完璧にスレ違いだが、
昔、アマゾンでMacBook Air売ったときは、
中国人が商品受け取ったあと、
「キーボードが中国語ではないから返品したい」とかいってきた。

「そんなの知るか」と思ったので、返品は拒否した。
悪い評価をつけられたが、
代金はアマゾンから振り込まれた。

アマゾンは良心的だが、
ヤフーや楽天とかだと、弁護士経由で文句言わない限り、
自分たちは絶対に関知しないイメージ。