こじれちゃったみたい。
Netflixで音声が途切れずに視聴出来るテレビは一つもないらしい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000872550/#21189516

シャープの修理担当者からの回答（上司の返答）

①シャープのテレビには問題ありませんメイン基板とWi-Fi基盤を交換してますのでシャープ側は悪くない
②Netfix側との改善打ち合わせはしていない
③音飛びの修理報告は全国で2件だけ私と仙台の人だけだそうです
④Netfix側が何を言おうが関係ない
⑤ネットの速度が出ないのはネット環境の悪いため
⑥不具合情報などはNetfixの了承を承諾を取れないとホームページや販売店等で通知は出来ない
⑦エンドユーザーがNetfixに問い合わせて得た回答は完全無視、参考の余地も無いそうです
⑧ビックカメラで店員とシャープの販売員か音飛びを検証した内容も無効です
等々色々説明して頂きました、私も仕事が有るので３時ぐらいに、もう一度電話をかけてくると言うので一度電話を切る

Netfix側に電話した時の内容
私ーテレビで音声が途切れます
回答ーシャープさんのテレビですよね
私ーはい、なぜ解るのですか？
回答ーシャープのテレビ以外には不具合は報告されてませんから
私ーテレビ用のアプリは各社統一ですか？
回答ーはい、各社共通のアプリを使わせて頂いております
私ー私の家ではネット速度が１１～１２M;しか出ないのですが他のテレビは４Kの視聴は出来ますか
回答ーはい、多くの契約者様がテレビでの４ｋの視聴をされてます回線速度が出ないのはシャープのテレビの性能の可能性があります
私ーPS4なら２４M;出ますので見れますか？
回答ー４ｋ視聴には２５Mを推定しております、ちなみにPS４はNetfix４ｋ視聴は出来ません
私ーでは当方の環境では４ｋの視聴は出来ないという事ですか？
回答ーはい、視聴は出来ません
私ー音飛びのアプリの改善の予定は
回答ー今はまだ検証段階ですので期間と改善するかも不明です
以上がやり取りでした