REGZA Z8000～9000シリーズをリコールしない東芝

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2012/12/18(火) 17:11:41.70

テレビの電源を数時間以上オフにしていると
電源を入れた直後に数分程画面の上部が乱れた状態になる現象がこの商品を購入した多く家庭での発生。
しかし東芝は正式な声明もリコール発表も無し
この東芝の態度は決して許せるものではない

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/24(金) 15:12:36.90

最近修理した自分は37Z9000
サービスマンが替パネルを持参して45分くらいで交換してくれます。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/24(金) 15:14:09.62

>>293
回答ありがとうございます

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/24(金) 15:24:34.09

>>291
うちもそんな感じでz7になったわ

>>292
まず症状を見に来てパネルと基盤が悪かったからパネルと基盤の注文して、後日パネルと基盤持ってきてその場で交換してった
一応代替のテレビも持って来てたよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/24(金) 21:29:50.97

>>291 >>295
パネル交換後の再発・本体交換は長期保証の期間中だったんでしょうか？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 08:09:54.27

>>296
そうそう、ヤマダの5年保証に入ってたよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 11:16:52.82

>>296
俺はビックの5年補償に入ってて
3年半でパネルの不具合がでてパネル交換
その後半年で症状再発、そして代替機と交換
って流れだった

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 11:56:12.98

>>297 >>298
やっぱりそうでしたか。
５年保証期間中にパネル(再調整品)交換しても、その後、
５年保証終了後に、再発しても補償は無理なのかな…？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 12:09:54.57

>>299
東芝や購入量販店に一応聞いてみては？
まぁ多分無理だと思うけど

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 14:45:22.79

>>299
そりゃ無理じゃない？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/10/25(土) 20:53:09.94

修理して3カ月以内に同じ箇所が再発ならありえるけどね

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/03(月) 10:58:36.11

今日パネル交換してもらったのだけど
修理後は画面が黄色かかって色温度が上がった気がする、まいったな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/03(月) 23:17:56.47

パネル交換前と画面の色味が違うので変えて
欲しいって言ってみるといいよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 06:19:29.74

横線の症状が再発したら強気で出れるのだが
色味みたいな自己申告だと言いづらいんだよなぁ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 14:06:56.76

>>305
俺はパネルを交換してから色味とゲーム応答速度が
遅くなったって理由で再度パネルを交換して貰ったよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 14:19:26.64

>>306
再度パネル交換してもらって改善した？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 15:20:27.17

>>307
結局改善しなくて代替機(37Z9000⇒42Z7）に交換して貰った

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 15:23:32.75

>>308
改善しなかったのか
言ってみるか我慢するか悩むな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 15:26:04.70

>>309
代替機に交換して貰うのは無しなん？
今なら良くてZ8悪くてもJ8と交換して貰えると思うけど

**sage** · 2014/11/04(火) 15:39:53.51

>>310
とりあえず問い合わせてみる
ただ修理しに来たのが販売店の修理業者だからどういう対応になるか予想がつかん
再修理か問題なしで片付けられそう

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/04(火) 15:54:23.69

>>311
結果が出たらまた書き込みしてくれ
健闘を祈る

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/05(水) 17:08:31.53

>>311
販売店の修理業者って言っても東芝のサービスマンだろ？
強気で言えば代替機に交換してくれると思うけどな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/05(水) 17:48:03.28

>>313
ヤマダ直属のサービスセンターから来たチョット抜けてるオッサンだった
昨日の夕方電話したら症状を確認したいと直ぐに来てくれたけど
パネル交換で色味が変わることは無いの一点張りでまいった
代替機に交換してくれと言ったら東芝の許可がなければそれは出来ないので
東芝に日を改めて来てもらわないとみたいな事を言われたので
だったら東芝に聞いて来いとテレビを持ち帰らしてしまったんだけど失敗したかな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/05(水) 18:45:18.09

>>314
パネルは再調整品かどうか聞いてみた？
再調整品のパネルは修理で回収したパネルをメーカーで
再調整したいわゆる中古品だから当たり外れの個体差が大きい
外れを引いたら>>306みたいに色味だけじゃなく応答速度も
遅くなるしパネルの寿命自体も短くなる
それとテレビを持ち帰らせたは間違いなく失敗、修理は
自宅で見てる前でやって貰わないとその後のトラブルの
元になるよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/05(水) 19:14:02.93

>>315
再調整品かどうかは聞かなかったな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/29(土) 12:13:16.40

少し前にパネルと基盤交換して貰ったら
今度は全く別の不具合が出始めたんだけど、
これ販売店に苦情言ったほうがいいのかな？
しっかりしてくれ東芝

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/29(土) 12:42:38.12

>>317
東芝のサポセンに直接言うよりは
保証期間中なら販売店通したほうがいいんじゃないかな
短期での再修理なら強気で交渉するといい

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/11/29(土) 20:25:41.49

>>318
レスサンクス
前回修理時は腰低くしてたけど今度は強気に出てみるか

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/03(水) 14:15:38.31

>>319
強気で交渉して現行機種と交換してもらうといいよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/03(水) 22:49:23.23

37Z9000だけど寒くなってきた（関東南部）からパネル不良が酷くなってきた
遠赤外線パネルヒーター50cmの距離で温めたら画面の色が虹色になってもうた。
これヤバい？

**名無しさん＠そうだ選挙に行こう** · 2014/12/13(土) 15:06:30.60

今月Z9000が例の画面が乱れる症状が出たので
延長保証でヤマダに修理をお願いしたら一週間経たない内に交換部品を持って修理してくれた
どうやら今は交換パネル在庫が潤沢らしい、
繰り返す今は交換パネルの在庫が潤沢
現行機種との交換を考えてる人は保証期間にまだ余裕があるなら
今修理に出さない方が吉

**名無しさん＠そうだ選挙に行こう** · 2014/12/13(土) 15:09:45.40

>>322
まじか！

**名無しさん＠そうだ選挙に行こう** · 2014/12/14(日) 10:44:59.53

>>322
俺のZ9000は去年の今頃に例の不具合が出てパネル交換をしたけど
その後症状が再発して結局Z8に交換して貰ったわ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/17(水) 05:54:27.11

パネル交換してもらって1ヶ月経過したけど光漏れが酷いのに今気づいたのだがどうしたらいいでしょうか？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/17(水) 06:27:46.10

パネル交換の作業時間はどれくらい？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/17(水) 16:59:16.94

うちの4278000、電源ランプ緑→赤点滅で起動しなくなったのは
ヤマダの安心保障で治ったよ基板交換。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/17(水) 17:13:33.01

あ42Z8000ねメンゴ。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/17(水) 22:17:38.26

普通にzに見えてたw

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/18(木) 18:08:32.27

>>326
ウチはベテランの人だったが一人で30分も掛からない

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/20(土) 07:41:55.77

>>330
ありがとう

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/21(日) 22:38:46.90

42Z8000好きだけどな。ilink端子があるからREC-POT使えるし。
我が家ではまだまだ現役サブだけど。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/21(日) 23:07:58.16

2010年1月購入の37z9000で症状出てるんだが、
ソフマップの7年保証入ってる
新製品に変えてもらえるために、なるべく粘るか、
粘った挙句パネル交換で、保証切れてから不具合起こるの
嫌だから早めに変えておくか、悩むな
どっちが良い？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/22(月) 01:59:52.97

パネルは潤沢らしいから粘るだけ無駄だと思うよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/22(月) 07:48:18.01

>>333
どんな症状か知らんけど、故障はなるべく早く直した方が良い。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2014/12/23(火) 19:35:58.35

http://i.imgur.com/ULYT8Zr.jpg
Z9000がこんな状態になった…

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/01/08(木) 21:17:24.28

新型になった

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/01/14(水) 22:19:20.86

オメ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/01/26(月) 17:09:43.62

テレビは壊れてないんだけどポータブルHDDが逝かれた
治せるみたいなんだけどめんどくさいので当たらしいの買っちゃった
壊れたHDDはPC上だと普通に使えるのでZ9000はまだ現役で頑張って欲しい

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/01/26(月) 17:15:02.99

いいなぁ新型と交換してもらった人
俺のも上手い事壊れないかなぁヤマダの5年までもう少しのような気がするし

**sage** · 2015/01/27(火) 08:44:06.79

俺は2回壊れたけど2回とも修理して終了だった

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/03(火) 17:47:44.94

東芝テレビ自社生産から撤退へ

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20150203/k10015184381000.html

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/03(火) 19:33:59.78

パイオニアや日立に続いて芝オマエもか、、、。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/05(木) 08:49:40.05

最近修理したけど最後の東芝製レグザ押さえとくか迷う

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/05(木) 21:58:37.04

>>344
いつのレグザだよアナログ停波前後のヤツだったら買い換える必要
無いぞ。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/06(金) 12:55:27.46

パネル不良でZ9000からZ8に代替交換して貰った
俺は勝ち組だったんかな？負け組みだったんかな？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/06(金) 14:01:54.34

パネル交換2回、基盤交換1回の自分に比べれば勝ち組でしょう。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/06(金) 17:51:53.20

TVを性能で安心して買えたのは2011年くらいまでだな。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/06(金) 22:38:15.15

昔は37型以上は全て倍速以上だったのに、今は4Kで倍速じゃないのが
あるとか。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/08(日) 11:35:51.56

2010年に買ったZ9500が1か月ほど前から1に書かれてるのと全く同じ状況になった・・・
5年保証ギリギリセーフ
マジで東芝タイマーとかやめて欲しい(´・ω・｀)

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/08(日) 18:43:22.80

>>350
今はパネル交換になるの？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/08(日) 18:47:54.27

>>351
今週来てもらうのでその時どうなるか・・・
パネル交換後の再発報告もネットではちょくちょくあがってるので代替機種に交換を切に願う
やりたくないけどごねてみようかな(´・ω・｀)

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/08(日) 18:58:27.81

ゴネても無駄無駄部品あるウチは修理ですぜ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/08(日) 19:20:52.86

上の方見てると1回パネル交換して短期間で再発してたら機種交換ってかんじなんだな
保証期限切れるまで残り6か月か・・・

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/08(日) 19:32:29.66

パネルがない事を祈るんだ
ていうかZ9500もこの症状が出るんだね9500からLEDパネルになったんだっけ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/08(日) 21:21:27.53

>>355
マジでパネルないのを祈るわw
ちなみにZ9500はLEDじゃないよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/09(月) 00:30:49.60

>>355
LEDはZ1からだよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/11(水) 13:38:18.57

356です
パネルと基盤の両方交換でした(´・ω・`)
残念…
半年以内に不具合再発したら機種交換打診しよう

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/11(水) 16:33:00.71

今日パネルと基盤交換してからリモコンの感度が異常に悪くなった気がする
そんなことあるのかな？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/11(水) 18:24:49.12

新品の電池に交換してもリモコンの反応が悪い・・・
一回リモコン操作受け付けてから10秒以上次のリモコン操作ができなくなるって何なんだ
基盤・パネル交換したのに新しいトラブルとか東芝いい加減にしてくれよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/11(水) 21:01:28.78

>>358
画面サイズは？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/11(水) 21:13:57.06

>>361
37です

交換してからリモコンの反応が悪くなりすぎてイライラする・・・
これなら開始10分ノイズ我慢すればよかった交換前の方が遥かにマシだった

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/12(木) 08:35:05.93

俺のは時々何だよなー開始ノイズは…
まあ有償だからブチ壊れるまでしないけど

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/14(土) 07:31:15.36

マズイなｗ
俺の9500もそろそろ寿命なのか

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/15(日) 06:30:10.37

寒い冬本番期だけの症状だよな
オイラの37Z9500も同症状

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/16(月) 14:51:47.49

この間37Z9500のパネルと基盤を交換したものですが
リモコンの反応悪かったのは2日後くらいになったら何故か改善されました

ちなみに基盤とパネル交換がもし有料だったら7万円くらいだと言われました
K`s5年保証をこれほど有り難いと思ったことはなかったですw

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/16(月) 17:41:29.37

37z9000 12月に一回上端から20cmほど乱れたわ。最初電波悪いんかと。まさか他に大量発生してたとは

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/16(月) 18:45:38.86

>>366
よかったなｗｗ
うちの37Z9000は42Z8交換だったけどｗｗｗｗ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/16(月) 23:45:36.83

もうすぐ5年なんだから俺のも上手い事壊れろや！タイミング良くパネルも無くなれや！

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/17(火) 09:26:02.28

俺も機種は37Z9500なんだが画面上部の乱れ以外にこんな不具合出た人いる？

番組表やHDDの録画一覧から通常放送に戻ろうとすると画面が真っ暗になり音だけ聞こえる
→数秒後に勝手に電源が落ちて再起動
最近特に再起動になる頻度が増えてきてる

朝一は毎日10分くらい画面上部の乱れが出るし欠陥商品だったとしか思えない

このスレとか価格.com見せて交換してるやついるんだから同じ対応しろって言ってみるかな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/17(火) 10:39:50.18

>>370
録画の頭数秒から数十秒無音真っ暗でそのうち音、画像出たり。その時裏録中とかで虫の居所悪いと稀に電源落ちるなぁ

**366** · 2015/02/17(火) 12:06:17.04

>>370
こっちも同じ症状出てたよ
それも合わせて伝えたからパネルだけじゃなくて基盤も交換になったみたい

サービスマンからはまた同じ症状出るなら保証期限内にぜひ連絡くれと一言言われた
HDDのアクセスが原因で起こる可能性があるみたいなこと言ってたけど同報告は結構あがってるんじゃないかと感じた

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/17(火) 16:04:10.68

あれはHDDだろｗ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/22(日) 23:11:56.34

>>370
画面乱れは以前からだったけど
今日からその症状が出るようになったわ

修理出すしかないか～みてもらう暇がないんだよなぁ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/23(月) 02:31:59.82

ウチのもそろそろ保証切れになるので
修理前に初めてサービスマンモードとやらを試してみました
エラーの意味はよく分からないけど
いろいろな箇所に結構なエラー数がカウントされてちょっと驚き

乱れ等の不具合が出てない人も一度見られておいた方が良いかも

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/02/24(火) 20:44:31.18

オレはまだ42Z8000を使っているよサブだけど。
画質も端子群も満足していて手放せない。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/03/12(木) 19:39:10.02

37Z9000から42Z8にしたけど、Z9000のが満足度が高いよね（タイムシフト未使用）
たぶんZ8000もそうなのかな。
Z9000のが高かったし、長期補償で交換よりも修理の方が良い気がします

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/03/22(日) 22:18:14.69

ギリギリまでねばったけれども、期間がくるから
パネル交換してもらったわ

願わくば後継機に交換を期待したが
液晶パネルに基盤を二つ？換えてリフレッシュしたと思えばいいか

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/03/28(土) 10:03:06.31

数年前から二画面で見てる時に画面が固まって、電源切れてまた入るってのを
保証が切れるのを機に直してもらい、基盤を交換することになったんだけど、
その基盤は新しい物？それとも中古？当方37Z9500です

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/03/28(土) 15:42:38.78

新しくは生産してないわけだから再生品
つまり中古だよ
中古なんだけど再生品という名前で中古扱いはしないｗｗｗ

**376** · 2015/03/31(火) 22:02:13.58

42Z8000を姉に譲ることになった。
血縁になら譲っても惜しくない。
Zよ幸せに(T＿T)

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/04/01(水) 00:16:28.89

保証切れてても、交渉すれば無償修理してもらえますか？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/04/01(水) 01:29:57.67

ゴネ次第

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/04/01(水) 04:54:13.95

無理だろ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/04/01(水) 06:00:33.88

>>382
ヤマダのザ安心に入ればエエやん。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/04/01(水) 21:09:24.16

>>385
入会前に購入済みの物でも無料修理してもらえますか？

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/04/02(木) 07:38:54.02

出来る。ただし製造完了後6年以内でヤマダで取り扱っているメーカーのみ。

**379** · 2015/04/11(土) 21:45:50.12

基盤替えてもらった後、今度は字幕が出ないわ番組表出ないわで、
もう何回サポートに言わなきゃいけないのか
今度は有償修理じゃないだろうな

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/04/28(火) 13:48:51.28

2009年製造は今年がTHE安心でも期限の丸6年
購入時の保証が切れたけど直したいって場合の最後の機会
ただヤマダで購入でないものは加入しても1年間は部品代はサポートされないから
高額パーツの交換の場合既に時間切れとも言える

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/05/29(金) 01:27:23.66

>>379-380
ストックがあれば新品だよ

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/07/24(金) 11:35:32.57

お客様テレビ相談センターのかわ○って男性が最悪だったよ
気持ち悪い話し方で客を馬鹿にしてる。

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2015/10/02(金) 20:51:54.56

お客様テレビ相談センターなんかに回される奴だからしょうがないな。
でも本当はそこの出来でメーカーの印象が変わるんだが。