俺も勝手にクローズされてたからサポートログインして文句を書きまくったチケットを新規作成してそれに自己返信する形で早く答えろって何通か送ったら翌日日本語で返信来て解除されたわ
問い合わせしまくるクレーマーの気持ちが初めて分かった