>>215
テストトーンは各スピーカーから出るよね？
なら各スピーカーまでの距離をメジャーやレーザー等で測って調整。リスニングポジションで各スピーカーの音が同じく聴こえるように調整etc...

サラウンドから音が出ないのは...
①アンプ背面の入力端子を変更
②HDMIケーブルを別のもので試す)
③BDプレーヤーなど他の機器で試す
④本体再起動or初期化
などを試してみたら？

多分だけど④初期化で直る気がする。

これで駄目ならサポートへ電話しかない。