REGZA Z8000〜9000シリーズをリコールしない東芝
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テレビの電源を数時間以上オフにしていると
電源を入れた直後に数分程画面の上部が乱れた状態になる現象がこの商品を購入した多く家庭での発生。
しかし東芝は正式な声明もリコール発表も無し
この東芝の態度は決して許せるものではない うちは画面の乱れはないけど電源入れてからしばらくリモコンを受けつけないのを
直して欲しい。画面が映ってるのになかなかチャンネルが切替できないとイライラする。 >>32
2-3年が鬼門だとしたら次に壊れるのは5年保障切れた後じゃね? ここのスレみて1月29日にKSに修理依頼。
30日に東芝テクノの下請け訪問。
パネルの調達が未定の話を聞き、内心期待。
でも31日の夕方、パネルの調達できましたの連絡。トホホ
調達したパネルって、Z3、ZP3に交換されたZ9000の再生パネルじゃないよね? 今日、37Z8000のパネル交換しました。
交換パネルの型番は、LC370WUD-SBMでした
これが、劣化パネルってヤツなんでしょうかねえ? >>25だけど、37Z8000→37ZP3に交換完了。
東芝の人、最初は「パネルの交換ですね。納期分かり次第連絡します」だったけど
数日後「パネルの調達が約1ヵ月かかる。申し訳ないので本体交換でどう?」と。
もちろんこちらに異存はなかったけど、>>29や>>35の例があったので、実際に
完了するまでドキドキだったよw
事実、本体納期連絡時に「パネルもキャンセル出たのですぐ用意できますが?」
って話もされたしね。絶妙なタイミングだったのかな。運が良かった。 しかし、修理依頼の時期によって
パネル交換か、ZP3なんかと交換とかの対応が変わるのはイマイチ
納得できん 修理理由は異なるが、昨日パネル交換してもらった。
ヤマダの五年保証使ったんだが、東芝ではなく、ヤマダ側の人間がなおしていった。 うちのZ9000も同じ症状になった。
これって長期保証入ってなかったら有償修理なの?
2年半ほどで壊れるパネルなんてどうみても欠陥商品だろ。 >>40
一応、購入店か東芝のサポートに連絡してみて、見積り取ってみたらいいんじゃね
その金額によっては買い換えるのも有りだと思う
あとは、ヤマダ電機の「The安心」に入れば、他店で購入したものでも2週間後には修理か交換してくれる 2年で故障ってソニータイマーを超える東芝タイマーだな。
価格コムの東芝液晶テレビのあちこちにこの不具合の書き込みあるから実数相当
多いんじゃない。
東芝は早くリコール発表しろよ。 家のレグザ9000も一定の温度以下になると、液晶に不具合が生じるようになりました。購入後2年半で故障するとか、初期不良ですよね。
長期保証に入っていたため、交渉の末、
購入代金の8割で引き取ってもらいました。
東芝修理の人がテレビを見にきて、こんな故障はじめて見ましたとか言ってました。その割には見ただけで、上の状態を断言してましたが(笑)
東芝の製品は二度と買いません。 パネル交換して1ヶ月ぐらい経つが、気温の低い日でも、今のところ例の現象は起きていない >>41
ヤマダ電機のThe安心は最近の規約改定でパネルは消耗品扱いで金取ってくるぞ。
てかこの保障ってどの家電も主要構成部品を消耗品扱いして、無料での保障がほとんど
ないってくらい酷くなってる。 >>45
お前の情報古いわwww知ったか乙
去年の6月話題になって結局是正された話だろ
現在はユニット交換でも無料になった
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_120806_01.html >>46
にわか乙。
ユニット交換無料は改定前の契約のみ。
2012年6月以降に新規契約または契約更新した場合は改悪後の規定が適用される。
つまり<<41の提案のように今から加入しても消耗品扱いで金取られるよ。
46はこの保障制度が1年毎の更新ってことも知らないのに横槍をいれる知障。 >>47
だから今年の1月に入ってユニット交換で無料だったわけだがww
馬鹿じゃねーの?www
金取られるなら保守契約の意味ねーだろ頭悪すぎるのにもほどがあるwwwww >>48
それお前が運がよかっただけだろ。
自分が貼ったリンク先の文章の内容が理解できないなんてゆとり世代か。
お前とヤマダ電機お担当者が揃ってバカだっただけじゃん。
まあヤマダも旧規約の契約が残っている可能性がある2013年6月までは
新旧混在して面倒くさいから厳格適用いてないだけかもな。 >>49
運とかまったく関係ないぞwwww頭悪い憶測するなよwww
フリーダイヤル0120-765522に電話してパネル交換無料になるの確約もらってから入会後手続きしたんだぞwww
そもそもリンク先に改定後は新規約って書いてあるのに2013年6月まで混在とか
新規にはまったく関係ない話してる時点でバカ丸出しwwwww 同じような症状がウチのブラビアでも起こるんだが、これって液晶テレビ特有の問題なんだろうか
それとも共通の部品を使用してるとか。 Z9500とZ2持ってるけど、どう見てもZ9500の方が画質が上なんだよなぁ。
最盛期のREGZAなんだよな。 Z9000を買って3年になるが幸いうちのはまだ不具合は発生してないな。
ところで電源OFFってスタンバイ状態のこと?それとも本体の電源OFF? Z9000を使ってますが
先週から朝電源を付けると画面上部に乱れがでて
その間カクつくようになるようになったので検索してこちらに来ましたが
同じような症状が出てるようですね
修理や交換はいいんだけど2T HDDにパンパンの録画分どうしよ
レコーダー持ってないし この前Z8000を東芝テクノの人に修理して貰って基板も交換したけどUSB-HDDはそのまま使える様に出来ますよって事で
修理後小さい装置をテレビに挿して何か書き換えると交換前の基板で録画した番組が見れるように
書き換える前はHDDを繋ぐと初期化しますか?って出るけど初期化したらダメ
あとRECBOXを買って移動する手もあるよ
保護もRECBOXに移るのでどの機器からでも再生できる
家はREGZA→RECBOX→ディーガにムーブしてる
難点は一気に15番組ずつしか移動出来ないので数百番組録画してると録画÷15回繰り返す必要があるのと
10回コピー出来る番組でも一回毎に別の保存にバラけてしまう事、時間が実時間×0.8位掛かる事
ビックの保障で修理費は掛からなかったけど次壊れたら買い替えかな
5年もってくれれば新しいいいのが安く出回ってるだろうし うちもZ9000で、しばらく使ってない場合上部が乱れるわ
しばらく使ってて暖まると治まるから我慢してたけど無料交換ならやってもらお
今だと本体交換って無理なのかな?
パネル交換になっちゃうのかな うちはZ8000を3年9ヶ月使っててこの現象出ないけど、しばらく使ってない場合
のしばらくがうちではないからなのかな。うちはおそらく10時間以上消してる
ことがないぐらいでほぼ毎日使ってるから。逆に早く故障するだろうけど。 >>57
うちの場合
夜寝るとき消して、朝付けたときはダメだから8時間くらいで起こるね
気温は10℃以下くらい >>47
えーーーっ!?
そうなのーーー!?!?!? 最近天気が良く気温が上がったせいか
チラつきが治まったわw 1月下旬ぐらいにパネル交換した人の、再発したって報告聞かないな
それなりに対策したパネルだったんだな >>62
2月上旬にパネル交換しました。
新品ではなく回転部品(中古)でした。
対策済みパネルとのこと。
でも、なんだかムラがあるんだよねこのパネル。
両端2cmぐらいの所、微妙なグラデーションがかかる。
番組表表示すると、中央付近が暗い気がする。
コレってサービスマンにゴラーしていいの? いま修理を頼むとパネルの在庫あるから単にパネル交換になっちゃう?
上でもっ何件かある後継機に交換とえらい対応違うのがやだな >>62
交換後2〜3年先になってみないと何とも言えん
この症状が発生しているのがほぼ購入後2〜3年経過してからだし・・・ 42Z8000のチューナーがいかれたので修理してもらいました、基盤交換で36000円くらい
回転部品だったけど部品代だけで20000円取られた
東芝を信用して買ったのに残念、延長保証入っとけば良かった… そして延長保証に入った俺のZ8000・37インチは
全く調子の悪いところがないという >>68
調子良いならそれに越したことはないじゃん。 あったかくなってもうすっかり朝の持病は無くなったわw
また来年交換してもらうか >>70
それが吉。
いまは交換用再生パネルの在庫潤沢らしい。 自分のREGZAも乱れる症状あるんだが商品ごと交換とかになると
今まで録画してきたハードディスクの番組がパーになるから
修理に踏み切れない >>72
大丈夫w
今なら丸ごと交換ってなことはほぼない 昨日朝寒くてまた乱れが出てきたな
まだ十分交換パネルの在庫はあるのかな? うちもGWで家を空けてて、今朝3日ぶりにスイッチ入れたら固まってたでござるw ソレで済んでよかったな、ウチのBRAVIAは、四回目の出張修理確定だよ・・・・。 夏らしくなってきたが朝一に電源いれると起こるわ
販売店の5年保証入ってて期間内だけど
最悪切れても無償で部品交換してくれるのかな? 東芝は絶対に『初期不良』と認めない。
当方への説明は「設置環境も考えられます…」と ソニーの真似かw
でも、ウチでは、そんな対応されたことは無いなぁ(都内)
ソニーでなら有るけど(「仕様ですね」ってやつ)。 私も購入して2年半位で、この症状が出始めしました。
最近頻繁に発生するのでネットで調べてみると、すごい人数の人がこの症状に
悩まされている事が分かりました。
37Z9000は、明らかに欠陥商品だと思います。
どなたかマスコミ関係者がこの欠陥商品を取り上げて、地上波に流してくれれ
ば、東芝も態度を改めると思います。
早くリコール発表されることを祈っています。 >>80
三菱のリコール隠しのような感じだけども
まぁ東芝に連絡してみるだわタダで直してくれる >>81
東芝に連絡しましたが欠陥商品と認めず、修理代をいただきますと言われたので
腹が立って書き込みました >>82
販売店の長期保証には入って無いの?
うちの37Z9500も4月に家族旅行に行って帰宅後に発生した。
今のところそれ1回きりなので様子みてますが購入時には
アナログ音声にのみにノイズ発生(これも同形で多発していた)で
対策してある新品のZ9500に交換してる過去がある。
この時も東芝のコールセンターは知らないと言い張ったよ。 「凄い人数」じゃなくて「凄い粘着」が色々なところで書き込んでるだけw >>82
もちろん不具合は>>1のような症状だよね
パネルの欠品があったとはいえ年末に後継機に交換してたくらいなのに
暖かくなって発症する個体が少なくなったせいか
そうも対応が違ってくるのかな? 今日も症状が現れました。
私の場合は、あまり外気温は関係ないみたいです。
リモコンで電源を切ってから入れるまで約9時間です。
気が付いたら(約10分位で)復活していましたが、
このテレビが、あと何日で、お亡くなりになるのか心配です。
この症状が出ると、今後どうなっていくのか知っている方が
おられましたら、教えてください。 確かに気温って要因もあるけど
長時間消灯してて朝一の電源ON時に画面が乱れるってのはうちでは今でも起きるね
遅くまでテレビ見てた時には現れないから
8時間くらいが発生の閾値のような感じ 保証期間なり店舗保証付けてるなら交換すりゃ良いのに…
返金対応、他機種に交換、パネル交換どれかにしても
今の状況よりはもともになるの判らないの? >>88
このスレは、主に長期保証付けていない人が、東芝に「早くリコールしろ」
と言うスレだと思います。 >>88
このスレは、主に普通のことが出来ず使いこなせないノータリンが、東芝に「早くリコールしろ」
と言うスレだと思います。 俺は無料で変えてもらったぞ
勿論長期保証は入ってない >>93
運がよかったですね。
無料で変えてもらった時の担当者の名前と連絡先を教えてください。 ウチのレグザZ9000も乱れが出てる。
まさかこんなにも同じ症状の方がいたとは。。。
しばらく時間が立つと普通に映るから放置してたが、うちも修理依頼出すか 被害者が、どんどん増えてるぞ!
早くリコールしろ! 保証期限が切れても、無料で変えてもらった人がいれば
修理代3万円〜6万円払って修理した人もいるみたいだな
東芝の対応としては、これは問題だな
修理代を払った人が知ったら、ただでは済まないだろうな 規制解除〜
うちも冬寒いとき多発してたけど
ここ最近、昼でも数時間電源切ってたら点灯直後の乱れが出てくるな
冬に交換頼もうかと思ってるけどそれまでもつかな 常識的に考えて保証期間内なら大丈夫だろう、ソニーなら「仕様です」で済ませられる可能性もあるがw 内海桂子 ‏@utumikeiko
ダイキン工業社おそるべし。
我家は7台の同社のエアコンを十年以上使っているが昨夜一台が動作不良に。
なんと同社は24時間体制のサポートセンターがあり
夜中の10時過ぎの電話にも丁寧に受け答えをしてくれて復旧ができた。
自社製品が故障してすいませんという態度でこちらの方がかえって恐縮した。
2013年6月17日 - 19:18
https://twitter.com/utumikeiko/status/346572518112514048 ダイキンは自社の修理部隊がいないのに
どうやって製品の改良をするんだろう〜 うちのZ1が同様な症状が出るようになったんだが・・・
1分程度でなおるけど電源入れた直後は画面がゾンビみたいに乱れる・・・
保証書あったっけ・・・ うちも発症してる
パネルってすぐ手配出来て、交換作業って終わるのかな?
HDDに録画した番組も大丈夫でしょうか >>104ですが
マルチになってしまいますが症状が出たときに写真とりましたのでこちらにも貼っておきます
http://hatsukari.2ch.at/s/news2ch1609.jpg
http://hatsukari.2ch.at/s/news2ch1610.jpg
REGZA Z1 買って2〜3年ぐらい
発生条件は
電源を切って数時間後に電源を付けると発生
部屋はクーラーで25〜26度にしています
症状
画面が写真のような感じになる
テレビ番組以外にも番組表も同様に乱れる感じです
数分放置で勝手に直る感じです 家のは購入3年経過の37Z9500で昨年の11月頃から数時間放置起動での画面上のタテすじ及びコマ送り?症状で>>106的な画面の乱れは経験ないなぁ
あーもちろんうちの場合も同様に数分で正常になる
欠陥品なのか耐久性が皆無なのかしらんけど今日日の家電は性能は良いんだけど総じて長持ちしないよな・・・ >>106
数分で直るのは同じ感じだけど
コレは別の故障じゃないかな?
うちもこのスレで挙がってるように
数時間使っていないと動きがカクカク&画面上部に筋状の乱れだわ z9000でHDD間で番組の大量移動すると、1台目のHDDの番組全部が再生できません。になるんだけど PCにつないでWindows上で移動orコピーしたんだろ 俺のz9000もtvkの録画したものが画面が乱れる
音声も聞き取れないことがある
たださ生で見ているときは問題ない 昨日外付けHDDが壊れた
本体でもPCでも認識しないから殻割ってみたらWDの緑のが入ってたけど
コレが悪名高い奴なのねw 現在もZ9000のパネルは在庫潤沢なんでしょうか? 気になるね
パネルの在庫次第で本体交換かパネル交換かになるのはえらい違いだ
寒いから発動するかと思ったら夏でも起きるんだもんな〜 パネルの在庫はまだあるみたいだね。
うちは残念ながらパネル交換になりました。 >>118
情報ありがとう
まだ保証期間内だし寒くなっての多発時期を狙うとするかw >>118
新品同様になったのに、なぜ残念?
まぁうちは4Kテレビが普及し安くなるまで、Z8000を使い続けた方が良いと思ってるけどねw >>120
パネルのみが新品に交換か後継機に交換する場合があったのなら
自分も前者はがっかりするわ 東芝の対応が、
後継機の本体丸ごと交換と、
パネル等の一部部品交換と、
統一してないから、不平不満が出るのは仕方ない。
我が家は、長期補償の期限が切れる前に修理依頼する予定。 それ東芝だけではなくソニーでもパナでも統一なんてしていないぞw >120
新品同様と言いますが、交換パネルは回転部品で今までにどれだけ使われていたのか分からないような代物ですので・・・
本体交換でも再調整品が使用されているようですが、単純に販売開始時期を比較した場合、まだ本体を交換してもらった方がリスクは少ないのでは無いでしょうか。 >>121
だから新品同様になったんだから良いって事じゃん?
何か不満でもあるの?
Z8000の場合は、リモコンのボタンで、地上、BS放送と区別されてて操作し易く便利で良いと思うけどね。 実際に便利だからだよw
新しいBSのチャンネルは別として。 既にパネルの生産は終了しているので、今パネル交換となると完全に再生品のパネルになります。
どーやっても新品同様にはなりません。 >>129
しかし、それでもパネルを交換して改善されるわけだから良いと思うな。
住宅のリフォームと同じように。 そもそも不良品掴まされてるんだから
なんだろうと嬉しくはないわ
今年の冬で更に発生するのだろうか >130
同じリフォーム料金を払っているのに、片や新製品、片や同型の新品、そしてあなたには使い古しの再生品が回ってきても「改善されたんだからいーじゃん」で済ませるの?
心の広いお方ですね。
私にはその広い心も、今使っているテレビにそこまでの愛着もありません。
言いがかり乞食なんて揶揄している方もいますが、製品に不良が発生しているのは事実であり、交換が必要と判断したのはメーカーです。
改善の必要がないのであれば仕様にすればよし。
半日程度電源を切られていた場合、正常にテレビを試聴出来るようになるまで暫く時間が掛かりますって。
そんなテレビ誰も買いませんよ! ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています