>>35
PiToolをインストールしてPC再起動した後に以下の3つのプログラム

pi_server.exe
PiService.exe
PiServiceLauncher.exe

が動いていない状況はPiToolが正常にインストールされていないことを示している
（このプログラムはHMDの電源OFF状態でも走っているので）

あと俺もDefenderでPimaxについては何も設定入れてないから
セキュリティ周りが障害になっている可能性は低いと思う

チケット作ってサポート指示仰ぎつつ
PiToolアンインストールしてレジストリ綺麗にして
プログラムがインストールされている場所は以下の3つを削除

C:\Program Files\Pimax
C:\Users\username\AppData\Local\Pimax
C:\Users\username\AppData\Local\PiTool

PCを再起動してPiToolを再インストール。
PCを再起動して最初に挙げた3つのプログラムが正常に走っているか確認。

動いてなかったら......　OS再インスコしかないかもしれん。