質問お願いします
現在NR1602使用中で最近REGZA Z720Xシリーズに買い替え利用中

TV本機機能のNetflix(HD)にて映画を再生し音声をアンプ側で聞こうとすると音は鳴るんですが「プップッ‥‥」延々と続くような音声しか出ません、ARC利用中の為TVには光ケーブル出力していません。
TV側はDolby audioにて出力させているようです。

これはNR1602の故障でしょうか？それとも解決方法がありますか？