【AQUOS】何故シャープ製品はすぐ壊れるのか？ [無断転載禁止]©2ch.net

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2017/05/31(水) 03:43:45.57

しかも修理に出しても壊れたまま戻ってくる

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2017/08/02(水) 01:04:52.12

>>4の続報

大阪から連絡があったらしくサービスセンターからお詫びの電話
話の流れでT-2600の症状を話したらそれも無償修理してくれるとの事
まずT-2600を修理して戻ってきたらT-2800を着払いで郵送するという話でまとまった
T-2600はBDドライブ交換でダビングエラーは解消したがフリーズについては再現出来なかったと
「ソフトウェアが古いせいかも知れません」
古いソフトウェアで１年２ヶ月使ってそんな症状は起こらなかったんだが（怒）
戻ってきたT-2600をしばらく使ってダビングエラーが起こらない事を確認
要するに、T-2800でのエラーはディスクの問題ではなくレコーダー側の問題だったと再認識
で、T-2800を送ったんだが３週間経っても何の連絡も来ない
１週間程度と言われて最初は３日、T-2600は８日で修理完了報告があったのに
どういう事なのか問い質すべく本社に電話した（シャープエンジニアリングではなくシャープの本社）
製品ではなくサービスセンターについての苦情を受け付ける電話番号を教えてくれと伝えると転送
アンケート葉書に顧客番号が明記されてるんだから名前や住所、電話番号等の
データを登録してるもんだと思ってたがそんな物は無いらしい
何が起きてるのかをイチから説明して「キツく叱り付けてくれ」と要望して電話を切る

しばらくしてサービスセンターから電話が掛かってきた
「失念してました」だとさ
もうブチギレですよ(－＿－メ)
キレたら訂正しやがったｗ「言葉を取り違えてしまいました」って俺さらにブチギレ
「10日間ほどテストをして部品を大阪に発注してまたテストしてました。明日の夕方には送ります」
ってさ……本当に修理したのか本当にテストしてたのか怪しいもんだよな
その場凌ぎの謝罪ばかりで話が中々進まない、整合性も無い人なので、何が起きたのか
何故こうなったのかを時系列で文書で纏めろと指示した

**名無しさん┃】【┃Dolby** · 2017/08/07(月) 23:14:39.92

T2800と不手際の詳細を記した紙切れ到着
プチプチシートで包装されてるがワレモノや下積み厳禁などの取り扱い注意シール無し

・１日３、４回のテストを10日間実施して交換した部品（BDドライブ）の初期不良と診断
・大阪府八尾市に部品発注、翌日到着
・部品交換後、上記と同様のテストを９日間実施
・俺が電話した翌日に（←ここ重要）テスト終了して梱包

あのぅ……最初の修理は何故３日で終わったんですかね
すぐ訂正されたけど失念した理由と修理に時間が掛かった理由として「忙しかった」だとさ
病院や役所と一緒で最初に修理したGW明けの時期の方がよっぽど忙しいと思うんだが

「ダビングエラーによって録画可能領域が破損したディスク損害については保証しかねる」
って当初から言われてたけど、今回は交換部品の初期不良という修理ミス＆怠慢テストの
せいなのが明らかなのでBD-R 50GBを20枚弁償してもらった（黙ってたら何も無かった）
レコーダーから２日遅れて到着

これで３ヶ月に及んだ闘いはひとまず終戦