sleep buds 返品した。
手順は、
1.電話で問い合わせ(ショップでは対応できないらしい)
2.機械応答で「その他の製品」のオペレーターに繋ぐ
3.返品の旨を伝え、オペレーターの指示に従い充電ケース裏のシリアルナンバー、自分の住所・連絡先、返金先(自分)の口座番号を伝える
4.品物を着払いでボーズ物流センターまで送る(運送業者は問わない)
そのとき、伝票の備考(品物)欄に、オペレーターから言われた数字の羅列と、「SLEEP BUDS返金」と記載する。

こんな感じだったと思う。参考にして。