ちなパーツで買えるっぽいのはヘッドホン以外だとケーブル関係らしい
俺の場合は本体側のオーディオ接続端子が破損してた(サポートの推定)からパーツ交換での対応が不可能だった
分解修理が必要だけど、保証期間終了後の修理はたとえ着払い有償でも受け付けていないというのがサポートからの公式回答
随分アッサリと「じゃあ新しいの買うか外部のヘッドホン使ってね」で終了