:59.78

パイオニアや日立に続いて芝オマエもか、、、。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/05(木) 08:49:40.05

最近修理したけど最後の東芝製レグザ押さえとくか迷う

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/05(木) 21:58:37.04

>>344
いつのレグザだよアナログ停波前後のヤツだったら買い換える必要
無いぞ。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/06(金) 12:55:27.46

パネル不良でZ9000からZ8に代替交換して貰った
俺は勝ち組だったんかな？負け組みだったんかな？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/06(金) 14:01:54.34

パネル交換2回、基盤交換1回の自分に比べれば勝ち組でしょう。