４年ほど前に購入したKDL-32W500Aなんですが最近電源を入れると
「内部エラーが発生したため一部のアプリを使用できません。詳しくは電子取説をご覧ください」
と画面右下に出るようになってしまったんだが電子取説みても該当するものが無い
このメッセージを出なくするにはどうすればいいのでしょうか？

一応電源ケーブル抜いて一時間ほど放置してもメッセージは消えませんでした

一部のアプリってなんだろう？