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REGZA Z8000〜9000シリーズをリコールしない東芝
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0001名無しさん┃】【┃Dolby
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2012/12/18(火) 17:11:41.70ID:R2c/ph5IO
テレビの電源を数時間以上オフにしていると
電源を入れた直後に数分程画面の上部が乱れた状態になる現象がこの商品を購入した多く家庭での発生。
しかし東芝は正式な声明もリコール発表も無し
この東芝の態度は決して許せるものではない
0094名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/05/27(月) 18:42:07.22ID:C/wJeLQ70
>>93
運がよかったですね。
無料で変えてもらった時の担当者の名前と連絡先を教えてください。
0095名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/05/30(木) 13:01:23.88ID:3NO2SIq90
ウチのレグザZ9000も乱れが出てる。
まさかこんなにも同じ症状の方がいたとは。。。

しばらく時間が立つと普通に映るから放置してたが、うちも修理依頼出すか
0097名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/05/31(金) 20:30:48.43ID:cjgIMilm0
保証期限が切れても、無料で変えてもらった人がいれば
修理代３万円〜６万円払って修理した人もいるみたいだな
東芝の対応としては、これは問題だな
修理代を払った人が知ったら、ただでは済まないだろうな
0098名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/06/04(火) 00:32:49.57ID:DFdUl7UF0
規制解除〜
うちも冬寒いとき多発してたけど
ここ最近、昼でも数時間電源切ってたら点灯直後の乱れが出てくるな

冬に交換頼もうかと思ってるけどそれまでもつかな
0099名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/06/14(金) 13:27:56.69ID:tZu+e5Cs0
常識的に考えて保証期間内なら大丈夫だろう、ソニーなら「仕様です」で済ませられる可能性もあるがw
0102名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/06/17(月) 20:42:24.45ID:yXitBsVLP
内海桂子　‏@utumikeiko
ダイキン工業社おそるべし。
我家は７台の同社のエアコンを十年以上使っているが昨夜一台が動作不良に。
なんと同社は２４時間体制のサポートセンターがあり
夜中の１０時過ぎの電話にも丁寧に受け答えをしてくれて復旧ができた。
自社製品が故障してすいませんという態度でこちらの方がかえって恐縮した。
2013年6月17日 - 19:18

https://twitter.com/utumikeiko/status/346572518112514048
0103名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/06/18(火) 19:02:44.72ID:wttpO+nX0
ダイキンは自社の修理部隊がいないのに
どうやって製品の改良をするんだろう〜
0104名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/07/09(火) NY:AN:NY.ANID:AwVG+XbX0
うちのZ1が同様な症状が出るようになったんだが・・・
１分程度でなおるけど電源入れた直後は画面がゾンビみたいに乱れる・・・

保証書あったっけ・・・
0105名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/07/09(火) NY:AN:NY.ANID:7kHvlhIG0
うちも発症してる

パネルってすぐ手配出来て、交換作業って終わるのかな？
HDDに録画した番組も大丈夫でしょうか
0106名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/07/12(金) NY:AN:NY.ANID:MIyBU/rq0
>>104ですが
マルチになってしまいますが症状が出たときに写真とりましたのでこちらにも貼っておきます

http://hatsukari.2ch.at/s/news2ch1609.jpg
http://hatsukari.2ch.at/s/news2ch1610.jpg

REGZA　Z1　買って2〜3年ぐらい

発生条件は
電源を切って数時間後に電源を付けると発生
部屋はクーラーで25〜26度にしています

症状
画面が写真のような感じになる
テレビ番組以外にも番組表も同様に乱れる感じです
数分放置で勝手に直る感じです
0107名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/07/13(土) NY:AN:NY.ANID:SmAUYJAx0
家のは購入3年経過の37Z9500で昨年の11月頃から数時間放置起動での画面上のタテすじ及びコマ送り？症状で>>106的な画面の乱れは経験ないなぁ
あーもちろんうちの場合も同様に数分で正常になる

欠陥品なのか耐久性が皆無なのかしらんけど今日日の家電は性能は良いんだけど総じて長持ちしないよな・・・
0109名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/07/13(土) NY:AN:NY.ANID:IhC30c370
>>106
数分で直るのは同じ感じだけど
コレは別の故障じゃないかな？

うちもこのスレで挙がってるように
数時間使っていないと動きがカクカク＆画面上部に筋状の乱れだわ
0110名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/07/27(土) NY:AN:NY.ANID:lEyftxRJ0
z9000でHDD間で番組の大量移動すると、1台目のHDDの番組全部が再生できません。になるんだけど
0112名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/08/27(火) NY:AN:NY.ANID:2JIua+UmP
俺のz9000もtvkの録画したものが画面が乱れる
音声も聞き取れないことがある
たださ生で見ているときは問題ない
0114名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/08/27(火) NY:AN:NY.ANID:ENOucSjS0
昨日外付けHDDが壊れた
本体でもPCでも認識しないから殻割ってみたらWDの緑のが入ってたけど
コレが悪名高い奴なのねｗ
0117名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/08/30(金) NY:AN:NY.ANID:KVM091z50
気になるね
パネルの在庫次第で本体交換かパネル交換かになるのはえらい違いだ

寒いから発動するかと思ったら夏でも起きるんだもんな〜
0118名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/11(水) 13:02:53.66ID:F8mvyJr50
パネルの在庫はまだあるみたいだね。
うちは残念ながらパネル交換になりました。
0120名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/20(金) 11:05:15.34ID:ikBxZIUA0
>>118
新品同様になったのに、なぜ残念？
まぁうちは4Kテレビが普及し安くなるまで、Z8000を使い続けた方が良いと思ってるけどねｗ
0121名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/20(金) 13:30:23.61ID:nCIfLzAV0
>>120
パネルのみが新品に交換か後継機に交換する場合があったのなら

自分も前者はがっかりするわ
0123名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/20(金) 14:01:36.72ID:xtVoZSV0P
東芝の対応が、
後継機の本体丸ごと交換と、
パネル等の一部部品交換と、
統一してないから、不平不満が出るのは仕方ない。

我が家は、長期補償の期限が切れる前に修理依頼する予定。
0125名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/20(金) 16:47:02.94ID:NWOA1/ET0
>120
新品同様と言いますが、交換パネルは回転部品で今までにどれだけ使われていたのか分からないような代物ですので・・・
本体交換でも再調整品が使用されているようですが、単純に販売開始時期を比較した場合、まだ本体を交換してもらった方がリスクは少ないのでは無いでしょうか。
0126名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/20(金) 23:09:35.12ID:ikBxZIUA0
>>121
だから新品同様になったんだから良いって事じゃん？
何か不満でもあるの？
Z8000の場合は、リモコンのボタンで、地上、BS放送と区別されてて操作し易く便利で良いと思うけどね。
0129名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/22(日) 08:28:01.00ID:KqXd+ByZ0
既にパネルの生産は終了しているので、今パネル交換となると完全に再生品のパネルになります。
どーやっても新品同様にはなりません。
0130名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/22(日) 22:03:15.46ID:7xgaKhNd0
>>129
しかし、それでもパネルを交換して改善されるわけだから良いと思うな。
住宅のリフォームと同じように。
0131名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/23(月) 00:55:03.68ID:PV2n2Qwg0
そもそも不良品掴まされてるんだから
なんだろうと嬉しくはないわ

今年の冬で更に発生するのだろうか
0132名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/23(月) 10:04:02.86ID:+Cr0uhDi0
>130
同じリフォーム料金を払っているのに、片や新製品、片や同型の新品、そしてあなたには使い古しの再生品が回ってきても「改善されたんだからいーじゃん」で済ませるの？
心の広いお方ですね。
私にはその広い心も、今使っているテレビにそこまでの愛着もありません。

言いがかり乞食なんて揶揄している方もいますが、製品に不良が発生しているのは事実であり、交換が必要と判断したのはメーカーです。
改善の必要がないのであれば仕様にすればよし。
半日程度電源を切られていた場合、正常にテレビを試聴出来るようになるまで暫く時間が掛かりますって。
そんなテレビ誰も買いませんよ！
0133名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/23(月) 12:46:15.43ID:4xo/+t+d0
基盤や配線から火が出たとかじゃないと
東芝はリコールもしないし欠陥品だとは認めないね。
0134名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/23(月) 20:46:53.76ID:NwRm0gKV0
>>132
じゃあ、まだ長期保障が無いブラウン管テレビを使ってた頃はどうだったの？
修理して使ってたよね？家具調テレビの頃も含め。

飽きっぽい性格の方は除き。
0137名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/26(木) 20:39:56.88ID:9oZQ7igP0
ここんとこの涼しさの影響か再び画面上部横縞乱れ現象が今晩ついに出てきた37Z9500
もう買ってから3年強だしこのまま完全に壊れるまで放置だな・・・

こんなリコールくさい不具合に金払う気になれんわ(延長保証未加入）
0138名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/09/26(木) 21:15:54.61ID:+O43uXRWP
>>137
メーカー修理で納得した人ばかりじゃ、リコールにはならんのやろな。
アナタのように長期補償に加入してなくて修理してもらえない人達が、
消費者センター等に相談しまくったら、動きがあるかもしれないかも？
0140名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/10/22(火) 16:30:39.42ID:OlkqJQDw0
>>36
>今日、37Z8000のパネル交換しました。
>交換パネルの型番は、LC370WUD-SBMでした
>これが、劣化パネルってヤツなんでしょうかねえ？

そりゃ・・・・・パネルLG製やないかい。
Z8000と同時発売のパナソニックのテレビでもスジ不具合報告があったぞ。
それもLG製。どうなってんだ？
0141名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/11/12(火) 00:29:48.43ID:UeggdQem0
12日朝は今シーズン一番の冷え込みに！
0142名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/11/12(火) 11:48:54.47ID:G5Yy1vfb0
>>137>>138
消費者センターに相談してはどうですか？

私は、別の商品で不具合があって、
ネット上であまりにも同様ケースが多く
(保障期間過ぎても無料になったり有料になったり)

東芝のサポートの対応も悪かったので、すぐ消費者センターに相談。
センターが間にはいっても、大変こじれた。

消費者センターには、相談した当日に(もめる前)
国民生活センターに調査依頼出すようにすすめられた。
調査は無料で、書類に書き込んで、交換した不具合部品を添えれば、
後は消費者センターの人が全部やってくれる。

そして問題があればリコールとなるそうだ。

消費者センターも苦情件数が無ければ動けないし、
交換不具合部品がないと。

うちは自宅修理だったので、修理人が持ち帰ろうとするのを、
センターの人に事前に言われていたので確保したよ。
0143名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/11/12(火) 14:43:02.87ID:Kclku+Nw0
昨年から発生して修理せず放置してたうちのZ9000横しまノイズ
今年も今日の寒さから発生しだしたよ！
0146名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/11/13(水) 22:02:10.63ID:kjpXKIoZP
42型か…。
パネルサイズで、パネル交換か同等品との交換かの違いがあるやろね。
俺のは42じゃないから、長期補償がまだ残ってるし、もうしばらく様子見。
0147名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/11/13(水) 22:24:51.49ID:pnHbN/bJ0
あぁ42型だから後継機に交換なのか
37型だと上であるようにパネル交換かな
0148名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/11/14(木) 11:02:05.13ID:lOQki1+Q0
春ぐらいまでは40J7か37ZP3に交換でしたが、
40J7在庫僅少の今シーズンはどうなるのか…
0149名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/11/16(土) 15:23:34.52ID:CQ/Yqq2a0
37z9000のパネル交換してもらったが、赤の常時点灯が3箇所もあった。
パネルは回転品だから、誰かからクレームついたのを再利用したやつに当たったのかな。
0150名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/11/18(月) 09:32:46.42ID:ML42Gw9Bi
うちもシマシマノイズ出た〜＞37Z9000
昨冬はあったまるまで我慢したが今度はどうなるかな〜？
0151名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/01(日) 13:05:07.64ID:ueOmdelY0
うちのも上1/3くらいに白い横線、細くなったり太くなったりフリーズしたりの故障で
本日ヤマダの長期保証で無償パネル交換となりました。
1回目ヤマダのサービスマンが来て、話を聞いた後「パネル交換ですね。部品が入り次第連絡します」
とのことで、まだパネルあるのか？と不安がありましたが、2日後に連絡があり3日目に交換して帰りました。
交換もヤマダのサービスマンが来てチャチャっとやって帰りましたよ・・・。
引き取りのパネルはどうするのか聞いたら、東芝に返しますがパネルは韓国製なので
韓国に返すのかどうするのかはわかりませんって言ってました・・・。
0155名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/01(日) 22:58:40.37ID:X/s99x8w0
うちの37Z9000も付け始め画面半分おかしくなってきた
修理に出すか、めんどくせぇけど
0157名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/07(土) 03:02:45.40ID:HMGYghgy0
今年の二月初旬に37Z8000から37ZP3へ交換してもらいました。
D端子を(Wii接続に)使用していたため、37ZP3となりました。
ヤマダ電機からThe安心ご継続のお知らせが届いたのですが、
加入初年度は他店購入商品の部品代が適用外へ改悪された
のですね。故障したタイミングと運が良かったようです。
0158名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/08(日) 20:16:49.66ID:CgY699+a0
3年前に購入したうちの37Z9500にも先月からこの症状が出始めたんだけど
修理に出して交換用のパネルが無い場合代替品として同じZシリーズを
用意してもらえるのかな？
0162名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/11(水) 12:48:44.80ID:dC3O2mUwI
この不具合の原因って、何なんでしょうか。
37Z8000、37Z9000、37Z9500のみで発生？
パネル交換で本当に再発しないのか、価格コム
37Z8000のクチコミ見ると対策済とは思えない…
0163151
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2013/12/11(水) 14:55:37.74ID:5mOMgEvr0
今の所、ですが、
一応パネル交換してもらってまだ異常なし。
対策品なんですかね？
不具合がでるとしたら、また1年後とか2年後とかになりそうですが
毎朝ドキドキしながら電源ボタン押してますわ。
0164名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/12(木) 17:54:19.01ID:4FOSnJMo0
この症状での37Z8000〜9500の代替品で1番良かったのって37ZP3が最高？
それ以上の機種を代替品として用意して貰った奴いる？
0167名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/14(土) 22:51:46.47ID:LiO3l1iF0
うちのZ9000もパネル交換して貰ったけど
交換の前のパネルより画面が青みがかってる
0168名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/15(日) 02:13:32.17ID:fBod00ov0
うちのZ9500も先月末からこの症状。ダレノガレ…
page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/179396383
0169名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/15(日) 18:54:42.47ID:uNcp9WUo0
09年にZ8000買って去年の冬くらいからこの症状出てきた・・・
保証切れてるからもう無償修理、交換はしてもらえないよな
0170名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/15(日) 20:53:21.49ID:TYd+Sif60
>>169
東芝にゴネりゃいいってのは輩みたいな感じになるけど

リコール隠しみたいなもんだから一人でも多くの人が苦情を言うのがいいと思う
国産品で数年でこんなに壊れるのはおかしいわ
0172名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/15(日) 21:14:19.50ID:rK7V4PMC0
>>171
この頃のZシリーズは国内生産だから
0174名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/15(日) 23:33:02.87ID:uNcp9WUo0
>>170
ひとまず購入したエディオンに行ってダメ元ちょっと相談してみる

完全に故障してたらすぐに買い替え考えるんだけど10分くらい待てば
普通に見れるから買い替えるか非常に微妙なところ・・・
0175名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/16(月) 00:50:54.16ID:MZkDvLRD0
>>174
これを参考にして交渉してみたら？
修理代安くなるかもよ
blogs.yahoo.co.jp/taraikeniti/39468093.html
0179名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/23(月) 09:15:23.16ID:t5MUjlkn0
パネル交換して症状が再発した奴いる？
0181名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/23(月) 13:00:23.16ID:DZc/AXA/0
最近の状況は まだパネル交換になっちゃう？
急に寒くなってきたから発症する個体も増えてきてそうだけれども
0183名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/24(火) 02:29:23.64ID:CDb5ZHiU0
うちの8000も冬になるとなかなか写らなくて困ってるが、みんな同じ状態だったんだね
0185名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/25(水) 18:43:27.76ID:tigfCate0
4年目になる俺の３７Z９０００今のところ大丈夫だけど
こんなトラブルの発生確率って、何台に１台なんだろうか？
どうせ起こるなら5年保証が切れる前に起こって欲しいんだが・・・
0186名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/25(水) 18:45:54.77ID:tigfCate0
↑訂正

２００９年１２月初旬購入だったから、もう4年過ぎて、5年目に入った
0188名無しさん┃】【┃Dolby
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2013/12/30(月) 20:54:55.42ID:HunKWlLYi
最近たまに残像がひどいときがある。
倍速が効いてない感じ。

オフオンすると治る。

修理依頼するまでもないかな？
0189名無しさん┃】【┃Dolby
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2014/01/05(日) 09:40:30.65ID:uT96R0aS0
うちの37Z9500も出たよ。
半年程前に旅行後に1回なってその後は出なかったんだが
昨日再発して今日の朝も画像の乱れが10分以上続いた。
k.sの長期保証入ってるんでk.sに連絡してみます。
0190名無しさん┃】【┃Dolby
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2014/01/05(日) 12:15:47.39ID:uT96R0aS0
うちの37Z9500も出たよ。
半年程前に旅行後に1回なってその後は出なかったんだが
昨日再発して今日の朝も画像の乱れが10分以上続いた。
長期保証入ってるんで今朝、販売店に連絡した。
0192名無しさん┃】【┃Dolby
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2014/01/06(月) 10:45:48.05ID:qksS4Qm20
東芝液晶テレビ REGZA Zシリーズ専用 被害者の会にも書き込んだんだけど
コッチにも書きますね。

Z9500です。1年に以上前からみんなと同じ症状が出てたけど
暖かいと症状が出ないから我慢してたんだけどもう限界だと思って東芝に問い合わせてみた
要約するとネットにいろいろ書かれているけど匿名で事実関係が明らかになっていないので
信用出来ない。製品は全て検査に合格しているが精密機械なのでいろいろな影響を受けやすい。
ホームページの重要なお知らせに記載されていない製品は全て通常修理。
こんな感じでした。
0193名無しさん┃】【┃Dolby
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2014/01/06(月) 12:29:49.74ID:fXGwTZfX0
信用できないってすごいな
ネガティブキャンペーンもあるにしろ旧モデルにそこまでするだろうかｗ

発症してると困ってるのはユーザーなのに
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